Seit der Zwangs-Systemaktualisierung durch blau.de gestern morgen habe ich vom Smartphone keinen Internetzugang mehr. Chat ist nicht möglich, da dieser wegen Überlastung nicht erreichbar ist. Hotline-Warteschleife 45 Minuten, kostenpflichtig. E-Mails werden mit automatisierter Antwort mit Verweis auf die FAQ und den Chat beantwortet.
Habe xMal hoch- und runtergefahren, die APN wieder und wieder heruntergeladen, im iNet nach Lösungen gesucht, alles ohne Ergebnis.
Als Anrufnr. habe ich meine Büronr. gegeben, zwecks gemeinsamem Check der Einstellungen, keine Reaktion.
Meine Forderung an Blau:
Direkte zügige Kontaktaufnahme und Geld-zurück für Stress und fehlenden iNet-Zugang
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 49 Tagen und 6 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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