| anschrift | Georg-Brauchle-Ring 23-25 80992 München | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | -2.0 % | |
| Beschwerden | 195 (seit 30.10.2009) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.5 % (1) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 27.5 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 34.9 % (68) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 23 (von 38) | -2.0 % | |
Sehr geehrte Damen und Herren, gegen die Zahlungsforderung vom 27 Juni 2016 lege ich Widerspruch ein. Das Unternehmen Blau. de oder Telefonica Germany GmbH & Co. OHG hat mir seit dem 27 Mai kein neues Handy zugestellt. Dennoch stehen Zahlungen seit dem 26April im Raum für eine...
Ende Juni als ich den Gut bei blau.de aufladen wollte, habe ich dabei aus Versehen den Option Flat 1GB deaktiviert. Es steht jedoch unter der Option der Text, "Wenn Sie diese Option buchen möchten, laden Sie bitte Ihr Guthaben auf. " Es ist für mich dann klar, dass ich zuerst...
Wollte meinen MOBILFUNKVERTRAG kündigen, als Antwort bekam ich: Wie können Ihre Nummer nicht zuordnen? Kundendienst angerufen. Der kann mich genauso nicht zuordnen, nur komisch, meine Zahlungen konnte man zuordnen. Wie man schon auf mehreren Seiten lesen konnte, sehr viele...
Ich bin aufgrund irreführender Statistik der monatlichen Kosten zum allnet Abo gelockt worden. Den Großteil der monatlichen Kosten waren Roamingkosten aus der Schweiz. Diese Kosten sind aber im Abo nicht enthalten. Nun funktioniert seit zwei Monaten das Roaming Schweiz nicht...
2016-04-10 - Wechsel innerhalb von Blau.de von einer Prepaidkarte zu einem neuen Vertrag mit 24-monatiger Laufzeit und Handykauf An Blau.de 2016-04-22 - Kündigung der alten Prepaidkarte 01631960422 und Bitte um Auszahlung des Restguthabens Von Blau.de 2016-04-23 -...
Ich wollte vor über 6 Wochen die Prepaid Karte meiner Mutter deaktiveren lassen und das restliche Guthaben ausbezahlen lassen. Was einfach klingt, gestaltet sich mehr als schwierig. Gut, bis man von blau.de mal eine Antwort (E-Mail) bekommt, das kann sich ziehen. Zunächst hieß...
Hallo, ich bin bin nun seit Dezember 2015 bei "Blau.de" und bin genau so unzufrieden, wie ich damals mit "O2" war. Der Kundenservice bei Blau.de ist derartig unhöflich und inkompetent, dass man meinen könnte, Affen im Zoo haben mehr Ahnung. Der Kundenservice ist nur telefonisch...
Lange Zeit war ich Kunde von blau.de. Ende letzten Jahres hatte ich nach einem Inlandstelefonat überraschender Weise kein Guthaben mehr auf der SIM-Karte. Nach 2 Aufladungen passierte das Gleiche, mein Guthaben verschwand innerhalb weniger Stunden, ohne Handy-Benutzung. Auf 3...
Ich hatte bei blau.de im Nov. 2015 gekündigt, aber eine Rufnummermitnahme beantragt und auch die € 24,95 überwiesen. Nach über 1 Monat hat blau.de es geschafft, dass ich immer wieder neue Schreiben mit Hinhaltetaktik erhalte und nicht auf der neuen Karte einer anderen Firma...
Dadurch, das nach Betätigung des Auflade-Button auf der Internetseite von blau.de eine Fehlermeldung erschien, habe ich es weitere 3x versucht. Erst später auf der Seite von blau.de bemerkte ich, das trotz der Fehlermeldungen jedesmal der Betrag von meinem Konto abgebucht...
Ich habe bis heute keine Ersatzkarte erhalten. Seit genau einer Woche kann ich weder telefonieren noch sonstige Dienste, für die ich Monatlich bezahle, nutzen. Die sehr freundliche Dame am Telefon hat mir versichert, ich würde innerhalb der nächsten zwei Tage, somit spätestens...
Finde den Blau Kundenservice zum Schreien. Musste 6x eine Kündigung per Mail und 4 Einschreiben schicken ehe es der der Letzte bei Blau begriffen hat. Dann wurde noch immer gestritten, dass noch nichts angekommen sei. Die sind so verlogen. Man kann echt nur abraten von diesem...
Unglaublich wie schlecht der Blau Mobilfunk-Kundenservice ist! Ich habe wegen des Poststreiks meine bestellte Sim-Karte nicht erhalten. Deswegen wurde Sie mir noch einmal zugesendet. Nun erfahre ich nach dreifachem Anruf bei www.blau.de, dass die Kollegen vom Kundenservice...
Was ist das nur für ein Unternehmen, deren Mitarbeiter gegenüber dem Kunden widersprüchliche und deshalb sofort als Lüge und Ausrede zu verifizierende Aussagen machen, weil offensichtlich die Fehlerquelle eines Problems nicht ermittelt werden kann, um den Kunden dann „im Regen...
Die heutige Antwort von NettoKOM ist entsetzlich. Ich habe bei der VZ-NRW nach sehr vielen E-Mails an NettoKOM einen Hinweis auf unseriöse Geschäftspraktiken gegen NettoKOM gemacht. Nichts könnte schlimmer als mit NettoKOM zu tun zu haben. Meine Beschwerde ist gegen NettoKOMs...
Hallo, nach dem ich den Allnet Tarif bei Blau.de gekündigt habe und wollte ich in den normalen 9 Cent Tarif wechseln. Ich habe meine Handynummer bereits 2 Jahr und war zuvor schon 9 Cent Tarif Kunde. In den Allnet Tarif konnte ich mir meiner Telefonnummer problemlos wechseln....
Hallo, Ich bekam eine Sms von Meine Telefondienstanbieter BLAU.DE am 10.09.2014 genau um 17:16. ich sollte mich mit Kundenservice kontaktieren. Daraufhin rufe ich dort an, bekomme ich Antwort, dass eine Rechnung von 80,71 Euro offen sei. Ich entschuldige mich für das und zahle...
Ich habe meine Blau Allnet Vertrag fristgemäß per Fax gekündigt, Sendebericht liegt vor. Eine Kündigungsbestätigung wird verweigert, da das Fax 'angeblich' dort nicht vorliegt. Auf die Einforderung der Kündigungsbestätigung (Kopie der Kündigung, nebst Kopie der Fax Dokumente)...
-------- Original Message -------- Subject: 4917761870xx Re: AW: Ihre Anfrage vom 05.07.2014: Einzelverbindungsnachweis / Rechnung [product: BLAU_POSTPAID_UNION] Date: Tue, 08 Jul 2014 16:49:54 +0200 From: xxxx Schimmelpfennig To: blau Service-Team 4917761870xx Hallo Blau.de...
Es wurde von Blau.de der Eingang der fristgemäßen Kündigung und der Widerruf der Einzugsermächtigung bestätigt, jedoch wird die Kündigung verweigert. Ich wurde aufgefordert, "eine Kopie von meinem Personalausweis einzusenden". Das ist völlig inakzeptabel. Zudem wurde nun...
