| anschrift | Am Seestern 1 40547 Düsseldorf | ||
| karte | Maps | ||
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| Beschwerden | 1462 (seit 13.03.2008) | 0.0 % | |
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| gelöste beschwerden | 38.2 % (558) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 5 (von 12) | -0.0 % | |
Ich habe meinen Vertrag bei Vodafone gekündigt u. auch eine schriftliche Bestätigung zum 16.02.2011 erhalten. Am 17.02.2011 unterschrieb ich eine Verzichtserklärung zwecks Portierung zu einem anderen Anbieter (Prepaid), fragte denn im VF Shop noch einmal nach, ob mein Tel. denn...
Im Oktober 2010 rief mich ein Kundenberater von Vodafone an, um mir einen neuen Tarif anzubieten. Ich nannte als Voraussetzung, dass ich dann aber vorzeitig ein neues Handy haben möchte, da mein derzeitiges defekt war. Der Berater sagte, dass dies sofort nicht möglich sei,...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 31.03.2011 habe ich mich in oben genanntem Vodafone Shop von Hr. S. wegen eines Vertrages mit dem Iphone 4 beraten lassen. Diesen schloss ich am selben Tag noch ab und Hr. S. versicherte mir, dass das Iphone morgen abgeschickt werden würde und...
Am 13.11.2010 habe ich im Vodafone Shop Nürnberg, Bahnhofplatz, Inhaber Andres Dorado, VO 70591415 einen Vertrag im Tariff Superflat Internet Allnet Sim-only abgeschlossen. Sim-only heißt, ich habe kein subventioniertes Handy gekauft, sondern benutze mein eigenes. Nach einigen...
Sehr geehrte Damen und Herren Bezugnehmend auf Ihr Schreiben vom 1. April bezüglich der unbefugten Tarifänderung meines Anschlusses seit Juni 2010 und dadurch entstehende hohe Telefonrechnungen, teile ich Ihnen mit, dass ich mit Ihrer Stellungnahme zur verursachten Schäden...
Schenke ich Vodafone, bzw. deren überhöhten Rechnungen Glauben, wählt sich mein Handy einfach so ins Internet ein. Dass diese Unterstellung ungerechtfertigt ist, beweist die Tatsache, dass O2 sich damals niemals ins Internet einwählte. Auch nicht nach Benutzung von Ovi-Maps...
Ich habe meinen Vertrag bei Vodafone gekündigt u. auch eine schriftliche Bestätigung zum 16.02.2011 erhalten. Am 17.02.2011 unterschrieb ich eine Verzichtserklärung wegen Portierung zu einem anderen Anbieter (Prepaid). Von dort sagte man mir Ablehnung von Vodafone mit dem...
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem mir heute von Ihrer Kundenbetreuung schon wieder am Telefon mitgeteilt wurde, dass meine Bitte um Sonderkündigung aufgelöst wird, habe ich mich entschieden, einen letzten Versuch zu wagen. Die, die das bearbeiten, scheinen sich nicht über...
Nachdem es mir nach sieben oder acht Jahren Kundschaft einmal passierte, dass mein Konto nicht gedeckt war und eine Rechnung zurück ging, wurde mir unangekündigt und plötzlich aus heiterem Himmel das Handy gesperrt. Passiert ist dies im Oktober 2010. Es ging dabei um einen...
Mir wurde tagelang die Internet-Tagesflat abgebucht, obwohl ich definitiv nicht im Internet war. Nachdem mr mein von allein schrumpfendes Guthaben auffiel, habe ich am Freitagmorgen (im Festnetz) an den Support gemailt. Am Freitagabend waren dann wieder 99ct abgebucht. Nach der...
PrePaid-Karte schriftlich am 23.02.2011 gekündigt. Bis 08.03. 2011 keine Bestätigung. Am 08.03.2011 hat Mitarbeiterin der Filiale in Solingen-Ohligs per Fax an Vodafone geschickt. Lt. ihrer Auskunft sollte ich dann innerhalb ca. fünf Tagen die Kündigungsbestätigung erhalten....
Vodafone weigert sich, eine schriftliche Kündigungsbestätigung zum Mobilfunkvertrag zu schicken (egal, ob Brief oder Fax). Von den anderen, peinlichen Versuchen der "Kundenrückgewinnung" schweige ich doch lieber.
Anfang der Geschichte Am 17.12.2010 erhielt ich mein neues iPhone4. Da ich am 19.12. nach Österreich reiste, wollte ich sichergehen, dass ich auch den richtigen Tarif hatte. Entgegen meiner Gewohnheit und aus Zeitmangel, besuchte ich nicht meinen Shop des Vertrauens sondern den...
Ich habe heute Post von der Königs Inkasso GmbH erhalten, dabei handelt es sich offensichtlich um offene Rechnungen von Vodafone. Unter der Kundennummer 1910563632/1018498212 lief noch bis 20.01.2011 mein Geschäftsanschluss: in 15366 Neuenhagen Der Anschluss wurde ordnungsgemäß...
Da es bei Vodafone anscheinend kein Beschwerdemanagement gibt, um Bestandskunden bei Problemen nicht an die Konkurrenz zu verlieren, ich aber dennoch mein Unmut kundtun möchte, habe ich mangels Ansprechpartner nun einen Brief an die Geschäftsleitung geschrieben (den diese...
Sehr geehrte Damen und Herren! Bei einem Gespräch, das ich am 23.02.2011 mit einer Dame der Vodafone Kundenbetreuung hatte, wurde mit meinem Einverständnis eine Tarifänderung vereinbart, mit einem vergünstigten Handy. Nach ein paar Tagen hatte ich es mir anders überlegt und...
Ich habe eine SMS bekommen, in welcher steht, ich hätte ein Abo eingerichtet, 2.99 bei GMOB 33233. Das wäre zu finden auf www.vodafon.de/abo. Dort habe ich eine Mail hin geschickt, aber die können mir da nicht weiterhelfen. Möchte das kündigen. Wie kann ich das tun? Danke.
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe vor einiger Zeit die Vodafone DSL- und Festnetzflat meines Vormieters übernommen. Mir wurde mitgeteilt, dass ich Vertragsunterlagen und Infos in den nächsten Wochen zugesandt bekomme. Monate später, nach etlichen Shopbesuchen und...
Vodafone löscht einfach meine seit über zehn Jahre bestehende Nummer 01626808080, da ich mich einige Monate im Ausland befand ohne Vorankündigung. Ich habe fünf callycards daheim, manche seit fünf Jahren ungenutzt, alle noch im Netz aktiv. Aber meine klasse Nummer (premium...
Sehr geehrte Damen und Herren, letztes Jahr habe ich für meine Autowerkstatt einen Vertrag bei Vodafone unterschrieben. Die Techniker der Deutschen Telekom sind zwei Mal vorbeigekommen und haben jedes Mal die Anschlussvorarbeiten abgelehnt. Ich konnte nicht so lange warten, da...
