| anschrift | Am Seestern 1 40547 Düsseldorf | ||
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Sehr geehrte Damen und Herren, im September 2009 habe ich im Vodafone-Shop meinen Vertrag verlängert und das Nokia 5800 gekauft. Bereits nach wenigen Monaten war das Handy defekt und musste eingeschickt werden. Bis heute wurde es drei Mal eingeschickt. Das letzte Mal wurde es...
Sehr geehrte Damen und Herren, zwei Dinge, die ich mittlerweile einfach nicht mehr verstehen oder akzeptieren kann, möchte ich Ihnen heute gern mitteilen. Warum werden mir für die Einrichtung einer Sperre für GPRS jetzt fast fünf EUR berechnet? Mein Handy war von Anfang an für...
Im Dezember 2010 (2.12.2010) haben wir einen Antrag für DSL & Festnetz bei Vodafone mit Beginn und Portierung der bisherigen Rufnummern (1&1) zum 4.2.2011 gestellt. 1&1 hat pünktlich und vertragsgemäß zum 4.2.2011 abgeschaltet, Vodafone fühlte sich jedoch nicht bemüßigt,...
Mein freund und ich haben nach einem Internetanschluss gesucht, wo ich zuhause in Berlin einen Router habe und er, wenn er die Woche über in Hamburg ist, einen stick hat, so auch beschrieben im Internet unter dem Surf-Sofort-Paket, wo Stick und Router zusammen gehören. Als ich...
Wir sind schon einige Jahre Kunden (früher Arcor, jetzt Vodafon) und nutzen Internet und Telefon. Der Vertrag lief auf den Namen meiner Mitbewohnerin, die nun ausgezogen ist. Da wir eine Verlängerung des Vertrages, der zum 6.3. 2011 aus lief, vermeiden wollten, fragten wir...
Seit vielen Jahren bin ich eigentlich zufriedener Kunde bei Vodafone. Bis ich fristgerecht gekündigt habe. Kurz nach der Kündigungsbestätigung bekam ich einen Anruf von einem Vodafone-Mitarbeiter. Zusammen gingen wir am Telefon meinen jetzigen Vertrag durch, um herauszufinden,...
Sehr geehrte Damen und Herren, zum wiederholten Male bin ich von einen angeblichen Mitarbeiter von Vodafone angerufen worden. Bitte stellen Sie diese Anrufe ab. Ich habe derzeit kein Interesse meinen Anbieter zu wechseln. Mfg Klaus Duschl
Ich habe seit längerer Zeit Probleme mit meinem Internet-Anschluss bezüglich Internet-Telefonie und mit Internetspiel-Funktionen. Hatte damals bereits einen Vodafone-Vertrag, mit dem ich erhebliche Probleme hatte. Daraufhin wurde mein damaliger Vertrag gekündigt und mir wurde...
Ich bin Fernfahrer und nutze UMTS von Vodafone. In Deutschland habe ich meine Flatrate und dort läuft alles reibungslos. Zwischendurch muss ich jedoch ins europäische Ausland und nutze dort die Websession (15,-- € für 50 MB - Frechheit). Diese Websession bucht man, sobald man...
Im Dezember letzten Jahres wollte ich meinen Handyvertrag in der Münchner Filiale am Marienplatz verlängern lassen. Eigentlich wollte ich an meinem Vertrag nichts verändern. Dies teilte ich auch dem netten Herrn in der Filiale mit. Er entgegnete mir, dass dies leider nicht...
Als ehemaliger Arcor Kunde ist mein Problem mit Vodafone: - fristgerechte Vertragskündigung via Fax-Schreiben (mit Empfangsbestätigung) - Tarifwechsel zu neuen Konditionen wurde ausgehandelt. - Tarifwechsel seit 1.1. nicht vollzogen von Vodafone (Konditionen vom alten Vertrag...
Ich wollte im Vodafone Laden in Allee Center in Hamm, Richard-Matthaei-Platz 1 das normale Vodafone Classic DSL/Festnetz Paket buchen. Da ich in dem Moment keinen Telefonanschluss hatte, wurde mir von dem Verkäufer gesagt, ich könne mit dem Vodafone Mobile Connect L-Option...
Nach über zwanzig Anrufen und ewig langem Briefverkehr ohne Lösung und teilweise unverschämtem Verhalten schildere ich letztmalig ohne anwaltliche Hilfe und ohne Einschaltung der zuständigen Staatsanwaltschaft folgenden Sachverhalt. Stand 18.01.2011 Nachdem Sie jetzt sechs...
Ich hatte mir im Internet einen Stick für Mobiles Internet von Vodafone bestellt. Bei der Installation gab es Schwierigkeiten bzw. erkannte mein Notebook den Stick nicht. Nach zwei Tagen Herumprobierens bin ich mit meinem Notebook zum Vodafone-Shop im OEZ in München und bat den...
Es ist geschafft. Nach etwas hin und her und so genannten "Missverständnissen" haben wir per 21.04.2010 die Kündigungsbestätigung zum 13.05.2011 vorliegen. Der Vertrag endet somit zu diesem Datum. So dachten wir. Nun wollten wir, weil der Vertrag bald abläuft und damit wir...
Laut Vodafone Stars und meinem Vertrag bzw. den Schreiben, die ich von Vodafone bekomme, steht mir ein kostenloser Handyaustausch innerhalb von 48 h zu, wenn mein Handy defekt ist (was leider der Fall ist). Dass mein Telefon nun scheinbar nicht mehr produziert wird, ist eine...
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit beschwere ich mich ausdrücklich über Zahlungsvorgänge und Abwicklung bei der Business-Team Kundenbetreuung. Im Januar habe ich meinen Vertrag verlängert und ein neues Handy zum Preis von 149,90 € abzgl. 20% Hardware-Rabatt, 119,92 €...
Sehr geehrte Damen und Herren von Vodafone, am 30.08.2010 rief mich die Vodafone Hotline an und sagte mir, dass ich eine langjährige und treue Kundin wäre (Silberstatus), und bot mir ein iPhone an, gegen eine Zuzahlung von ca. 59.95 €. a mein aktuelles Handy zu diesem Zeitpunkt...
Beschwerde über einen Mitarbeiter Ich habe heute mit einer Mitarbeiterin (über Tel. 02115335599) versucht, eine Einigung zu erwirken. Die Mitarbeiterin weigerte sich, mir die Nummer ihres Vorgesetzten sowie ihren eigenen Namen zu nennen. Sie forderte mich auf, meine Verträge...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich muss diese Internetseite nutzen, um meinen Unmut über Ihr Verhalten zum Ausdruck zu bringen. Im Sommer bin ich umgezogen und habe ca. 2-3 Wochen vor Einzug bei Vodafone meinen Anschluss beantragt. Als zum besagten Anfangstermin noch keine...
