| anschrift | Am Seestern 1 40547 Düsseldorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 1462 (seit 13.03.2008) | 0.0 % | |
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| gelöste beschwerden | 38.2 % (558) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 5 (von 12) | -0.0 % | |
Als jahrelanger Kunde war ich sehr erfreut, als Vodafone das iPhone 4 ins Programm nahm. Jedoch fingen da meine ganzen Probleme mit dem Unternehmen an. Am 28.10.2010 bestellte ich über die Kundenhotline das iPhone 4 mit Vertragsverlängerung. Nach wenigen Tagen erhielt ich den...
Ich habe letztes Jahr Anfang Dezember (2010) einen Versuch gestartet, meinen Vertrag bei Vodafone zu verlängern, unter der Rufnummer 01520908xxxx. Ich hatte gekündigt und daraufhin wurde ich von Vodafone angerufen und gebeten, mich doch umzuentscheiden und bei dem Anbieter zu...
Sehr geehrte Sachbearbeiter der Vodafone GmbH, in letzter Zeit sind mir erhebliche Mängel im Bereich der Handynutzung und Service aufgetreten. Ich besitze einen Super Flat Internet Vertrag und würde dieses auch gerne Nutzen. Leider muss ich feststellen,dass ihre Leistungen mir...
Folgenden Brief habe ich letzten Freitag, den 13.5.2011, abgeschickt: Betreff: Reklamation Dresden, den 12.05.2011 Sehr geehrter Herr Rosenberger, bevor Sie dieses Schreiben an eine Ihrer Service Abteilungen weitergeben, lesen Sie bitte selbst. Ich bin bei Ihnen meines Wissens...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 19.03.2011 war ich im Vodafone Shop, Jubiläumsplatz 3 in 40822 Mettmann, und wollte mich nach einem günstigeren Tarif erkundigen, da ich immer eine Rechnung von ca. 65 € habe. Der anwesende Verkäufer Herr C. hatte mir zu einem neuen Vertrag...
Vodafone blockiert Gratis-Software auf Handys, die nicht bei Vodafone gekauft wurden (bspw. Ovi-Maps Navigationssoftware des Nokia 5800). Daher wird mein Handy unbrauchbar, da ich zwingend auf die Navigation angewiesen war. Momentan lege ich jedes mal meine alte, leere O2 Fonic...
Ich habe vor ca. 2-3 Monaten meinen Vodafone Vertrag auf den Vertrag meiner Lebensgefährtin legen lassen. Damit fing der ganze Ärger an. Zuerst wurden wir vom Vodafone Shop hinters Licht geführt, als man uns sagte, dass uns keinerlei Kosten entstehen, welche dann aber doch...
Ich wollte gerade meinen Vertrag verlängern und habe auf der VF Webseite eine Sonderaktion für das Paket SuperFlat Internet Wochenende SimOnly für 14,95 € gefunden, in welcher (im Falle eines Neuvertrages oder einer Vertragsverlängerung bis 15.05.2011) zusätzlich 60 Freiminuten...
Im Januar 2011 habe ich mich für einen Vodafone Vertrag entschieden. Im März - nachträglich - zu einem Handy. Soweit erstmals kein Problem. Falsche Rechnung mit einem viel zu hohen Betrag für das Handy erhalten, auch kein Problem, wurde korrigiert und auch nur der korrigierte...
Mitte April wurden zwei Neuverträge des Tarifs SUPERFLAT MOBIL 60/1 mit dazugehörigen Apple iPhone 4 abgeschlossen. Leider war es uns nicht möglich, eines dieser Telefone mit dem mobilen Datennetz zu verbinden. Nach mehrfachen Rücksprachen mit der Kundenhotline und einem Besuch...
Seit 03.05.2011 versuche ich als neuer Vodafone-Vertragskunde die von Vodafone erworbene Technik vertragsgerecht zu nutzen (Tarif: D2-VF ZH MC Sofort UMTS only), was leider bis heute nicht möglich ist. Die unzähligen Versuche, eine Lösung des Problems mit dem Kundenservice von...
Ich habe meinen Vertrag bei Vodafone am 19.04.2011 abgeschlossen, mit einer Vodafone superflat mit Internetzugang. Dazu habe ich eine Partnerkarte zugebucht, mit den gleichen Optionen, nur dass die Partnerkarte anstatt 120min in andere Netze nur 60min telefonieren kann. Nun das...
Ich habe bei Vodafone im März 2010 einen DSL Neuvertrag abgeschlossen. Zur Überbrückung der Anschaltzeit des Anschlusses wurde mir seitens des Händlers das SurfSofort Paket angeboten. Hierbei bekommt man bis zur Freischaltung des DSL Anschlusses die Möglichkeit, mit einem Stick...
Wir, mein Lebensgefährte und ich, hatten je ein Vertragshandy. Es kam dann zu dem Problem, dass mein Mann sein Gehalt nicht mehr zum 01. des Monats gezahlt bekam, sondern zum 15. des Monats. Dieses wurde auch gleich im Vodafone Shop in Falkensee angegeben und geändert, so dass...
Ich drehe hier auch gerade mal ab. Solange man alles hinnimmt und sich nichts verändert, läuft alles. Aber seit Wochen Ärger mit dem Verein! Stunden mit der Hotline telefoniert. Auch schriftlich beschwert und nur eine normale Serienbriefabfuhr erhalten. Heute wollte die Frau an...
Sehr geehrte Damen und Herren, Bezug nehmend auf Ihr Schreiben vom 11.04.2011 habe ich - wie in Ihren Schreiben erwähnt - mit meinem eigenen Handy Widerspruch unter 12449 am 15.04.2011 eingelegt. Trotz meines Widerspruchs habe ich in den letzten Tagen eine SMS von Ihnen...
Am 16.4.2011 rief mich ein Service von Vodafone an und bot mir, da mein Vertrag schon ausgelaufen war, ein neues Handy an. Da ich Nokia bevorzuge, schlug er das Nokia 5230 vor, für 1 € ohne weitere Kosten. Heute bekam ich nun eine Rechnung über 49,90 € für das Handy, auch ein...
Ich habe ein Vertrag bei The PHONEHOUSE TELECOM GMBH seit 1.5 Jahren. Am 26.04.2011 als ich mein Konto kontrollieren wollte, ist eine Rechnung von ihnen einfach von meinem Konto abgebucht worden. Vodafone D2- MOBILFUNK Rechnungsnr. 108518091203 Betrag 30,93. Darauf hin habe ich...
Am 08.01.09 schlossen wir einen einen Vodafone-Sprach/Internet-Vertrag ab. Am 05.03.09 erhielten wir ein Schreiben, dass sich der Anschluss noch verzögert. Am 30.03.09 erhielten wir die Vodafone-Hardware. Am 01.04.09 stornierten wir unseren Auftrag, da er geschäftlich laufen...
Im November 2011 kündigte ich meinen Vodafone SuperFlat-Vertrag fristgerecht. Auf Grund dieser Kündigung rief mich ein Vertreter von Vodafone an und fragte mich, warum ich nach so langer Zeit bei Vodafone kündigen möchte (Vertrag seit 2007, vorher Kunde Vodafone CallYa). Als...
