| anschrift | Am Seestern 1 40547 Düsseldorf | ||
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| reclarank | 3 (max. 10) | -0.0 % | |
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| gelöste beschwerden | 38.2 % (558) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 5 (von 12) | -0.0 % | |
Sehr geehrte Damen und Herren, seit vielen Jahren bin ich ein zufriedener und treuer Vodafone-Kunde. Ich habe einen Mobilfunk- wie auch Festnetz-/Internetvertrag bei Ihrem Unternehmen. Was aber in den letzten Wochen geschehen ist, enttäuscht mein Vertrauen in Ihr Unternehmen...
Wir hatten bei uns einen Blitzeinschlag in der Telefonleitung. Dadurch ging neben anderen elektronischen Geräten auch der Router von Vodafone, die Easybox kaputt. Beim Kundenservice hieß es, sie würden uns sofort eine Neue schicken, was dann aber mehr als drei Wochen gedauert...
Sehr geehrte Damen und Herren, als ich im März 2012 meinen bestehenden Handyvertrag kündigte (fristgerechte Kündigung zu September 2012), bekam ich prompt einen Anruf einer Mitarbeiterin ihres Unternehmens, mit der Bitte mir die Kündigung nochmals durch den Kopf gehen zu...
Ich habe im September 2009 bei Vodafone ein All Inclusive Paket für DSL und Festnetz abgeschlossen. Jetzt habe ich meinen Vertrag unter Angabe der Kundennummer, die mir bei Abschluss mitgeteilt wurde, gekündigt, weil ich den Anbieter wechseln möchte. Nun teilt mir Vodafone mit,...
Vor Monaten habe ich meinen Vodafone Vertrag gekündigt, bis heute habe ich troz mehrfacher Nachfrage keine Bestätigung bekommen. In 14 Tg läuft der Vertrag nun aus, ich möchte einen Vertrag bei einem neuen Anbieter abschließen und meine alte Rufnummer mitnehmen. Nummer kann man...
Es war ein Schalttermin mit Vodafone als Vertragspartner ausgemacht. Der Telekom-Techniker kam nicht und hat an Vodafone die Rückmeldung gegeben, dass ich nicht zu Hause war, wobei an dem Tag ich nicht mal die Wohnung verlassen habe. Außerdem hatte ich zwei Paketdienste gehabt,...
Ich bin Kundin bei Vodafone (zu meinem Bedauern). Fünf mal war der Techniker bei mir und konnte das Problem nicht beheben. Bei mir ist das Internet nicht nur langsam, ich habe manchmal tagelang/wochenlang kein Internet und Telefon, da die DSL-Verbindung nicht in Ordnung ist....
Dies geschah, bzw. schrieb ich am 16.08.12 an Vodafone per Mail, an eine von deren Mitarbeitern dafür bennanten E-Mail Adresse: Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte hiermit meinem Unmut über Ihre Geschäftsgebaren freien lauf lassen und mein Recht einfordern, bezugnehmend...
Beschwerde an den Vorstand Sehr geehrte Damen und Herren, auf diesem Wege möchten ich einmal mehr und dieses Mal schriftlich unsere derzeitige Sicht in Bezug auf Vodafone mitteilen. Leider müssen wir diesen Weg nun in Angriff nehmen und dies an Sie leiten, damit Sie Kenntnis...
Mein Name ist Herr Balz, ich melde mich wegen eines für mich sehr wichtigen Anliegens. Mein Sohn wird ab dem 01.09.2012 studieren. Da er für sein Studium sehr häufig das Internet verwenden muss, braucht er eine ausreichende Bandbreite und Stabilität beim DSL. Dies wird uns aber...
Ich habe im Juni mit Ihnen einen Vertrag über Internet, Telefon und Vodafone TV geschlossen. Sie haben meinen alten Anbieter Hansenet fristgerecht zum 31.07.2012 gekündigt und sollten daher normalerweise meinen Anschluss zum 01.08.2012 schalten. Ich bin mittlerweile seit 3...
Laut Telekom ist die Schaltung von DSL RAM auch bei Regio Anschlüssen auf Wunsch des Anbieters (hier Vodafone) möglich. Vodafone weigert sich allerdings DSL RAM schalten zu lassen. Für mich wäre es eine Geschwindigkeitserhöhung von 3000 auf ca. 6000. Meiner Ansicht nach ist der...
An: 'gk-betreuung@vodafone.com' Cc: 'info@vodafone.com'; 'presse@vodafone.com'; 'kontakt@vodafone.com'; 'beschwerde@vodafone.com'; Betreff: Kundenummer 000070025425 Wichtigkeit: Hoch Sehr geehrte Damen und Herren, Hiermit verlange ich rückwirkend zum Termin des sogenannten...
Ich habe meinen Vertrag mit der Nummer 01737588411 am 01.02.2012 gekündigt, Vodafone schickte mir eine Bestätigung mit der Kündigung zum 27.11.2012. Der Vertrag kostete mich monatlich 29.95 €. Ich nutze es nicht mehr und es wird trotzdem Geld abgebucht, mit der Höhe von...
Ich bin bitterlich enttäuscht von ihrem Vodafone-Shop in Geldern und von Ihrem Kundenservice. Folgendes ist passiert: Ich wollte ein neues Handy mit meinem alten Vertrag (25€ im Monat), der vorher ohne Handy war, sprich SIM-Only. Im Shop habe ich mir das Samsung Galaxy SII...
Sehr geehrte Damen und Herren, von meinem Konto wurden von Vodafone Gelder eingezogen, die auf Grund angeblicher Verträge mit so genannten Drittanbietern weitergeleitet wurden. Ich habe nie solche Verträge abgeschlossen und erwarte, dass diese Gelder plus Entschädigung auf mein...
Ich habe per Telefon einer Vertragsänderung zugestimmt. Dabei sollte meine Übertragungsrate von 6000 auf 16000 MBit/min erhöht werden. Soweit so gut. Nun ist dieser Vertragsänderung auch Vodafone TV zugefügt worden. Für HD ist die Sache nebenbei nicht geeignet! Meine Sat-Anlage...
Ihre Schulden aus dem Vertrag 94 06 82 70 Vodafone Super Flat Wochenende 60/1 0172 / 18 90 721 Vodafone Zuhause FestnetzFlat 0173 / 15 61 226 Die o. g. Verträge wurden von mir ordnungsgemäß am 17. Juni 2010 gekündigt. Es liegen mir Ihre Kündigungsbestätigungen vom 06.07.2010...
Sehr geehrte Damen und Herren, da mir trotz umfangreicher schriftlicher Sachdarstellung meinerseits nur eine nicht zufriedenstellende Stellungnahme seitens der Vodafone Kundenbetreuung vorliegt, sehe ich keine andere Möglichkeit, als mich mit meinem Anliegen nunmehr an Sie zu...
Im November 2010 wurde mir ein Anbieterwechsel zu Vodafone schmackhaft gemacht. Laut Werbung kümmern wir uns um alles für Sie. Erst waren Papiere bei Vodafone nicht angekommen, dann hat man mir eine neue Leitung gelegt. Auf meine Frage, wieso man nicht die Telekomleitung nutze...
