| anschrift | Am Seestern 1 40547 Düsseldorf | ||
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| reclarank | 3 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 1462 (seit 13.03.2008) | 0.0 % | |
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| gelöste beschwerden | 38.2 % (558) | 0.0 % | |
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Nach einem Tel. mit Angebot Vodafone TV Upgrade kostenlos zu meinem DSL und Festnetzanschluss passierte folgendes. Kurze Zusammenfassung: tatsächlich ist es noch VIEL schlimmer. UNGLAUBLICH Hardware zu Vodafone nach einer Woche erhalten. Freischaltcode nach einem Monat erhalten...
Ich habe im Zuge eines Umzugs meinen DSL Vertrag gewechselt. Mir wurde von Herrn K. im Vodafone-Shop Werther das Vodafone DSL plus TV Paket 16000 angeboten, für 30€ im Monat und mit 2 Vodafone TV Geräten. Geliefert wurde nur ein Vodafone TV Gerät und der monatliche Preis...
ich habe letztes Jahr fristgerecht meinen Vertrag gekündigt. Ich habe eine Bestätigung bekommen und wurde ein paar Tage später von einem Vodafone Berater kontaktiert. Der nette Herr versuchte mich dann umzustimmen, worauf ich nicht eingegangen bin. Dann hat er mir ein paar...
Erst hat es damit angefangen das nach vielen Lügen und hinhalterei mein Telefon und Internetanschluß 3 Monate gedauert hat, bis er funktioniert hat. Nun nach dem es ca. 1 Monat gut lief, ist das nächste Problem da. Ich habe seit 4-6 Wochen immer ein Rauschen in der Leitung....
Hiermit möchte ich meine Beschwerde einreichen, in der es um eine Vertragsverlängerung geht. Begonnen hat alles wie folgt, da das iPhone 5 vor kurzem raus gekommen ist, hatte ich mich eine Woche vor Erscheinungsdatum mit dem Kundencenter von Vodafone auseinander gesetzt, ob es...
Sehr geehrte Damen und Herren, jahrelang sind wir bereits bei Vodafone (Damals Arcor) mit unserem Internet- und Festnetzanschluss. Nun reicht es mir langsam. Hier möchte ich kurz meine größten Kritikpunkte zusammenfassen und hoffe, im Gegensatz zur Kundenhotline, einmal auf ein...
Ich war im November 2011 im Vodafone-Shop, um meinen Vertrag auf Grund eines Umzugs mitzunehmen. Der Berater hat dann einen neuen Vertrag geschlossen anstatt eines Umzugs, und sagte mir, sobald die Bestätigung dafür da sei, könne ich den alten kündigen. Gesagt, getan. ich habe...
Hallo Vodafone, ich habe bei Ihnen meinen Umzug zum 01.08.2012 gemeldet. Für die neue Leitung sollte am 14.09.2012 ein Techniker der Telekom kommen, zum Freischalten. Natürlich kam dieser nicht. Blöd nur, dass ich mir extra Überstunden frei genommen habe. Am 15.09.2012 habe ich...
Ich habe seit einem Monat einen Vodafone-Vertrag mit Internetflat. Leider habe ich miserablen Internetempfang bei mir daheim, obwohl mir im Vodafone-Shop eine gute Verbindung zugesichert wurde. Des weiteren rufen ständig irgendwelche Leute, die ich nicht kenne, auf diese Nummer...
Heute suchte ich Rat/Hilfe in einer Vodafone-Vertretung, um ein ehemaliges Vodf-Vertragshandy "freischalten" zu lassen. Der Mitarbeiter, dessen Name von mir auf Nachfrage bekannt gegeben werden kann, behauptete, es sei "frei". Mit seinem Versuch, das betroffene Handy mit einer...
Am 14.09.2012 gegen 22:50 Uhr führte ich ein Gespräch mit Vodafone (1212), um mich über zwei Dinge zu informieren: 1. Muss ich bei einer zwölfmonatigen automatischen Verlängerung weiterhin die 10,-- € für ein subventioniertes Handy bezahlen? 2. Gibt es bei Vodafone schon...
Hiermit möchte ich mich bei Ihnen über den mangelnden Service beschweren. Sachverhalt: Mein Handy zeigte mir am Mittwoch (12.09.2012) an, dass mein Interner Telefonspeicher voll sei, wobei noch über 17MB Speicherplatz vorhanden war. Am darauf folgenden Tag verschickte ich eine...
Sehr geehrtes Vodafone-Beschwerdemanagment, eigentlich ist es sehr traurig, dass ich mit einer solchen Kleinigkeit hier etwas schreiben muss. Vodafone-Kunde war ich eigentlich immer gerne, aber jetzt platzt mir langsam der Hut. Verlauf: Am 12.07.2012 habe ich im Vodafone-Shop...
Im Bereich 25524 bricht ständig das Netz zusammen. Trotz vorhandener Signalstärkeanzeige kein Telefonat möglich. In der Anzeige der letzten Funkzellen (Llama) sieht man ein ständiges Hin- und Herwechseln zwischen verschiedenen Zellen.
Ich bin vor kurzem nach Österreich ausgewandert und meine Abmeldebestätigung hierzu aus Deutschland läuft zum 17.09.2012. Folglich wollte ich aus dem Vertrag von Vodafone heraus und diesen kündigen. Ich erbat Vodafone nach einem Kooperationspartner, zu dem ich gern in...
Ich bin bereits seit 1999 bei Ihnen Kunde und meistens auch sehr zufrieden. Allerdings wurden mir in letzter Zeit genug Gründe geboten, um einen Beschwerdebrief zu rechtfertigen. Dieser sollte idealerweise dafür sorgen, dass der Service bei Vodafone verbessert und solche...
Vertrag bei Handydealer24 abgeschlossen, wie auf dem Foto zu sehen und auch die Kosten dazu von 34.95 € Gesamtkosten. Plötzlich eine Rechnung von 174.00€, 2 Tage nach Rechnungseingang wurde die Karte gesperrt. Nach einem Telefonat mit Vodafone heißt es, dass sie 280 € als...
Am 25.08.2012 habe ich bei Ihrer Betreuungsstelle in der Centro / Oberhausen einen DSL+Flat Festnetz+TV beantragt. Ihr Kundenbetreuer antwortete auf meine Frage, wie lange es mit dem Anschluss dauert, mit "höchstens zwei Wochen, aber meist schon nach 7-10 Tagen". Nach zwei...
Sehr geehrte Damen und Herren, Ende Mai wurde ich von einem Ihrer Mitarbeiter am Handy angerufen. Er machte mir zwei Angebote: 1. In einen anderen Tarif zu wechseln, der angeblich für meine Telefongewohnheiten optimal wäre, sprich meine monatliche Rechnung sogar gleich, wenn...
Seit ca. zwei Jahren bin ich Kunde von Vodafone. Und von Beginn an hatte man mir einen unglaublichen Vertrag in Freiburg aufgedrängt. Da ich mich nicht auskannte und noch immer ein Laie bin, zahlte ich zu beginn enorme Handyrechnungen, im Schnitt monatlich von 140,-- €. Ich...
