Heute suchte ich Rat/Hilfe in einer Vodafone-Vertretung, um ein ehemaliges Vodf-Vertragshandy "freischalten" zu lassen.
Der Mitarbeiter, dessen Name von mir auf Nachfrage bekannt gegeben werden kann, behauptete, es sei "frei". Mit seinem Versuch, das betroffene Handy mit einer von mir in einem 2. Handy eingelegte Gongstar-Karte zu betreiben, durfte er feststellen, dass es wohl doch nicht funktioniert. Als er nun die Gongstar-Karte wieder umbaute und einige Einstellungen am 2. Handy vornahm, funktionierte dieses Handy nur noch im Offline-Modus. Auf Nachfrage schickte er mich in eine Gongstar-Vertretung.
Fazit: Zwei Handys, die nicht mehr funktionieren.
Hilfeangebote: Fehlanzeige.
Telefonkontakt zu Vodafone: praktisch unmöglich.
Werde, falls mir über diesen Weg von Vodafone keine Hilfe angeboten wird, eine Strafanzeige wegen Sachbeschädigung machen müssen.
Meine Forderung an Vodafone D2:
Wiederherstellung meines Handys
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 10
Selten so eine lächerliche Beschwerde gesehen.
Nur gehören Sie genauso zu den Nichtverstehern.
Es ist problemlos möglich, ein Handy beim Freischalten so zu verkorksen, dass der Reset genau gar nichts hilft.
Nicht dass der Beschwerdeführer sich da jetzt besonders intelligent ausgedrückt hat, aber der eigentliche Versager sitzt wohl im Shop.
Beschwerde ist noch nicht gelöst