| anschrift | Am Seestern 1 40547 Düsseldorf | ||
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Leider habe ich bisher mein IPhone nicht erhalten; Vodafone vertröstet mich nur, ich habe bereits am 14.09.2012 in einem Shop in Dortmund bestellt - dieser sagt, er bekommt keine Ware, weil die Nachfrage so groß ist. Auch auf der Hotline konnte man mir nicht helfen und hat mich...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe nach vielen leidvollen Erfahrungen mit Vodafone nun die Krönung erlebt. Man akzeptiert meine inzwischen vier mal gesendete Kündigung nicht und hat den Vertrag bis 2013 verlängert. Bitte lesen Sie sich den Mailverlauf durch, von unten nach...
Am 21.06.2012 habe ich eine Vertragsübernahme beantragt. Mein Vater wollte meinen laufenden Vertrag übernehmen. Nach fast 4 Monaten etlichen Telefonaten mit der Kundenhotline, wo mir mitgeteilt wurde, das es einen kaufmännischen Fehler bei Vodafone gab. Aber die Mitarbeiterin...
Bis zum 18.07.2012 lief mein Surf-Sofort-UMTS-Vertrag. Habe schon vor Ende, zum 19.06.2012 einen Neuen LTE-Vertrag gemacht bei dem die alte Rufnummer übernommen werden sollte. Nun haben wir den 15.10.2012 und ich habe meine alte Rufnummer immer noch nicht. Ständige Handykosten,...
Liebes Vodafone – Team, hier mal eine kleine Auflistung Eurer sogenannten Dienstleistungspannen. Mo 01.10.12 Internetzugang funktioniert nicht mehr (PC mit Router verbunden, letzterer kann aber keine Verbindung ins Internet bekommen) Nachdem ich am Montag nicht in Ihrer Hotline...
Ich möchte mich offiziel beschweren! Mein Fall war so: Letztes Jahr im April habe ich für meine Freundin ein Handy zur Vertragverlängerung geholt, weil ihres der absolute Schrott war (Vodafone Samsung)! Da ich selber seit iPhone 3 Zeiten ein iPhone nutze, habe ich mich zuerst...
Ich habe heute meine Tante (ältere Dame) in den Vodafone-Shop im City-Rondell (Villingen-Schwenningen) begleitet. Sie hatte mich darum gebeten, da sie zum einen nicht alles versteht und zum anderen Diabetikerin ist und sich schnell aufregt. Sie hat seit längerem sowohl einen...
Ich versuche jetzt verschiedene bzw. andere Wege, um beim Vodafone ernst genommen zu werden. Ich habe am 03.09.2012 einen Vodafone LTE Zuhause Telefon/Internet Vertrag abgeschlossen. Diese Vertragsunterlagen wurden mir am 06.09.2012 zugesandt. Damit alles ein wenig beschleunigt...
Kopie aus Vodafone-Formular: Ich möchte mich hiermit beschweren. Punkt 1: Über den Service in der Würzburger Filiale in der Innenstadt gegenüber des Doms! Da ich dort die Zusatz-Handyversicherung abgeschlossen habe, bin ich auch dort hingegangen, als ich einen Schaden an meinem...
Vor einigen Monaten bestellte ich im Premium Vodafone Store in Köln Nippes das Komplettpacket zum Telefonieren, TV-HD Schauen und Aufnehmen und zum Surfen mit DSL 16000. Soweit, so gut. Da Paket musste ich allerdings von meiner Frau bestellen lassen, da es von mir angeblich...
Ich kann auch nur sagen, dass ca. 50 mal gefaxte Kündigungen auf unerklärliche Weise verschwinden. Mir ist schon in zwei Shops gesagt worden, dass sie Probleme mit ihrem Posteingang haben. Ich habe seit April 2012 ständig die Kündigung gefaxt. Auf Nachfrage wurde mir jetzt...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe im Zusammenhang mit einem neuen Vertrag das Iphone 5 bestellt. Dies geschah am 14.09.2010 im Vodafone Shop im Neu-Isenburg Zentrum! Nach mittlerweile knapp einem Monat habe ich immer noch kein Handy bekommen, obwohl laut Liefertabelle auf...
Seit 2005 bin ich Kunde bei Arcor. Habe kaum Probleme mit meinem Anschluss gehabt. Bis jetzt: Anfang September habe ich bei Ihnen telefonisch gemeldet, dass mein Telefon und Internet nicht mehr funktioniert. Es wurde durchgemessen und es wurde mir ein Termin mit einem Techniker...
Am 07.09.2012 war ein Mitarbeiter von Vodafone in meiner Firma und führte uns das LTE vor. Ich hatte noch eine Menge Fragen zu dem Thema, welche er jedoch nicht beantworten konnte. Ein Antrag wurde zwar ausgefüllt, der Mitarbeiter (Frank M.) versicherte mir jedoch, das erst...
Sehr geehrte Damen und Herren, üb er einen Ihrer Shops wurde mir eine 1-monatige kostenlose Version einer LTE angeboten, die ich nach einem Monat auch wieder kündigte, weil der Empfang lausig war. Nicht nur, dass mir hier auch noch Kosten berechnet wurden, nein, auch meine...
Ich bin seit über 10 Jahren Kundin bei Vodafone. Im Juni 2012 bekam ich einen Anruf einer Vodafonemitarbeiterin (auf mein Handy). Diese sagt, dass ich als Dankeschön dafür, dass ich so eine treue Kundin wäre, Vodafone sich damit bedanken wolle, dass ich zusätzlich zu meinem...
Am Montag, den 24.09.2012 erhielt ich per DHL mein bestelltes iPhone5, schwarz 64GB. Dies war leider defekt, aufgrund von abgeplatzter schwarzer Beschichtung. Im umgehenden Gespräch mit einer Kundenbetreuerin (24.09.2012 14:00 Uhr) -in dem ich ausdrücklich darauf hinwies, dass...
Da ich nicht gewillt bin, den kompletten Verlauf niederzuschreiben (dieses würde auch den Rahmen sprengen), möchte ich Sie bitten, sich selbst ein Bild von unserer endlosen Chronik zu machen (001920012408). Die Kündigung erfolgt, da Sie mir nachweislich kontinuierlich...
Ich schlage mich jetzt seit Ewigkeiten mit Vodafone herum. Um die Kündigung meines mobilen Internets "hinter mir" zu haben, habe ich schon im April des letzten Jahres gekündigt. Habe keine Kündigungsbestätigung bekommen und daraufhin bei der Hotline angerufen. Dort wurde mir...
Sehr geehrte Damen und Herren Ich bin seit 1995 Stammkunde (Goldstatus) bei D2/ Mannesmann/ Vodafone. Da ich mein Handy schon immer beruflich als auch privat sehr viel nutze (n muss), waren Rechnungen zu DM Zeiten von 350,- DM Standard und 5-700 DM keine Seltenheit. Derzeit...
