| anschrift | Salierring 47-53 50677 Köln | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 259 (seit 12.08.2009) | 0.0 % | |
| Antworten | 94.6 % (245) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 1.9 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 84.6 % (219) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 11 (von 74) | -0.0 % | |
Die Jahresabrechnung Gas ist seit vier Monaten überfällig. Nach einem Telefonat heute mit dem Service bekam ich die Antwort, dass der Umrechnungsfaktor meines Netzanbieters nicht vorliegen würde. Ich solle doch selber mal nachfragen. Auf Nachfrage, wann ich mit der Abrechnung...
Leider ist trotz mehrfachen Telefonaten und Mailverkehr bis heute noch keine Jahresrechnung erstellt worden. Als Begründung wird die noch nicht erfolgte Übermittlung des Umrechnungsfaktors von Netzagentur bzw. SVB Siegen herangezogen. Der Vertrag mit meiner KdNr. 1100713260 ist...
Seit über zwei Monaten warten wir auf unsere Gasjahresabrechnung (Vertragskonto 220100839354), trotz Aufforderung keine Rückantwort, laut Grundversorger hat E wie Einfach längst alle Daten, oder kann sie jederzeit abrufen. Ich habe auch schon persönlich die Brennwerteliste an E...
Leider muß ich mit Bedauern feststellen, dass mir meine Jahresabrechnung nicht erstellt werden kann, obwohl laut Netzbetreiber die erforderlichen Daten bereits am 05.08.10 übermittelt wurden. Bei E wie Einfach ist aber nichts angekommen. Ich setzte mich erneut mit dem...
Kd. -Nr. 1100655583 Sehr geehrte Damen und Herren, wie so viele andere warte ich seit nunmehr fünf Monaten auf die Schlussrechnung für meinen zum 30.04.2010 gekündigten Gasanschluss. Den Endzählerstand habe ich am 03.05.2010 sowohl an sie als auch an den Grundversorger Eon...
Seit Mai 2010 warten wir nun auf unsere Gasabrechnung. Mehrere schriftliche Anfragen wurden einfach nicht beantwortet, bei telefonischen Nachfragen nur Vertröstungen, da "die Netzdaten noch nicht vorliegen würden". Komischerweise tritt dieser Fall hauptsächlich bei Kunden auf,...
Kundennummer: 1100870776AS - Vertragskonto: 220100890094 Sehr geehrte Damen und Herren, ihre Rechnung Nummer 900300296082 vom 25. Juli 2010 habe ich erhalten, kann mir den Inhalt jedoch nicht erklären. So wurde mir ein Zählerstand von 18.368 berechnet, jedoch wurde Ihnen am 05....
Ich bin zum 31.07.10 aus meiner Wohnung ausgezogen und verusche seit dem, vergeblich bei denen im Call-Center die Mitarbeiter zu erreichen, um meinen aktuellen Stromzählerstand durchzugeben und eine Endabrechnung zu bekommen. Anfangs habe ich es alle paar Tage mal probiert....
Vertragskonto: 220100354780 Seit sieben Monaten warte ich auf meine Gasabrechnung und immer wieder: Der Umrechnungsfaktor wurde noch nicht übermittelt. Nach sieben Monaten? Laut Aussage Grundversoger (Eon/Avacon) wurde dieser schon lange übermittelt. Wo ist also das Problem?...
Pünktlich zum 31.03.2010 habe ich meinen Gaszählerstand an E wie Einfach übermittelt. Nach meinen eigenen Berechungen müsste sich eine Rückzahlung ergeben. Aber selbst wenn nicht, kann es ja wohl nicht sein, dass es E wie Einfach nicht schafft, nach fünf Monaten mir meine...
Sehr geehrte Damen und Herren, Vertragskonto: 220100803344 auch ich muss mich von Ihnen und Ihrer mehr oder weniger kompetenten Kundenhotline andauernd hinhalten lassen! Ich warte nun seit fast fünf Monaten auf die Abschlußrechnung und eventuelle Rückerstattung, doch...
Vertragsnummer:220100094888 Sehr geehrte Damen und Herren, auch ich bin einer von denen, die sich von Ihnen andauernd hinhalten lassen muß! Ich warte nunmehr seit fast drei Monaten auf die Abschlußrechnung und Rückerstattung meiner an Sie geleisteten monatlichen Abschläge. Ich...
Ende März wäre die Jahresabrechnung für Gas fällig gewesen.Vier Mahnungen, immer die gleiche Antwort: Der Zulieferer teilt uns die erforderlichen Brennwerte, die wir zur Berechnung benötigen, nicht mit. Meine Kündigung wurde abgelehnt mit der Begründung: Erst im Mai 2011...
E wie einfach hat uns im April informiert, dass wir ab 01.08 durch Umstellung auf den EinPreisTarif im Vergleich zum bisherigen MeinCentTarif etwa 100,-- € im Jahr incl. Bonus von 60,-- € sparen würden. Im Schreiben stand: "Gute Nachrichten: Ihr Strom wird günstiger". Darauf...
Vertrags-Nr.: GAS 3301832057 / Vertragskonto 220100472165 Seit April 2010 warten wir auf unsere Jahresverbrauchsabrechnung für 2009 von E WIE EINFACH. Es folgten Anrufe über die teure 0180-"Servicenummer", wenn man mal das Glück hatte, mal durchzukommen, konnte einem auch nicht...
KD-Nr. 1100882727AG Ich habe durch Zufall diese Seite gefunden und muss mit Entsetzen feststellen, wie viele Verbraucher sich mit E WIE EINFACH rumärgern müssen. Ich warte nun ebenfalls seit Mai auf meine Gasabrechnung. Den Zählerstand habe ich korrekt übermittelt und am...
Vertragsnummer 220100569861 Sehr geehrte Damen und Herren, seit März 2010 warten wir auf unsere Jahresverbrauchsabrechnung für 2009 von E-WIE-EINFACH. Unzählige Telefonate über deren "0180-Servicenummer" und mit dem Grundversorger, die bis heute zu keiner Lösung des Problems...
Nachdem ich meine fehlende Jahresabrechnung vom 01.01.2009 bis 31.12.2009 am 03.08.2010 hier meldete, erhielt ich diese heute mit dem Hinweis, dass mein Eintrag hier sich mit der Abrechnung überschnitten hätte. Leider jedoch ist in der erstellten Abrechnung ein falscher...
KD 1100690697 Mit Erstaunen haben wir festgestellt, dass wir kein Einzelfall sind. Nach Kündigung unsererseits warten wir seit Mai 2010 auf unsere Endabrechnung, die ein Guthaben an die 500 € ausweist. Trotz mehrmaliger telefonischer Anfragen (auch bei mir die Ausrede, der...
Leider muss auch ich (Kundennumer: 1100702994AG) schon seit zwei Monaten auf meine Gas-Jahresabrechnung warten. E wie Einfach bietet mal wieder den üblichen und allseits bekannten Grund: "fehlender Umrechnungfaktor". Auf die Frage, wie lange ich voraussichtlich auf die Rechnung...
