Sehr geehrte Frau Donges,

das Verhalten von E WIE EINFACH kann ich nur noch als unverschämt bezeichnen. Ich bin wohl nicht die Einzige, der aufgefallen ist, dass fast alle Kunden, die sich hier beschwert haben, ihre Rechnung plötzlich innerhalb einer Woche zugeschickt bekommen haben, mit der Begründung, der Eintrag und die Übermittlung der fehlenden Daten hätten sich überschnitten. Die Wahrscheinlichkeit, dass dies bei über 50 Kunden genauso der Fall ist, geht wohl gegen Null. Hier werden Kunden eindeutig für dumm gehalten und ich bin nur noch am Überlegen, ob diese dubiosen Zustände nicht an die Presse weitergegeben werden sollen.

Freundliche Grüße

Eine Kundin

Bis zum heutigen Tage wurde uns kein Lösungsvorschlag unterbreitet. Diese Firma empfehlen wir auf keinen Fall weiter. SternTV und Akte2010 wurden schon informiert.

Bis heute habe ich noch keine Jahresabrechnung erhalten. Eigenartig finde ich, dass offensichtlich nur E WIE EINFACH diese Probleme mit der Erstellung der Jahresabrechnungen hat. Ich frage mich, wo die anderen Gasversorger, die diese Probleme nicht haben, ihren Umrechnungsfaktor her bekommen. Aus den Fingern gesogen haben sie sich den sicher nicht. Ich werde definitiv zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen.

Http://de.reclabox.com/beschwerde/33181-e-on-avacon-gmbh-helmstedt-helmstedt-keine-erdgas-jahresabrechnung-fuer-2009

http://de.reclabox.com/beschwerde/33077-e-on-duesseldorf-keine-abrechnungsdaten-uebermittelt-an-vattenfall

http://de.reclabox.com/beschwerde/32868-gold-gas-grosshabersdorf-schlussrechnung-gas

http://de.reclabox.com/beschwerde/32713-e-on-avacon-vertrieb-helmstedt-jahresrechnung-erdgas

Hier nur mal ein paar Beispiele, nur aus diesem Forum, dass E wie einfach nicht der einzige Versorger mit Problemen bei der Gasabrechnung ist. Ich habe keine Probleme mit diesem Anbieter.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

Dies ist eine Antwort auf den Recla-Boxer 8426198.

WIr wissen doch alle, dass "E WIE EINFACH" eine Tochtergesellschaft von EON ist. Was bringt es dann, die beiden miteinander zu vergleichen. Die haben es beide nicht drauf. .

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

Die Behauptung von Frau Donges ist nicht richtig. Zwar haben wir eine Rückzahlung erhalten, jedoch liegt uns noch keine Jahresabrechnung vor. Ist wohl vom Postboten verschluckt worden, kommt ja heutzutage regelmäßig vor. Ich kann es nicht fassen, dass wir jetzt seit zwei Monaten unsere Zeit in dieses Thema investieren müssen, wo doch E WIE EINFACH offensichtlich nur mal nach dem Umrechnungsfaktor zu fragen braucht, wie man an den bisherigen plötzlich gelösten Beschwerden sehen kann. Wir sind die längste Zeit Kunde gewesen.