| anschrift | Augustaplatz 8 76530 Baden-Baden | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 4 (max. 10) | -2.1 % | |
| Beschwerden | 44 (seit 16.06.2009) | 0.0 % | |
| Antworten | 43.2 % (19) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 5.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 40.9 % (18) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 7 (von 38) | -2.1 % | |
Wir haben im L'TUR Reisebüro in München eine Reise nach Istanbul gebucht. Im Vertrauen auf die auf der Website von L'TUR vollmundig gemachten Versprechen "L'TUR hat das beste Angebot" sowie "Wir vergleichen Ihre Reise mit den Angeboten der Konkurrenz", habe ich während der...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe soeben eine Reise auf Opodo Last Minute gebucht, welche bei LTUR Last Minute über 400 Euro mehr gekostet hätte, obwohl LTUR damit wirbt die billigsten zu sein. Das ist nicht das erste Mal, dass ich feststellen muss, dass man sich nicht...
Sehr geehrte Damen und Herren, vor 3 Wochen habe ich eine Reise im Wert von 3.117€ über das Online Portal von L'Tur gebucht. Die gleiche Reise (selbe Anreise, selbe Dauer, selber Flug) wird nun für 2.700€ auf dem Portal angeboten. Ich habe Verständnis für die freie...
With this letter I want to complain about what happened yesterday in Frankfurt Airport. 16th April in the evening we booked the complete packet with L´Tur, in Frankfurt Zeil Agency, for a fly to Heraklion from Frankfurt- 17th April 2015, 17:50 and back on the 19th. We were in...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 16.11.2014 beschwerten wir uns erstmals schriftlich beim L'tur Beschwerdemanagement bezüglich unserer Reise nach Side, Türkei vom 25.10.- 1.11.2014, erhielten daraufhin am 28.11.2014 einen Brief mit der Information, unser Anliegen werde geprüft...
Das mit 4* bewertete Hotel ist ein absoluter Reinfall! Das Zimmer war schmutzig, in der Wanne sowie im Abfluss waren viele lange schwarze Haare, der Abfluss wurde während des gesamten Aufenthaltes nicht gesäubert, genau wie der Mülleimer, haben den Müll dann daneben gelegt und...
Good afternoon I hereby make a claim, because in the past day 14-FEB-2015 19:39:01 made a reservation by internet and after being contacted 2 times because of my name and my husband be too large, has changed in the time the Dubai trip back to Zurich (Dubai Intl 23-FEB-2015...
Unter obiger Buchungsbestätigungsnummer haben meine Mutter (80) und ich bei LTUR am 17.08.2014 eine Flugpauschalreise vom 12.09.2014 bis zum 21.09.2014 nach Fuerteventura mit Unterbringung im Hotel SHB Costa Calma Palace gebucht. Die Reise wurde durch Ltur am 19.08.2014...
Hatte für meine Familie Wochende im Steigenberger Berlin über Ltur gebucht. Preis 295 inkl. Frühstück. Bezahlt und gut. Ein Freund rief an und meinte, dass es dieses Angebot bei Steigenberger direkt für 247€ gäbe. Geprüft - Stimmt. Telfoniert mit Ltur: Aussage müssen sie selber...
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben uns erstmalig am 24.09.14 über eine gebuchte Reise nach Berlin (Hotel Amaryl City Hotel am Kurfürstendamm) mit Bildern beschwert und danach noch mehrfach eine E-mail geschrieben weil von L'Tur keine Antwort kam. Seit dem kommen immer nur...
Sehr geehrte Damen und Herren, vergangene Woche habe ich bei Ihnen in Freiburg fernmündlich eine Pauschalreise nach Ägypten/Hurghada/El Gouna gebucht. Ihre Buchungsexpertin vereinbarte mit mir telefonisch eine 10-tägige Reise im Wert von 7550,-€, erklärte mir, dass es - da es...
Sehr geehrte Geschäftleitung, sehr geehrter Kundendienst, sehr geehrte Rechtsabteilung. Mit Schrecken über die gesamte Organisation und dem Umgang mit uns als Ihre Kunden wende ich mich heute hoffnungsvoll an Sie. Als E-Mail haben Sie bereits erhalten: -eine Historie der...
Das als 3* angepriesene Studio ist der Sterne nicht würdig. Der Ansprechpartner auf Mallorca meinte, dass wir ja auch eine billige 3* Unterkunft gebucht haben. Eine Umbuchung sei nur mit deutlichen Mehrkosten in ein paar Tagen zu machen. Vorgesetzten waren nicht zu sprechen....
Am 4.8.2014 bin ich durch eine Zugverspätung, die mich in München meinen Flug nach Stockholm verpassen ließ, in eine unverschämte Kundenfalle seitens des Reisebüros L'TUR getappt. Nicht nur, dass durch das Nicht Antreten der Reise sowohl Hin- als auch Rückflug verfielen,...
Der Reiseveranstalter kassierte 30€ für die Visa, welche jedoch nur 15$ kosten. ich wünsche die Erstattung für 4 Visa. Bewertung auf Holidaycheck für den Reiseveranstalter ist in Planung.
Reise nach Kreta vom 17.05.-31.05.2014 /Schneider und Engelhardt Buchungsnummer von Frau Carola Engelhardt: 115585 Die Zimmer im Hotel GORTYNA, wohin wir von Ihnen umgebucht wurden, nachdem im Hotel NEFELI keine zwei Einzelzimmer mehr vorhanden waren, waren nicht sauber, die...
Bei dieser 5 Tagesreise fiel am Rückreisetag am 15.6.2014, um 11.05 Abflug, das Flugzeug aus. Von L'Tur keinerlei Information, den ganzen Tag nicht. Der Rückflug fand dann nach neun Stunden Wartezeit, abends um 20.15 Uhr statt. Statt nach Düsseldorf wurden wir nach Köln-Bonn...
Faschingsdienstag an diesem Tag in einem Einkaufszentrum zu Arbeiten ist sicherlich nicht einfach. Alle anderen haben frei und selbst muss man Arbeiten. Dennoch verdiene ich mit meiner Arbeit mein Geld und muss meiner Arbeit Zufriedenstellend gegenüber dem Kunden und dem...
Sehr geehrte LTur, ich habe bei ihnen im Reisebüro im Basel Flughafen Ticket nach Cesme gebucht von 18.9.2013-25.9.2013. Als ich ankam, hatte ich keinen Transfer gehabt auch keine Busse von Ltur. Ich war alleine mit meiner 19monatiger Tochter nach Mitternacht eingekommen. Ich...
Wir sind am 10.11.2012 nach Hurghada geflogen. Nach dem Transfer zum Makadi Palace wurde uns morgens um halb drei eröffnet, dass das Hotel total überbucht sei. Wir wurden dann in der Nacht und zu Fuß losgeschickt, wir sollen einfach die dunkle unbeleuchtete Straße solange...
