09.10.2014 | 11:16 Uhr | 423 Views
Das als 3* angepriesene Studio ist der Sterne nicht würdig.
Der Ansprechpartner auf Mallorca meinte, dass wir ja auch eine billige 3* Unterkunft gebucht haben.
Eine Umbuchung sei nur mit deutlichen Mehrkosten in ein paar Tagen zu machen. Vorgesetzten waren nicht zu sprechen.
Weitere Bilder mit schmutzigen Türen - eingetrocknetes Erbrochenes oder Speisen sind vorhanden - brrrraäh
Bestell-/Kundennummer: 14-179556
Meine Forderung an L'TUR Tourismus:
Umbuchung unseres Aufenthalts in eine Anlage die 3 * entspricht
Antwort auf die Beschwerde vom 09.10.2014
Guten Tag,
entschuldigen sie bitte die verspätete Rückmeldung. Ich leite ihre Beschwerde zur Bearbeitung an die Kollegen aus der Reklamationsabteilung weiter.
Beste Grüße,
Lena Weigel
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Antwort auf die Beschwerde vom 09.10.2014
von L'TUR
Abteilung: Kommunikation
17.11.2014 | 07:07 Uhr
Guten Tag Herr Feser,
unsere Reklamationsabteilung bearbeitet den Fall und wartet auf Rückmeldung aus dem Zielgebiet.
Beste Grüße,
Lena Weigel
L'TUR Pressestelle
bewerten sie die antwort von L'TUR Tourismus AG
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