| anschrift | Poststraße 14-16 20354 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | -3.1 % | |
| Beschwerden | 287 (seit 19.09.2016) | 0.0 % | |
| Antworten | 95.8 % (275) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 87.8 % (252) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 10 (von 74) | -3.1 % | |
Mein Stromvertrag endete zum 31.07.17. Die Abschlussrechnung habe ich am 14.09.17 erhalten. Mir ist aufgefallen, dass der Neukundenbonus auf der Abschlussrechnung fehlte und habe dies dem Kundenservice per E-Mail sofort weitergegeben. Hierauf bekam ich folgende Antwort: Für...
Hallo, bezüglich der Rechnung ID #5271910 und #5943547 habe ich die Gesamtguthaben von €152,38 und €28,43. Aber es fehlen die Guthaben bis zum heutigen Tag. Wenn die Guthaben schon überwiesen würden, zeigen Sie bitte die Nachweise. Viele Grüße Chew
Abrechnung vom 10.07.2017, Guthaben = 186,21 Euro. Bis zum 08.10.2017 ist mir MEIN Guthaben/Geld nicht ausgezahlt worden, ich warte seit sage und schreibe drei Monaten! Ohne Beschwerde geht bei Grüner Funke nichts, dasselbe war auch schon beim Sofortbonus so, Grüner Funke...
Vorab ein wirklich gut gemeinter Rat: Ich kann diese Unternehmen in keinester Weise empfehlen. Ich hatte viel Ärger und Arbeit! Schauen Sie einfach mal hier, wieviele Beschwerden es zu diesem Unternehmen gibt. Ich wechsle den Stromanbieter sehr regelmäßig und hatte bisher mit...
Mein Vertrag bei Grüner Funke ist seit dem 20.08.2017 beendet und ich habe schon mehrfach dazu aufgefordert eine Endabrechnung zu erstellen und mir mein Guthaben auszuzahlen. Telefonisch erreiche ich schon kaum jemanden mehr, meine Telefnonnummern scheinen blockiert worden zu...
Ab Dezember 2016 hat uns Grüner Funke (GF) mit Strom beliefert. Mitte des Jahres mussten wir nun umziehen. Ein Anruf bei GF mit der Nachfrage wie wir nun zu verfahren hätten ergab: "Sie haben Sonderkündigungsrecht. Schicken Sie uns die Ummeldebestätigung und Sie erhalten sechs...
Ich will hier jetzt keine schmutzige Wäsche waschen, würde auch nächstes Jahr trotz Schwierigkeiten wieder zu Fuxx wechseln. Habe gestern die Schlussabrechnung vom 08.08.2017 erhalten. Aus der Schlussabrechnung geht ein Guthaben von 47,94 Euro hervor. Dieser Betrag stimmt...
Seit einem Jahr bin ich Stromkunde bei Grüner Funke und bisher lief alles ganz reibungslos. Da ich einen Jahresvertrag habe, kontrollierte ich seit nunmehr knapp 3 Monaten regelmäßig das Kundenportal, ob eine Preisänderung angezeigt wird. Dies war bis dato nicht der Fall. Auch...
Bei einem Blick in das Kundenportal am 01.10.2017 erfuhr ich, dass der Arbeitspreis von den vertraglichen 25,11 cent/kWh auf 34,80 cent/kWh angehoben wurde. Dies ist eine Preiserhöhung von über 38%. Darüber wurde ich weder per Post, noch per E-Mail noch telefonisch in Kenntnis...
Email vom 1.10.2017 an Grüner Funke: Sehr geehrte Damen und Herren, nach Durchsicht der am 12.09.2017 per E-Mail zugesandten Verbrauchsabrechnung muss ich folgendes feststellen: 1. Der Arbeitspreis wurde ohne Mitteilung von netto 0,175756 € auf netto 0,243613 € erhöht. Dies...
Schon Mitte des Jahres befand ich mich im Streit mit GRÜNER FUNKE bezüglich der auch hier oft erwähnten UNSÄGLICHEN Preiserhöhung VON ÜBER 30 PROZENT zum 1. Januar 2017. Ich habe diese rein zufällig im April entdeckt, als ich mal in meinen Account geschaut habe. Als ich...
Bei einem Blick in das Kundenportal erfuhr ich, dass der Arbeitspreis von den vertraglichen 22,51 cent/kWh auf 31,40 cent/kWh angehoben wurde. Dies ist eine Preiserhöhung von über 39%. Darüber wurde ich weder per Post, noch per E-Mail noch telefonisch in Kenntnis gesetzt. Auf...
Wir werden von Grüner Funke seit 07/2016 mit Gas beliefert. Der Zählerstand wurde von mir am 22.08.17 auf Anforderung von Grüner Funke (GF) per E-Mail durchgegben. Dann nochmals durch telefonische Nachfrage eines Mitarbeiters von GF. In meiner Jahresrechnung, vom 25.08.2017...
Mein Stromvertrag endete zum 31.07.17. Die Abschlussrechnung habe ich nach mehrmaligem Anfragen am 14.09.17 erhalten. Mir ist direkt aufgefallen, dass der Neukundenbonus auf der Abschlussrechnung fehlte und habe dies dem Kundenservice per E-Mail sofort weitergegeben. Hierauf...
Ich habe von meinem Sonderkündigungsrecht aufgrund Umzuges lt. AGB Gebrauch gemacht. Den Umzug habe ich nachgewiesen und den Zählerstand mitgeteilt. Ein paar Wochen später habe ich dann die Schlussrechnung erhalten. Ohne weitere Erläuterung oder das dieser Begriff in den AGB...
Auf einer Endabrechnung wurde ich mal äußerst unangenehm überrascht. Der Preis pro Kilowattstunde wurde von 22 Cent auf 30 Cent angehoben. Angeblich wurde diese Preiserhöhung im November 2016 angekündigt. Allerdings konnte ich weder in meinen Emails noch in meinen schriftlichen...
Laut Vertrag steht mir ein 15% Neukundenbonus als Gutschrift auf die erste Jahresabrechnung nach Ende des Belieferungszeitraums zu. Der Vertrag wurde ordnungsgemäß zum 31.07.2017 gekündigt. Die Schlussrechnung vom 14.09.2017 enthielt folgenden Fehler: Kein Neukundenbonus in...
Hallo Zusammen, mein Vertrag bei Grüner Funke hat zum 31.07.17 geendet. Heute ist die Endabrechnung gekommen, mit einer Restforderung von 54,69 €. Eigentlich hatte ich mit einer Erstattung, wegen meinem 15% Neukundenbonus gerechnet. Bei der telefonischen Hotline hat mir der...
Mein Vertrag mit Grüner Funke wurde zum 31.07.2017 nach einer Belieferungszeit von einem Jahr von meiner Seite aus beendet. Bei Erhalt der Schlussrechnung muss ich feststellen, dass der berechnete Verbrauch von Grüner Funke trotz Mitteilung des Zählerstandes um fast 900 kWh zu...
Hallo, leider habe ich auf schlechte Erfahrungen mit Grüner Funke gemacht. Wie schon den anderen Bewertungen im Internet zu entnehmen ist, erstellt Grüner Funke bei mir keine Schlussrechnungen und zahlt somit das bestehende Guthaben (ca. 100 Euro) nicht aus. Vertragsbeginn war...
