| anschrift | Poststraße 14-16 20354 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | -3.1 % | |
| Beschwerden | 287 (seit 19.09.2016) | 0.0 % | |
| Antworten | 95.8 % (275) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 87.8 % (252) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 10 (von 74) | -3.1 % | |
Sehr geehrte Damen und Herren, bei der letzten Zählerstandsmeldung über Ihr Kundenportal musste ich feststellen, dass von Ihnen der Arbeitspreis betreffend den mit Ihnen abgeschlossen Vertrag zur Strombelieferung vom 01.09.2016, von 20,84 Cent/kWh um satte 37,24% auf 28,60...
Nichterfüllungsschaden, Sonderkündigung, Aufgrund eines Wohnortwechsels/Umzugs habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. In der Endabrechnung kam dann die Überraschung. Ich soll 59,2017 EUR Nichterfüllungsschaden bezahlen. Habe mich informiert und mir die...
Wir haben seit 11/ 2016 von der Firma Grüner Funke sowohl Gas EGGF084585115 als auch Strom GF084285119 bezogen. Nach einem Jahr wurde der Vertrag fristgerecht von uns gekündigt. Zwei Tage später wurde durch Grüner Funke der Lastschrifteinzug gekündigt. Wir stellten daraufhin...
Seit 25.7.2016 habe ich einen Stromliefervertrag mit Grüner Funke. Aufgrund einer durch mich erst nach der Kündigungsfrist versendeten ordentlichen Kündigung ist der Vertrag zum 24.7.2018 gekündigt, läuft also noch ein weiteres Jahr. Nach Übermittlung der Kündigung teilte mir...
Seit über einem Jahr bin ich Kunde bei Grüner Funke. Seit etwa Frühjahr dieses Jahres bucht GF eine erhöhte monatliche Abschlagszahlung von meinem Konto ab, was mir erst jetzt bei der Durchsicht meiner Kontoauszüge aufgefallen ist, die ich nur noch online bekomme bzw. einsehen...
Ich beziehe meinen Strom seit 01.09.2016 von Grüner Funke. Im Rahmen der jährlichen Online-Übermittlung meines Zählerstands zum 31.08.2017 habe ich einen Blick in das Vertragskonto geworfen - und bin dabei doch sehr erstaunt und verärgert gwesen. Ohne jegliche Vorankündigung...
Nachdem ich endlich meine Schlussrechnung am 08.08.2017 erhalten habe, fiel mir sofort auf, dass dort mein 15 % Neukundenbonus nicht mit inkludiert war. Nach einem Anruf des Kundenservice erhielt ich die Aussage, dass das wohl nicht stimmt und ich eine korrigierte Rechnung...
Laut Vertrag steht mir ein Sofortbonus ca. 60 Tage nach Lieferbeginn und 15% Neukundenbonus als Gutschrift auf die erste Jahresabrechnung nach Ende des Belieferungszeitraums zu. Der Vertrag wurde ordnungsgemäß zum 30.06.2017 gekündigt. Die Schlussrechnung vom 08.08.2017...
Ich habe am 1.8.2017 eine Email bekommen, dass mir meine Rückzahlung zeitnah zukommen soll. Ich warte immer noch auf meine 622,50€. Ich habe bis jetzt auch keine Antwort auf meine Emails bekommen, wann und wie ich mein Geld wieder bekomme
Am 04.06.2017 endete mein Vertrag zur Belieferung mit Gas. Nach mehrmaliger Anfrage wurde mir am 28.07.2017 endlich meine Endabrechnung zugestellt mit der Aussage, dass man mir das Guthaben "zeitnah zukommen" lassen wird. Am 11.08.2017 erfuhr ich auf Anfrage, dass die...
Sehr geehrte Damen und Herren, nach Durchsicht der am 02.08.2017 per E-Mail zugesandten Verbrauchsabrechnung muss ich folgendes feststellen: - Der Grundpreis wurde ohne Mitteilung von netto 0,248824€ auf netto 0,292437€ erhöht. Darauf hin habe ich mich an die Hotline gewendet,...
Ich habe zum 31.01.2017 meinen Vertrag bei Grüner Funke gekündigt. Am 08.03.2017 bekam ich eine Schlussrechnung mit einem Guthaben über 7,04€. Dieses Guthaben habe ich bis heute nicht erhalten. Auch wenn es sich um einen geringen Betrag handelt gehört das Geld mir. Zeit genug...
Mein Schreiben an diese Firma Falschabrechnung / Irreguläre Preiserhöhung / Kündigung Stromliefervertrag Sehr geehrte Damen und Herren, nach Durchsicht der am 02.08.2017 per E-Mail zugesandten Verbrauchsabrechnung muss ich folgendes feststellen: 1. Der Grundpreis wurde ohne...
Hallo, meine Abrechnung vom 27.03.2017 weist ein Guthaben von 15,05 € aus. Dieses sollte mir laut Rechnung "zeitnah" ausgezahlt werden. Mittlerweile haben wir schon August und ich habe mein Geld immer noch nicht bekommen.
Nach einem Jahr erhöht der Ernergieversorger "Gruener Funke" den Strompreis für das jetzt startende Folgejahr von 24 Cent auf über 34 Cent - also um fast 50 Prozent. Die Preiserhöhung entbehrt in dieser Höhe jeder Grundlage. Alle Tarife GruenerFunke sind im Preissegment 25 Cent...
Nach einem günstigen Lock-Angebot erhöht der GrueneFunke nun den Strompreis von 24 Ct af 34 Ct - also um nahezu 50 Prozent. Die Preiserhöhung basiert nach telefonischen Angaben angeblich hauptsächlich auf einer weitergereichten EEG-Umlage, für die das Unternehmen nichts kann....
Hallo, ich habe zum 30.04.2017 meinen Stromliefervertrag bei Grüner Funke gekündigt und am 02.05.2017 den Zählerstand erst im Online-Portal und kurz darauf bei meinem Netzanbieter ebenfalls online eingetragen. Die Schlussrechnung kam am 17.06.2017, was schon recht lange...
Vertragsnummer: GF4428125116 Kundennummer: GFDEZ15018831 nach Problemen mit Preiserhöhung und vielem Hin und Her dachte ich, dass zumindest nach Einschalten der internen Schlichtungsstelle, zum Ende hin auch eine rasche und halbwegs problemlose Abwicklung möglich ist. Leider...
In meiner Schlußrechnung (Kündigung wegen Umzug) wurde mir ein Nichterfüllungsschaden in Höhe von 43,73 Euro eingerechnet und das obwohl die Kündigung ordnungsgemäß von mir erfolgte. Die wurde von Grüner Funke auch ohne irgendwelche Einwände oder Mitteilungen wegen eines...
Vertragsnummer: GF321365190 Am 30.05.17 beauftragte ich bei Verivox einen Stromanbieterwechsel. Die Kündigung wurde vom neuen Anbieter an GF geschickt, aber die Kündigung erfolgte erst zum 29.06.2018 Nach erfolgloser Kündigung ab dem 01.07.2017 stellte ich eine drastische...
