| anschrift | Nymphenburger Straße 154 80634 München | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 8 (max. 10) | 0.8 % | |
| Beschwerden | 448 (seit 08.11.2015) | 0.0 % | |
| Antworten | 69.9 % (313) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.4 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 81.9 % (367) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 18 (von 74) | 0.8 % | |
Nach 60 Tagen immer noch kein Sofortbonus, am 11.03.2017 kam endlich mal ein Brief mit der Überschrift SOFORTBONUS - Eine wichtige Information für Sie- Die Auszahlung erfolgt mit dem nächsten Zahllauf? Meine Frage, wann der nächste Zahllauf ist. Ich telefonierte heute mit der...
Ich bin seit 01.02.2017 Kunde bei der BEV. Laut Vertrag sollte ich 60 Tage ab Belieferung einen Sofortbonus von 170,00 Euro erhalten. Eine E-Mail von mir, wo die ausstehende Zahlung bleibt, wurde gar nicht beantwortet. Bei einem Telefonat wurde mir versichert, das Geld ist...
Zum laufenden Vertrag wurde eine Jahresabrechnung auf den 31.01.2017 mit Datum 15.02.2017 erstellt. Die Jahresrechnung weist ein Guthaben bzw. eine Überzahlung von 185,08 Euro aus. Die Verbrauchsabrechnung ist für mich hinsichtlich der abgerechneten Arbeitspreise nicht...
Leider muss ich mich hier anderen Personen anschliessen. Heute kam die Endabrechnung und der Neukundenbonus von 15% (160 Euro) fehlt. Auch nach meinen Kontoauszügen wurde der Sofortbonus von 183 Euro nicht überwiesen. Sowas darf nicht passieren. Sollte ich in geraumer Zeit kein...
Mein Sofortbonus wurde mir bis jetzt nicht ausgezahlt, obwohl spätestens 60 Tage nach Belieferungsbeginn zugesagt. Bei der Hotline hängt man ewig in der Warteschleife.
Ich warte vergeblich auf die Jahresabrechnung, der Kundenservice kann mir keine vernünftige Auskunft geben. Immer wieder widersprüchliche Auskünfte, wenn man dann mal durchkommt, erst heißt es die Abrechnung sei verschickt, dann wiederum sie sei noch nicht erstellt, und ein...
Seit 01.02.2017 werde ich von BEV mit Strom beliefert. Am 01.02.2017 wurde vom Konto der Abschlag in Höhe von 142 Euro abgebucht. In der Auftrags-Urkunde wurde ein Abschlag von 94 Euro mitgeteilt. Bei einem Verbrauch von 4100kWh auch in Ordnung. Bei einem telefonischen Gespräch...
Stundenlanges Warten am Telefon in der Warteschleife. Dann wurde durch meinen geringen Verbrauch erstmal alles gesperrt. Am 02.03.2017 würde dann nach wieder Mal Stunden Versuch, die BEV zu erreichen. Im Gespräch geklärt, dass es eventuell nochmal sechs bis acht Wochen dauern...
Seit 01.01.2017 habe ich den Stromanbieter BEV in München. Obwohl ich schriftlich den Stromverbrauch der letzten zehn Jahre der Fa. BEV nachgewiesen habe, wird monatlich ein Abschlag I. H.v. 118,00 Euro von meinem Kongo abgebucht, was der doppelten Höhe des bisher gezahlten...
Hallo, habe bis heute den mir zugesagten Sofortbonus von 180,-Euro nicht erhalten. Wir haben jetzt schon den 03.03.2017. Von mir bekommen Sie doch auch pünklich den Abschlag. Bitte dringend um Aufklärung und Überweisung des ausstehenden Betrages. Sollte ich keine Antwort von...
Ich hatte zwei Jahre lang ein Strompaket. In der Endabrechnung 2016 wurde ein zusätzlicher Betrag von 26. - ausgewiesen, für den Zeitraum 01.01.2017 - 31.12.2016 (!). Nach telefonischer Rückfrage wurde dieser Betrag als Fehler der Buchhaltung benannt und sollte schnellstens...
Vertragsnr.: 157333 Kundennr.: 204494 Rg-ID: 1 S. 157333-MS. 7138073Z/166654 Sehr geehrte Damen und Herren, von 02/2016 bis 01/2017 war ich Kunde der BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH. Die Schlussrechnung vom 01.02.2017 weist einen falschen, zu hohen...
Guten Tag, Leider hat sich bisher auf meine Emails keiner gemeldet. Bis auf beim abschließen des Vertrages habe ich noch nichts von ihnen gehört. Weder das ich eine Jahresendabrechnung erhalten habe oder einen Auftrag oder Termin zum ablesen meines Zählerstandes. Ich fordere...
Ich warte schon seit fast drei Monaten auf meine Abschlussrechnung und auf das zuviel bezahlte Geld. Nach mehreren Anrufen und E-Mails konnte mein Anliegen nicht geklärt werden.
Der Stromanbieter hat den 15% Rabatt auf den Jahresverbrauch nicht berücksichtigt. Der zugesagte Direktbonus von 30€ wurde bis heute nicht überwiesen. Die Jahresrechnung ist vom 14.02.2017.
Die mir übermittelte Jahresrechnung mit Datum 14.02.2017 weist folgende Fehler auf: Der angegebene Zählerstand zum 31.12.2016 mit 921 entspricht nicht dem übermittelten Wert Ausgewiesener Arbeitspreis entspricht nicht den vereinbarten 23,00 Ct. /kWh Die ausgewiesenen...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe weder einen Neukundenbonus auf meiner Rechnung angezeigt bekommen, noch ausgerechnet. Ich bitte um sofortige Berechnung und Info per E-Mail an mich. Das sich so viele Kunden darüber beschweren, dass sie sich so lange Zeit lassen und nicht...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 25.11.2016 endete die Belieferung mit Strom von Ihnen. Seit diesem Tag warte ich auf meine Schlussabrechnung, die Überweisung meines Guthabens und den Neukundenbonus. Der Zählerstand zum 25.11.2016 wurde von mir sowie dem Netzbetreiber an Sie...
Sehr geehrte Hiermit bestätige ich Ihnen das heute geführte Telefonat. Wie schon besprochen ist die Frist (6 Wochen) für die Rechnungserstellung noch nicht verstrichen. Ihr Vertrag endete am 05.01.2017, somit ist die Frist bis 14.02.2027 noch nicht verstrichen. Ich bitte Sie...
Endabrechnung mit Datum 13.02.2017 erhalten. Es wird ein Guthaben sowie ein Neukundenbonus ausgewiesen. Guthaben und Bonus sollen meinem Bankkonto gutgeschrieben werden. Leider ist bis heute (20.02.2017) noch keine Gutschrift des Guthabens erfolgt. Ich bitte daher um...
