22.02.2017 | 09:01 Uhr | 350 Views
Die mir übermittelte Jahresrechnung mit Datum 14.02.2017 weist folgende Fehler auf:
- Der angegebene Zählerstand zum 31.12.2016 mit 921 entspricht nicht dem übermittelten Wert
- Ausgewiesener Arbeitspreis entspricht nicht den vereinbarten 23,00 Ct. /kWh
- Die ausgewiesenen Steuererhöhungen 2016 rechtfertigen nicht die Erhöhung
- Sie berechnen hier knapp 5 Cent/kWh zu viel
- Der ausgewiesenen Grundpreis entspricht nicht den vereinbarten 128,14 Euro (brutto)
- Der Neukundenbonus (15% der Gesamtkosten) wurde nicht berücksichtigt
- Der Sofortbonus über 122,00 Euro wurde bis heute nicht überwiesen
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 183075
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft:
Korrektur Jahresrechnung und Berücksichtigung Neukunden- und Sofortbonus.
Antwort auf die Beschwerde vom 22.02.2017
Sehr geehrter Herr Buchmüller,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die Jahresendabrechnung wurde im Bezug auf die von Ihnen genannten Mängel geprüft und entsprechende Korrektur vorgenommen. Die neuerliche Abrechnung geht Ihnen wie gewohnt auf dem Postweg zu.
Die vertraglich vereinbarten Boni sind Ihnen bereits überwiesen worden.
Bei Fragen zur Abrechnung können Sie uns gerne erneut kontaktieren.
Herzliche Grüße
Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
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