| anschrift | Saatwinkler Damm 42-43 13627 Berlin | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 2 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 295 (seit 31.01.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.7 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 14.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 25.4 % (75) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 15 (von 38) | 0.0 % | |
Auf Grund von techn. Problemen musste der Flug HG 2706Y nach circa 35 Minuten abgebrochen werden. Der Weiterflug erfolgte erst um 22:10 Uhr ab Berlin Tegel nach Teneriffa. Mit neun Stunden Verspätung kamen wir auf dem Flughafen in Teneriffa an. Die Bearbeitung des Reisemangels...
Gebucht war ein Flug mit Niki (Air Berlin) von Wien über Mallorca nach Faro. Die Verbindung wurde vom Reiseveranstalter so vorgeschlagen. Die Umsteigezeit in Mallorca hätte 50 min betragen. Bereits beim Abflug in Wien hatte der Flug über eine Stunde Verspätung. Auf meine Frage...
Wir sind im November nach Portugal geflogen und haben für zwei Personen 40€ für die Reservierung der XL Seats bezahlt. Im Januar will AirBerlin plötzlich 400% mehr. Ich bin 170cm gr. und kriege in normalen Sitzreihen schon Beklemmungen, weil ich meine Beine nicht mehr bewegen...
Ich wollte den Web Check-in nutzen. Die Dame sagte, das ging noch nie. Ich habe Ihr dann erklärt, dass ich erst vor acht Wochen mit AirBerlin geflogen bin und da hat der Web Check-in auch mit vorangemeldeten Golfgepäck funktioniert. Und all die anderen Male davor auch. Darauf...
Mein Flug und die RR-Versicherung wurde am 04.01.2012 doppelt auf meiner Kreditkarte belastet. Eine Reklamation über das Kontakt-Formular blieb unbeantwortet und offenbar unbearbeitet. Das Call Center ist soweit heruntergefahren, dass es mir eine Woche lang nicht gelungen ist,...
Sg Damen und Herren, leider müssen wir ÖSIS die Ignoranz der Fluglinie Air Berlin mit Bedauern feststellen. Viel geflogen, aber kein Entgegenkommen, zumal bei unserer letzten Abrechnung die Servicegebühr nicht im Einklang mit dem Angebot im Internet steht. Es geht nicht um den...
Wir hatten zu zweit zwei Koffer aufgegeben, 41,5 kg zusammen, zulässig 40 kg. Zahlung für Übergepäck 20,-- Euro. Vor uns eine Familie mit drei Personen, gesamt 54,5 kg, Aus Kulanz hätte man das zusammenrechnen können, weil, der Familie wurde ihr Untergepäck nicht vergütet.
Ich habe nach sechs Monaten Arbeit auf einem Kreuzfahrtschiff mein Gepäck in Bangkok einchecken lassen. Da ich durch meinen Umstieg in Düsseldorf meinen Rucksack lieber mit aufgeben wollte, legte ich diesen mit aus Laufband. Dabei ergab sich, dass das Gepäck zu schwer ist. Da...
Traurig ist, dass unser Gepäck beim Flug nach DUS beschädigt wurde, es wurde noch am Airport gemeldet und ein paar Tage später alle nötigen Papiere an Air Berlin eingereicht. Der Vorgang war im August 2011, es folgte ein Standartschreiben. Bis heute haben wir trotz mehrfacher...
Wir hatten einen Flug bei Air Berlin New York Hamburg über Düsseldorf gebucht, der Vorgang wurde von Air Berlin auf den Zielflughafen Berlin umgebucht. Ich wollte jedoch nach Hamburg und müsste nun die deutlich längere und strapaziösere Zugfahrt in Kauf nehmen. Bei Buchung der...
Sehr geehrtes AirBerlin Team, auf mein Schreiben vom 21.09.11 kam nur eine Eingangsbestätigung vom 30.09.11. Seit dieser Zeit, trotz Erinnerungsmail, nichts mehr von ihnen gehört. Deshalb der gesamte Vorgang nochmals hier. Nach fast zwei Monaten darf man eine Bearbeitung...
Nach unserem zweiwöchigen Urlaub durften wir wiederholt schlechte Erfahrungen mit der Air-Berlin (MUC) machen. Nachdem wir letztes Jahr bereits schlechte Erfahrungen von MUC machen konnten. Der Fluggast scheint hier kein Gast zu sein, sondern ein "Störenfried", der auch noch...
Auf dem Rückflug von USA nach Deutschland mit AirBerlin finden wir unseren Koffer stark beschädigt (Hartschale gebrochen - nicht reparierbar). Wir melden umgehend den Fall am Flughafen und füllen eine ordentliche Schadensmeldung aus, die wie an Air Berlin schicken. Nach zwei...
Am 13.10.2011 sind wir mit Flug AB 2033 von Hurghada nach Düsseldorf (geplanter Abflug 17.45 Uhr) aus unserem Urlaub nach Hause geflogen. Ich muss sagen, unsere gesamte Urlaubsstimmung wurde von der Board-Crew zunichte gemacht. Aber lassen Sie mich mal erzählen: Dass der Flug...
Dieses Unternehmen dürfte schon zu abgehoben sein, um massive Reklamationen trotz Erinnerung zu bearbeiten - geschweige diese zu kommentieren. Also muss sich der Kunde NIEMAND damit abfinden, oder? Das ist eine Dienstleistung, welche als aus der untersten Schublade zu...
Am 21.09.2011 habe ich einen Hin- und Rückflug nach Dresden zu einem Messebesuch am 27.09.2011 gebucht. Vor dem Rückflug teilte man mir beim Einchecken mit, dass ich nicht auf der Passagierliste stehen würde. Am AIR-Berlin-Schalter wurde mir dann erklärt, dass mein Rückflug für...
Wir haben vor unserem Rückflug von Ibiza mit Air Berlin nach Hamburg die Möglichkeit genutzt, im Duty-Free einzukaufen. In Nürnberg zwischengelandet, wurden wir dann unverständlicherweise ein weiteres Mal durch den Zoll geleitet und die Mitnahme unserer Einkäufe an Bord...
Ich habe einen Flug gebucht, doch leider wurde der Betrag zwei mal abgebucht. Habe schon zwei E-Mails mit Kontoauszügen zugeschickt und oft angerufen. Jedoch fühlen Sie sich für nichts verantwortlich bzw. geben einem eine andere Telefonnummer, bei der man sich melden soll. Das...
Betreffend: Flug Berlin-Köln am Sonntagmorgen den 05/06/2011 // Rechnung no 3550831/1 // Client E722555 Ich reiche Ihnen meine Beschwerde ein, betreffend meinen Abflug am letzten Sonntagmorgen in Berlin Richtung Köln mit der Fluggesellschaft Air Berlin. Wir waren rechtzeitig am...
Flug Air Berlin AB 6506 am 27.05.2011 von Köln nach Berlin Diebstahl eines Original iPhone Ladekabels In meinem Koffer lag oben drauf das Original Ladekabel für mein iPhone 4G. Bei diesem Ladekabel handelte es sich um eines, das einen direkten Stecker für eine Steckdose hat....
