| anschrift | Saatwinkler Damm 42-43 13627 Berlin | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 2 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 295 (seit 31.01.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.7 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 14.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 25.4 % (75) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 15 (von 38) | 0.0 % | |
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben Ihnen am 2.4.2012 unseren Gepäckschaden (Rimowatrolly, gebrochene Schale), einschließlich eines Gutachtens des Kofferfachgeschäftes, zugesandt. Am 26.4. wurde uns der Eingang mit Vorgangsnummer V873733 bestätigt. Am 6.6 2012 haben wir...
S. g. AirBerlin Team, aufgrund einer einseitigen Flugplanaenderung Ihrerseits haben sie einer Stornierung der von uns gebuchten Fluege zugestimmt. Die Kosten fuer 13 der 17 Tickets wurden von Ihnen auch rueckgebucht, allerdings die uebrigen 4 sind noch ausstaendig. Da wir von...
Wir sollten eigentlich um 08:25 Uhr fliegen. Dann wurde uns mitgeteilt, dass unser Flug erst um 13:45 Uhr gehen würde. Was natürlich nicht eintrat, denn es wurde immer weiter nach hinten verschoben. Dann kamen fadenscheinige Behauptungen, dass die Zweigstelle in Palma keine...
Mit Air Berlin Business Class reisen, so verspricht die Werbung, soll ein einzigartiges Erlebnis sein. Das war es auch, einen so schlechten Service haben wir bisher bei noch keiner Fluggesellschaft erlebt. Unser Flug von Hannover über München nach Phuket war ein einziger...
Sehr geehrte Damen und Herren, unmöglich finde ich die Aktion, die ich am SA in der Früh erlebt habe. Nach einem Blick auf die Anzeige beim Flughafen musste ich bedauerlicherweise feststellen, dass mein Flug storniert wurde, nachdem ich das zuständige Personal nach der...
Nachdem ich im März bei Air Berlin einen Flug gebucht und online per Kreditkarte bezahlt habe (CHF 301.50 von Air Berlin korrekt abgebucht), erlaubte sich Air Berlin im April nochmal eine Abbuchung über CHF 826. Ich habe aber garantiert nie mehr etwas gebucht oder bestellt. 1....
Nach einer zweifachen Fehlbuchung eines Flugtickets wurde mir hierfür der volle Betrag für beide Flüge in Höhe von ca. 2000 € (!) abgebucht und seit dem NICHT zurück erstattet. Trotz mehrmaliger Anrufe und Emails reagiert airberlin nicht. Ich habe weder Auskunft über das...
Wir kamen aus dem Ausland am 29.2.2012 und wurden von Erfurt nach Leipzig/Halle umgebucht, sollten dort am Ticketschalter AB unsere kostenlosen Bahnkarten nach Erfurt und zurück abholen. Leider hatte AB tagszuvor ihren Schalter in Leipzig geschlossen! Wir erhielten keinerlei...
Sehr geehrte Damen und Herren, so was habe ich noch nicht erlebt. Der Hinflug wurde um 11 Stunden nach hinten verschoben. Der Rückflug um drei Stunden verfrüht nach vorne verschoben. Unser Reiseanbieter hat uns übermittelt, dass sie als Fluggesellschaft dafür verantwortlich...
Beim Flug mit Air Berlin von Hamburg nach Charm el-Cheikh (Ägypten) am 19.12.2011 kam es zu einer Gepäckbeschädigung. Bei einem Reisekoffer ist ein Rollrad abgefallen. Außerdem ist ein Reißverschluss beschädigt worden. Der Schaden wurde gleich nach der Ankunft am Flughafen...
Ich hatte gestern mit Air Berlin einen Rückflug von Urghada nach München. Beim Einchecken am Flughafen wurden meine Familie und ich (insgesamt fünf Personen) von einem Air Berlin Mitarbeiter flegelhaft behandelt. Wir hatten uns fälschlicherweise in die falsche Reihe angestellt....
Am 20.12.2011 habe ich eine Schadensanzeige bei Air Berlin eingereicht da mein Koffer auf dem Flug von Düsseldorf nach Hamburg beschädigt wurde. Am 28.12.2011 erhielt ich eine Eingangsbestätigung und seit dem passiert nichts. Am 31.1.2012 habe ich eine Anfrage per Email...
Diese Reklamation betrifft Flug Nr. AB8888 Stuttgart-Catania. Bei der Ankunft am 21.11.2011 in Catania fehlte unser komplettes Gepäck. Wir waren mit einem elf Monate alten Kind unterwegs, das noch nicht laufen konnte und somit auf Kleidung, Nahrung und Kinderwagen angewiesen....
Am 06.02.2012 hatte unser Rückflug von Teneriffa nach Nürnberg Verspätung auf Grund südländischer Arbeitsweise. Mit 1,75h Verspätung landete unser Air Berlin Flug 3139 Teneriffa Nürnberg in Nürnberg. Unser Anschlussflug mit Air Berlin 6345 wartete nicht auf uns, sowie auf ein...
Am 06.11.2011 habe ich AirBerlin angeschrieben, mir die Sitzplatzreservierungskosten zu erstatten, da ich die reservierten Plätze beim Hin- und Rückflug nicht erhalten habe. Ich habe nicht nur meine reservierten Sitzplätze nicht erhalten, sondern konnte zudem mit meinem Partner...
Wir haben als Paar eingecheckt. 1 Koffer hatte 21kg, der zweite 20.8kg. Dafür mussten wir zwei Mal Übergepäck bezahlen; das sind zwei Mal 25.- SFr. Air Berlin scheint sich da eine neu Einnahmequelle eröffnet zu haben. 0-23 kg Übergepäck kosten gnadenlos 25.- SFr. pro Gepäckstück.
Am 18. Februar starteten wir zu einer Gruppe von sechs Personen mit Air Berlin von Düsseldorf aus nach Antalya. Vier Mitglieder der Gruppe hatten jeweils einen Koffer zwischen 17 und 20kg Gewicht und leichtes Handgepäck. Wir beide hatten vorher zu Hause unsere beiden Koffer...
Dies ist der Originaltext, den ich am 24.10.2011 an airberlin geschickt habe. Daraufhin erhielt ich die Bearbeitungsnummer V813182 und man sich unaufgefordert mit mir in Verbindung setzt. Auch nach mehreren Anfragen herrscht "Funkstille"! -Flug AB3108 Pad-Fue Unser Gepäck wog...
Zubringerflug mit Air Berlin von Hamburg nach Düsseldorf mit Weiterflug nach Valadero. Über den super schlechten Kundenservice von Air Berlin habe ich mich in einer anderen Beschwerde auf diesem Portal schon geäußert. Nun warten wir seit vier Tagen auf unsere Koffer und wie...
Wir sind am Montag mit dem Flug AB 6745 von Hamburg nach Düsseldorf unterwegs gewesen. Der Flug wurde in eine Warteschleife geschickt, die der Pilot allerdings nur zehn Minuten durchhalten konnte, dann hat er durchgesagt, dass sein Sprit alle sei und er in Köln Bon landen...
