Wir haben als Paar eingecheckt. 1 Koffer hatte 21kg, der zweite 20.8kg. Dafür mussten wir zwei Mal Übergepäck bezahlen; das sind zwei Mal 25.- SFr.
Air Berlin scheint sich da eine neu Einnahmequelle eröffnet zu haben. 0-23 kg Übergepäck kosten gnadenlos 25.- SFr. pro Gepäckstück.
Bestell-/Kundennummer: 23034842001
Meine Forderung an Air Berlin:
Rückerstattung der Abzocke von 50.- SFr.
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 216 Tagen und 15 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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0,1 bis 23 kg Übergepäck = 25,- SFR
1. Koffer: 1,0 kg Übergepäck = 25,- SFR
2. Koffer: 0,8 kg Übergepäck = 25,- SFR
2 x 25,- SFR = 50,- SFR
Ist doch richtig! Schleppen Sie nicht so viel mit und Sie hätten sich nicht beschweren müssen!
Falls es mehr als die 20 kg waren, dann sollte man vorher wiegen.
Ich mache grundsätzlich 2 Sachen:
1. Ich wiege mein Gepäck
2. Ich fliege nicht mit Air Berlin
Übergepäck ist nunmal Übergepäck. Also wurde von Air Berlin alles richtig gemacht, auch wenn man's als Kunde natürlich gerne anders hätte.
Beschwerde ist noch nicht gelöst