| anschrift | Saatwinkler Damm 42-43 13627 Berlin | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 2 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 295 (seit 31.01.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.7 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 14.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 25.4 % (75) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 15 (von 38) | 0.0 % | |
Meine Tochter flog am 3.8.12 mit ihrem Freund nach Palma. Bei Ankunft waren beide Koffer weg. Es wurde eine Suchanzeige am Airport Palma aufgegeben. Da die Koffer erst am nächsten Tag um 18.30 Uhr auftauchten, mussten für die Nacht und den kommenden Tag ein paar Dinge gekauft...
Trotz bestätigter Sitzplatzreservierung waren die Sitzplätze anderweitig vergeben. Seit Mitte August kein Ausgleich der Kosten.
Flug Nr AB 7417/Y von Cancun - Düsseldorf am 22. Okt. 2012 19.35 Abflugszeit Sehr geehrte Damen und Herren, bei dem o. g. Rückflug saßen wir auf den Plätzen 36 K und 36 H, also in dem hinteren Bereich des Flugzeuges. Auf dem Flug hat die AC von Anfang an nicht funktioniert, so...
Im Juli 2012 bekamen wir unseren Koffer nach dem Urlaubsrückflug von Mallorca beschädigt zurück. Auch andere Passagiere hatten an diesem Tag beschädigte Gepäckstücke zu beklagen. Nach der Schadensmeldung am Schalter bekamen wir die Formulare zur Schadensregelung. Zur...
Meine Freundinn und ich haben einen normalen Flug gebucht mit der Airline Air Berlin. Der Hinflug verlief ohne Probleme. Beim Rückflug jedoch wurden wir überrumpelt. Unser Flug wär eigentlich von Ibiza nach Zürich (via Mallorca) geplant gewesen. Bereits in Ibiza ging es los als...
Am 08.10.2012 sollten wir von Palma nach Berlin/Tegel fliegen um 7.50 Uhr-Flugnummer: AB9143. Im Flugzeug wurde uns gesagt, daß wir noch keine Starterlaubnis haben, und wir noch warten müssen. Nach ca 10 Minuten Wartezeit sagte ein Fluggast zur Stewardess, daß es unerträglich...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 06.04.2012 sind wir zu zweit mit Air Berlin nach Heraklion geflogen. Zum Rückflug (AB2741) am 20.04.2012 um 19.00 waren wir pünktlich an Flughafen, wer jedoch nicht kam, war Air Berlin. Auf sofortige telefonische Rückfrage bei Air Berlin teilte...
Ich hatte am 16.10.2011 einen Flug für mich und meinen Ehemann für den 01.09.2012 von Berlin-Tegel über Düsseldorf nach Fort Myers mit Rückflug am 22.09.2012 gebucht. Dabei habe ich für uns beide, da wir sehr groß sind, XL-Sitze Platz 14A und 14C für die Strecke DUS-RSW und...
Am 4.10.2012 flog ich mit Air Berlin nach London auf eine sehr wichtige Geschäftsreise. Wegen falscher Information von Air Berlin Bodenpersonal bezüglich Visa-Bestimmungen wurde ich auf Stansted in Gewahrsam genommen und nach 13 Stunden nach Deutschland abgeschoben. Im Flug und...
Auf dem Rückflug mit Air Berlin von Marsa Alam nach Düsseldorf am 12.06.2012 wurde einer unserer Reisetrolleys (Neupreis 85,-- €) beschädigt. Der Schaden wurde sofort nach Feststellung am Flughafen am Lost&Found-Schalter gemeldet, das dauerte schon einmal eineinhalb Stunden....
Jede Woche verspätet sich der stark frequentierte Flug von Frankfurt nach Tegel um 18.30. Der Flug ist wesentlich teurer, als der (stets pünktliche) Flug um 19.30. Es lohnt sich nicht, diesen Flug zu buchen! Es scheint, als würde airBerlin die Verspätung hinnehmen.
Da sich seit meiner Beschwerde vor gut vier Wochen immer noch nichts getan hat, versuche ich mal diesen Weg. Geplanter Flug am 28.8.2012, 21.55 ab Palma-Köln. Zuerst standen um ca. 20:00 Uhr "ca. 40. Minuten Verspätung", am Gate angekommen, waren es dann zwei Stunden, gegen...
Flug Ende Mai von Düsseldorf nach Madeira. Vorabend Check-In mit 5 € Gebühr pro Gepäckstück. In Madeira keine Koffer, leider in Düsseldorf vergessen. Nach 3 Tagen wurde diese nachgeliefert. Kosten ca. 90 € für 2x T-Shirts, Unterwäsche, Socken und Hygieneartikel für 2 Personen....
Mein Mann hatte das Wort Storno noch nicht voll ausgesprochen, als die Stornierung schon vollzogen war. Erst danach wurde meinem Mann mitgeteilt, dass er nur 15. -€ erstattet bekommt. Dies empfinden wir als eine miese Abzocke, denn den Rückflug zumindest hätte der erkrankte...
Auf meine Reklamation bezüglich des fehlgeleiteten Gepäcks vom 21.11.2011 erhielten wir - erst nachdem sich Reklabox für uns eingesetzt hatte - nach 5 Monaten! ohne jegliche Reaktion auf die Reklamation eine geringe Teilerstattung der tatsächlichen Kosten. Am 17.04.2012 habe...
Ich bin heute morgen von Abu Dhabi nach Düsseldorf mit Air Berlin geflogen. Als ich meinen Koffer auf dem Kofferband erblickte und ihn packte, bemerkte ich, dass dieser voller gelblichen Curry-Öl war, welches in den Koffer eingedrungen war. Zwei Hosen sind nun trotz...
Am 15.04 bin ich geschäftlich von Stuttgart via Palma nach Lissabon geflogen und musste mit erschrecken feststellen, dass mein Koffer am Lissaboner Flughafen völlig durchnässt angekommen ist. Ich habe den Koffer vor Ort geöffnet und alle Hemden + Unterwäsche waren völlig...
Am 02.06.2012 habe ich eine E-Mail an Air Berlin geschrieben, uns die Sitzplatzreservierungskosten am Notausgang von 200,00 Euro zu erstatten, da wir diese Plätze auch trotz telef. Zusage weder für den Hin- noch für den Rückflug erhalten haben. 1. Erinnerungsschreiben per...
Wir waren am 20.6.2012 gebucht auf den Flug AB9234 von Hamburg nach Palma de Mallorca, um 18.40 am 20.6. Beim Einchecken sagte man uns, dass der Flug verspätet sei und erst um 23.50 abfliegen würde. Auf unseren Einwand, dass nach 23 Uhr in Hamburg ein Start wegen des...
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben vor vier Wochen unseren Flug stornieren müssen, da Air Berlin den Flug um drei Tage verschob und wir keinen Urlaub zu diesem Zeitpunkt mehr haben. Dies erfuhren wir allerdings nicht von Air Berlin, sondern nur durch einen Zufall aus dem...
