| anschrift | Georg-Brauchle-Ring 23-25 80992 München | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | -3.5 % | |
| Beschwerden | 83 (seit 10.12.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 1.2 % (1) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 238.1 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 38.6 % (32) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 18 (von 38) | -3.5 % | |
Mir wurde schon zweimal von einem Unternehmen (IN-telegence GmbH) 4,99€ von Guthaben abgezockt, angeblich für Premium Mitgliedschaft. Ich habe keine Mitgliedschaft bei diesem Unternehmen, nicht schriftlich, per Telefon oder von Internet beantragt oder sonstiges veranlasst. Wie...
Ich bin langjähriger Kunde bei E-Plus. Am 5.12.2011 schloss ich auch aus diesem Grund eine Vertragsverlängerung meiner beiden Handyverträge ab und bestellte mir ein Sony Ericsson Ray black für meinen Mann und ein Sony Ericsson Ray Lady für mich. Beide Verträge sind kombiniert...
Ich bin langjähriger Kunde von E-Plus. Da mein Vertrag nicht mehr zeitgemäß war, habe ich vor ca. eineinhalb Jahren meinen Mobilfunkvertrag gekündigt. Nach einem Telefonat mit Eplus habe ich mich aber dann doch überreden lassen, den Vertrag mit einer SMS Flatrate und...
Die Internetplattform funktioniert so gut wie nie. Jedes Mal wenn ich es in den letzten zwei Jahren probiert habe, konnte ich mich nicht einloggen. Auf E-Mails antwortet der Support nur automatisch, eine individuelle Antwort kommt so gut wie nie. Was bleibt einem übrig? Der...
Sehr geehrte Damen und Herren, wiederholt habe ich während meiner Vertragslaufzeit (schriftlich per Post und Mail, sowie telefonisch bei der Kundenhotline) darauf hingewiesen, dass meine Frau und ich enorme Probleme mit dem Mobilfunknetz von E-Plus haben. Die Probleme beziehen...
Seit vielen Jahren bin ich E-Plus Kunde und hatte bisher keine größeren Probleme. Da aber mein Vertrag nicht mehr zeitgemäß war, kündigte ich diesen im April 2011 zum August 2011. Daraufhin wurde ich mehrmals von überaus kompetenten und freundlichen Mitarbeitern angerufen und...
Ich habe im April 2011 mein iphone dorthin gebracht, angeblich repariert, aber man verweigerte mir eine Rechnung zu geben. Darauf wurden die rotzfrech.
Wie rechtfertigt sich bei eplus ein GPRS-/ UMTS- Standardpreis von sechs Euro pro Megabyte (gerundet) innerhalb von Deutschland? Für Roaming hat die EU-Kommission einen Höchstbetrag von derzeit 0,50 Euro pro Megabyte festgelegt. Außerdem muss der Kunde bei ca. 60 Euro...
Das Kundencenter online ist nicht verfügbar. Ich möchte meine restlichen Freiminuten wissen. Auf eine Mail-Nachfrage bei E-Plus wurde prompt zurückgerufen. Allerdings habe ich auch nicht mein Anliegen schriftlich formuliert. E-Plus hat mich wohl für einen Neukunden gehalten....
Super Vertrag habe ich da bei E-Plus abgeschlossen: 1000 Freiminuten. Auskunft verfügbare Freiminuten allerdings nur online, Telefonauskunft kostet stramme 1,99 €, aber die brauche ich nicht, da immer online. Problem: Das Servicecenter ist schon seit XX-Tagen nicht verfügbar....
Mein bei eplus gemietetes Handy ist defekt. Im 34km entfernten eplus-shop Wilhelmshaven verweigerte man mir im Dezember die Reparaturannahme, weil ich keinen Mietvertrag vorweisen konnte. Kulanz war ein Fremdwort, obwohl es ein Leichtes gewesen wäre, anhand meiner Kundennummer...
Im Mai habe ich bei "MEIN BASE" eine Zusatzoption zu meiner SMS Flat gebucht, nämlich die 50 Freiminuten in jedes Netz. Nach einem Monat war ich schockiert über die Rechnung und dabei stellte sich heraus, dass eplus ein Fehler unterlaufen war und die allnet flat für 50 Euro...
Ende September 2010 scheiterte ich bei dem Versuch, Kurznachrichten (SMS) aus Frankreich von meine E-Plus-Handykonto aus nach Deutschland zu versenden. Ich nutze den Prepaid-Tarif von ALDI Talk und habe mich als Erstes an Medion gewandt, die mich dann mit dem Problem an den...
Mitte Oktober erwarb ich für meinen Webstick eine medion-SIM-Karte bei Aldi und kaufte zusätzlich zu den darin enthaltenen 10 Euro noch ein Guthaben von 15 Euro. Anschließend buchte ich die Monats-Datenflatrate, die 15 Euro kostet, in der Meinung, damit nun einen Monat lang...
E-Plus rief mich vor ca. 1,5 Jahren an, um mir einen "Freunde"-Tarif zusätzlich zu meinem bestehenden Vertrag nahezulegen. Laut Aussage des Call Center Mitarbeiters sei dieser Tarif ohne Grundgebühr, also nur bei tatsächlicher Nutzung fielen Kosten an. Nach einem Jahr wurden...
Folgende Beschwerde richtete ich schriftlich an den Vorsitzenden der e-plus Service GmbH & Co. KG. Es ist eine Frechheit, wie dieses Unternehmen mit seinen Kunden umgeht! Missstände im Kundenservice Kundennummer 8912592 Sehr geehrter Herr Dirks, zunächst möchte ich mich dafür...
Schon lange nutze ich das mobile Internet bei E-Plus mit der Tarifoption "Internet 250MB". Noch nie habe ich dabei das Datenvolumen von 250MB überschritten. Wegen eines Optionswechsels von "Internet 250" zu "Internet Handy Flat" während des Abrechnungszeitraumes entstand mir im...
Ich habe bereits des Öfteren E-Plus um eine Vertragsauflösung gebeten. Mir ist bewusst, dass ich hierauf keinen Anspruch habe, jedoch ging ich davon aus, dass E-Plus kein Interesse daran hat, mich an den Vertrag zu binden, wenn ich im Gegenzug die restlichen Monatsraten...
E-PLUS bietet seinen Kunden telefonisch eine Partnerkarte für 6 Monate an, die dann automatisch kostenfrei deaktiviert werden würde ... für 8€ im Monat hat man 80 Minuten überallhin frei + kostenlos untereinander telefonieren ..alles jut soweit, nur leider deaktiviert E-Plus...
Anfang August 2009 bekam ich auf meinem Handy permanent Anrufe einer Potsdamer Festnetznummer. Die ersten erreichten mich in Abwesenheit. Da mir die Nummer nicht bekannt war, rief ich auch nicht zurück. Die Anrufe häuften sich und immer, wenn ich ran ging, war das Gespräch...
