Super Vertrag habe ich da bei E-Plus abgeschlossen: 1000 Freiminuten. Auskunft verfügbare Freiminuten allerdings nur online, Telefonauskunft kostet stramme 1,99 €, aber die brauche ich nicht, da immer online.
Problem: Das Servicecenter ist schon seit XX-Tagen nicht verfügbar. Schriftliche Beschwerde bei E-Plus ergab zwar einen Rückruf, allerdings habe ich nicht den Grund des Rückrufs angegeben, die Dame hatte wohl gehofft, mir was verkaufen zu können.
So also hat die Dame umgeswitcht, von superfreundlich auf Zitronengesicht. "Rufen Sie doch die 1,99 €-Auskunft an. Selber schuld, wenn Sie so was abschließen. Auskunft kriegen Sie von uns nicht."
Druckmittel: Vertragsende November 2011
Bestell-/Kundennummer: 2086016
Meine Forderung an E-Plus Service:
Auskunft
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 202 Tagen und 12 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Kunde 1910393
Da gibt's keinen Grund, zu meckern.