| anschrift | Aachener Straße 1253 50858 Köln | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | 0.5 % | |
| Beschwerden | 348 (seit 26.11.2013) | 0.0 % | |
| Antworten | 85.3 % (297) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 5.0 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 87.6 % (305) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 12 (von 74) | 0.5 % | |
Am 03. April 2017 erhielt ich eine Jahresabrechnung im Auftrag meines Energieversorgers 365 AG (Immergrün-Energie). Diese Abschlußrechnung hat m. E. nichts mit dem abgeschlossenen Versorgungsvertrag zu tun. Ich habe am 01.04.2014 ein Tarif/Paket/ Windkraft fix 3400...
Ich bekam eine Inkasso Mahnung meines Energielieferanten Immergrün. Trotz Überzahlung auf einer der beiden Kundennummern, war keine Klärung möglich. Man setzt auf ein Inkassounternehmen, statt das Mißverständnis im Rahmen des Kundendienstes zu lösen.
Eine Frechheit nach heutigem Telefonat mit der Firma Immergrün Energie. Haben eine hohe Nachzahlung, die man nicht sofort bewältigen kann. Man ist gewillt zu zahlen, was aber nur mit einer Ratenzahlung möglich wäre, da man natürlich noch andere Kosten decken muss. Letztes Jahr...
Hallo guten Tag wann bekomme ich endlich meine Stromabrechnung für 2015? Sie wollten mir die Abrechnung in der 15 KW zumailen. Mit freundlichen Grüßen Markus Zimmer
ich habe ein Packet von 6200 kW für 12 Monate gekauft. alles gut gewesen. Zum Ende des 2 Jahres gewechselt bei der Abrechnung wollen die auf einmal eine Grundgebühr, worüber ich nie eine Info bekommen habe, soll aber eine E Mail bekommen haben, was ich nicht mehr nachvollziehen...
Heute hat sich ein weiteres Problem mit immergrün herausgestellt. Wir hatten bei immergrün noch einen zweiten Vertrag für 2014/2015 für den allgemeinen Hausstrom. Als ich heute aufs Onlinekonto schaute, sah ich, dass immergrün nochmal 40,09 Euro abbuchen will. Wahrscheinlich...
Ich habe sofort nach Erhalt der Endabrechnung folgende Mail an immergrün geschrieben: "Sehr geehrte Damen und Herren, ich akzeptiere Ihre Rechnung RES00406683 vom 30.01.2015 nicht. Sie enthält einen gravierenden Fehler. Ich habe den Vertrag abgeschlossen mit einer Laufzeit von...
Sehr geehrtes immergrün! -Energie Beschwerdemanagement, Ich habe bereits schriftlich per Einschreiben Beschwerde gegen die Schluß-Abrechung eingelegt. Weiterhin habe ich mich in einer Mail am 17.02.2015 an Sie gewand. Sie antworteten, Sie hätten mir am 29.11.2013 per E-Mail ein...
Sehr geehrtes immergrün! -Energie Beschwerdemanagement, Ich habe bereits schriftlich per Einschreiben Beschwerde gegen die Schluß-Abrechung eingelegt. Weiterhin habe ich mich in einer Mail am 17.02.2015 an Sie gewand. Sie antworteten, Sie hätten mir am 29.11.2013 per E-Mail ein...
Sehr geehrte Damen und Herren, Betr. Rechnungs-Nr.: RES00627595 Vertragsnummer: 21311013034 Kundennummer: 27003O1265 Hiermit widerspreche ich der Rechnungs-Nr.: RES00627595, insbesondere aufgrund des dort aufgeführten Grundpreises. Der Tarif: immergrün! ökosiegel 1700 wurde als...
Sehr geehrte Damen und Herren, auf diesem Wege widerspreche ich der mir am 11.02.2016 zugestellten Schlussabrechnung mit der Rechnungs-Nr.: RES00642505, insbesondere aufgrund der dort aufgeführten Position Grundpreis in Höhe von 201,1765 € Euro zzgl Mwst. Am 04.11.2013 habe ich...
Sehr geehrte Damen und Herren, auf diesem Wege möchte ich Einspruch gegen die von Ihnen gestellte Jahresabrechnung (RES00632228) vom 01.02.16 erheben. In der Abrechnung wird ein Bruttomonatsgrundpreis von 30,55€ angenommen. Bei Vertragsabschluss war ein Monatsgrundpreis von...
lt. Schlussrechnung wurde ab 1.6.2015 der Arbeitspreis um über 23 % erhöht. Übr die Erhöhung habe ich nie eine Mitteilung bekommen. Ich kann nur jedem davon abraten, mit dieser Firma einen Vertrag zu schließen
Ich habe 2013 einen Energieliefervertrag mit Immergrün abgeschlossen. Laut Vertrag: Wind-Fix Paket 2700. Grundgebühr 0,00 €. Nun taucht in der Schlussabrechnung RES 00636318 vom 8.02.2016 eine zusätzliche monatliche Grundgebühr (Bild 3) auf, obwohl im Vertrag der Fix-Tarif ohne...
Ich habe am 16.01.2016 bei Immergrün angefragt, ob ich meine Nachzahlung in Höhe von ca. 950 Euro von 2015 auch in Ratenzahlung erbringen kann. Ich bekam dann am 29.01.2016 eine Ablehnung ohne mit mir über irgendwelche Raten zu sprechen. Ich hatte in dem Schreiben vom...
Sehr geehrte Damen und Herren, auf diesem Wege widerspreche ich der mir am 21.01.2016 zugestellten Schlussabrechnung mit der Rechnungs-Nr.: RES00629921, insbesondere aufgrund der dort aufgeführten Position Grundpreis in Höhe von 188,7394 € Euro zzgl Mwst. Mein Trarif immergrün!...
Habe im Februar 2013 nach Immergrün Energie gewechselt. Nach einem Jahr habe ich versucht, meinen Bonus von 25% zu erhalten. Monatelang war nur der Anrufbeantworter erreichbar. Als ich endlich jemanden erreichte, wurde mir eine umgehende Erstattung des Bonus versprochen. Nichts...
Über Verivox sind wir 2013 auf den o. g. Energie-Anbieter gestoßen. Als wir zum Ende der Vertragslaufzeit versucht haben zu kündigen, wurde der Brief per Einschreiben versandt, leider wird das Postfach nur sehr unregelmäßig geleert, weswegen die Kündigung nicht mehr anerkannt...
Widerspruch > Verbrauchsabrechnung Rechnungs-Nr.: RES00627346 Vertragsnummer: 2131102520 Kundennummer: 27806R1262 Hiermit widerspreche ich der mir am 15.01.2016 zugestellten Schlussabrechnung/Verbrauchsabrechnung Rechnungs-Nr.: RES00627346, insbesondere aufgrund der dort...
Nach Kündigung des Stromliefervertrages mit der Immergrün 365 AG bekam ich am 10.11.2015 eine Schlussabrechnung indem mir ein Guthaben von 383,93 ausgewiesen wurde. Die Rückzahlung sollte innerhalb von 30 Tagen erfolgen. Nun sind mittlerweile schon mehr als 60 Tage vergangen...
