| anschrift | Aachener Straße 1253 50858 Köln | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | 0.5 % | |
| Beschwerden | 348 (seit 26.11.2013) | 0.0 % | |
| Antworten | 85.3 % (297) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 5.0 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 87.6 % (305) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 12 (von 74) | 0.5 % | |
Wir haben bei immergün Energie mehrfach per Mail angefragt wann unser Neukundenbonus ausbezahlt wird und immer wieder nur die gleichen vorgefertigten und nichtssagenden Antwortmails erhalten: . Gerne möchten wir Ihnen erklären, warum in Ihrem Fall bedauerlicherweise kein Bonus...
Auch bei uns versucht immergrün energie mit fadenscheinigen Standardmails die Auszahlung des Bonus zu verweigern. Auf Mails wird nur mit Texten geantwortet die nichts mit unserem Fall zu tun haben.: . "Sie haben eine Schlussrechnung bekommen, welche sie bemängeln. Gerne möchten...
Durch Vertragskündigung zum 31.10.2017 kam ich mit dem August-Abschlag in Zahlungsverzug, da mir die Immergrün Energie ohne mein Wissen oder Auftrag das von mir erteilte Lastschriftverfahren gekündigt hat. In einer schriftlichen Mahnung, die mir auf dem Postweg zugegangen ist,...
Sehr geehrter Herr xxx, mit dieser E-Mail möchten wir Sie über eine bevorstehende Änderung in Ihrem Kundenkonto informieren. immergrün! -Energie bietet ihren Kunden bei Vertragsschluss verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. In der Regel haben Sie die Wahl, per Überweisung,...
Hallo, am 22.08.2017 erhielt ich die Abschlussrechnung der oben genannten Firma, ich musste aus priv. Gründen umziehen und den Belieferungsvertrag endete somit bei Auszug. Die Meldebescheinigung für die neue Adresse habe ich zugemailt. Nun möchte der Anbeiter von mir 252,10 €...
Am 16.03.17 überwies die Immergrün AG meinen Sofort-Boni. Statt der vertraglich vereinbarten 80€ kamen nur 62,77€. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass mein Grundversorger mitgeteilt hätte ich würde weniger Strom verbrauchen als angegeben. Die Abschläge blieben aber bei der...
Hallo, leider ist hier einiges schief gelaufen. Ich bin niemand der sich streiten möchte und gehe jedem Streit aus dem Weg aber irgendwann reicht es auch mir. Versorgungsbeginn bei Immergrün Energie (365 AG) war am 11.09.2016. Nach abgabe des SEPA-Mandat war alles gut und der...
Nach dem ich im Juli die Immergrün mit der Stromliefweung beauftragte und auch dem Lastschriftverfahren zugestimmt habe, habe ich heute Post vom Inkassobüro erhalten. Das Inkassobüro verweist in Ihrem Schreiben auf mehrer nicht beantwortete Mahnungen. Da ich weder per Post noch...
Liebe Leserinnen und Leser, mir ist es ebenfalls so ergangen. Ich habe meine Verträge bei Immergrün Energie gekündigt. Darauf habe ich folgende E-Mail erhalten, die direkt in meinem Spam-Ordner landete. ''Sehr geehrter Herr Bakker, mit dieser E-Mail möchten wir Sie über eine...
Habe folgende Mail bekommen: Sehr geehrter Herr XXX, mit dieser E-Mail möchten wir Sie über eine bevorstehende Änderung in Ihrem Kundenkonto informieren. immergrün! -Energie bietet ihren Kunden bei Vertragsschluss verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. In der Regel haben Sie...
Bin seit Dezember Kunde bei immergrün Energie. Habe leider vergessen trotz der ersten Mahnung am 22. Mai den Maiabschlag von 84,00 zu bezahlen. Am 16.06. erreichte mich der Brief der EWD-Inkassofirma. Daraufhin habe ich unverzüglich den Betrag samt Inkassokosten (+70€=150€)...
Seit 1.10.2016 bin ich Stromkunde bei immergrün. Nach 90 Tagen sollte ein Sofortbonus von 180 Euro ausgezahlt werden. Dies ist bis heute nicht geschehen.
Nachdem ich mein Vertrag bei Immergrün fristgerecht gekündigt hatte wurde meine Zahlungsform ohne Ankündigung von Lastschrift auf Überweisung umgestellt. Deshalb schickte ich ein Lastschriftmandat, welches erneut den Lastschrifteinzug erlaubte. Allerdings musste ich bei der...
Am 15.3.2017 wurde mir mein neuer Stromliefer-Vertrag bei Immergrün Energie, mit entsprechenden Bonis bestätigt. Begonnen hat der Vertrag am 1.5.2017. Aufgrund der Schlussrechnung des vorigen Anbieters, bin ich auf die Problematik aufmerksam geworden, dass wenn man eine...
Ich beziehe mich auf die Rechnung RN00761298 vom 30.05.2017. Es handelt sich um die Schlussrechnung eines Gasliefervertrages, den ich wegen Umzugs kündigen musste. In der Rechnung wurde kommentarlos ein "Nichterfüllungsschaden" in Höhe von rund 250 EUR netto in Rechnung...
Trotz eingezahlter Abschläge jeden Monat erhalte ich immer wieder Mahnungen vom Immergrün und deren Inkasso. Bereits am 10. des Monats wird gemahnt, obwohl lt. telefonischer Rücksprache der Abschlag erst zum 15. des Monats fällig ist. Trotz nachweislich eingereichter...
Ich hatte einen Stromlieferungsvertrag mit Immergrün abgeschlossen, den ich aufgrund eines unvermeidbaren Umzuges vor Ablauf der Vertragslaufzeit außerordentlich kündigen musste. Da die AGB mir diesbezüglich nicht weiterhalfen, wandte ich mich telefonisch an Immergrün wo ich...
Zum 15.04.17 wollten wir wegen Umzugs zu Immergrün wechseln. Es gab Probleme, da die Vormieter bei Ihrem Lieferanten nicht rechtzeitig gekündigt haben. Ich wurde aufgefordert das Übergabeprotokoll der Hausübergabe zu schicken, was ich auch tat. (14.04.17) 16.05.17 - Nach einem...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 21.12.2016 habe ich Ihre Preiserhöhung aus 2015 hinterfragt und um Korrektur der Rechnung gegeben. Die zweiwöchige Frist haben Sie verstreichen lassen, ohne auf mein Anliegen zu reagieren. Auch eine weitere Erinnerung blieb unbeantwortet....
Sehr geehrter Damen und Herren, hiermit weise ich Ihre falsche Strom-Schlussrechnung mit der Rechnungs-Nr: RES00760471 vom 29.05.2017 zurück und lege gegen diese Widerspruch ein. In Ihren AGB's ist ein Nichterfüllungsschaden, welcher auf dem Sonderkündigungsrecht des Kunden...
