| anschrift | Aachener Straße 1253 50858 Köln | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | 0.5 % | |
| Beschwerden | 348 (seit 26.11.2013) | 0.0 % | |
| Antworten | 85.3 % (297) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 5.0 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 87.6 % (305) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 12 (von 74) | 0.5 % | |
Ich versuche schon seit Monaten die Firma immergruen zu erreichen. Da ich gerne meinen Jahresabschluss erhalten möchte. Bereits im August wurde der Strom abgelesen. Es werden auf E-Mails nicht reagiert und bei der Hotline erreicht man auch keinen. Da wir dieses Jahr weniger an...
Ich habe meinen Vertrag vom 15.05.2013 zum 30.09.2014 gekündigt, da ich aus gesundheitlichen Gründen umziehe und mein Mann hat zum 01.10.2014 bei EWE den Strom anmelden wollen und ihm wurde mitgeteilt, dass er den Vertrag übernehmen muß. Aber er weigert sich und wird es auch...
Bereits am 30.06.14 habe ich meinen Vertrag mit der Immergrün per Fax gekündigt - hierauf wurde gebeten, dass ich diese nochmals im Original zusende. Das habe ich getan. Danach kam keine Reaktion. Ebenfalls war die Abrechnung fehlerhaft, hier habe ich um Korrektur gebeten. Da...
Nach mehrfach unbeantworteten Mails, ist es nun schon 5 Monate her, an dem ich den Zählerstand abgelesen habe. Und es passiert nichts!
Wenn ich mir die Beschwerden in diesem Forum so durchlese, ist es schon fast wie ein Trostpflaster für mich, dass es vielen Kunden von immergrün genau so erging wie mir. Mit welchen Tricks dieser Anbieter arbeitet, ist schon grenzwertig. Habe einen Liefervertrag im Okt. 2013...
Immergün verweigert den Neukundenbonus zuerst wegen einem Landwirtschaftslastprofil vom Netzbetreiber. Als zweites neues Argument wird der Zweitarifzähler aufgeführt, obwohl Immergrün vor Vertragsbeginn über den Zweitarifzähler informiert war. Ich hatte sogar telefonisch...
Über Verivox habe ich zum 01.01.2014 einen Vertreag zur Strombelieferung über ein Paket von 3200 kw/h pro Jahr mit Immergrün abgeschlossen. Da ich meine Kontobewegungen immer online verfolge und Immergrün eine Einzugsermächtigung erteilte, hatte ich schriftlich am 14.01.2014...
Auch wir sind nun nach der Kündigung per Einschreiben Rückschein (die Kündigung würde akzeptiert und per Email bestätigt) unzufrieden. Da die sepa einzugsermächtigung nicht mehr genutzt wird und ich muss nun selbst überweisen. Komisch nur das nach der Kündigung noch vor der...
Wir hatten nun auch ein Jahr immergrün Strom. Am Anfang noch eine Einzugsermächtigung, doch nachdem wir zweimal mitgeteilt haben, dass bitte dringend die Bankverbindung geändert werden muss, haben wir immergrün die Einzugsermächtigung entzogen und dann einen...
Immergrün hat mir August 2014 eine Jahresabrechnung von 2013 zukommen lassen. Diese enthielt die Information, dass ich rund 600 Euro zurückerhalte aus zu viel geleiteter Zahlung. Wie in allen Fällen hat man einen Verrechnungsscheck in Aussicht gestellt, der nie ankam. Die...
Ich habe am 01.09.2014 meinen Strombelieferungsvertrag fristgemäß zum 31.10.2014 gekündigt. Diese Kündigung ist per FAX erfolgt. Daraufhin bekam ich eine Antwort von immergrün Energie, dass eine Kündigung per FAX nicht rechts sei und ich erneut kündigen solle. Dies habe ich am...
Meinen Stromliefervertrag (Versorgungsbeginn 18.10.2013) habe ich am 18.01.2014 zum Ende der 1jährigen Mindestlaufzeit per Brief gekündigt. Per Fax habe ich immergrün zudem am 12.08. gebeten, die Kündigung zu bestätigen. Das Fax wurde erfolgreich übertragen. Auf Brief und Fax...
Immergrün reagiert weder auf E-Mails und Anrufe. Bereits im Februar hatten wir mitgeteilt, dass wir nun eine Photovoltaikanlage mit Eigeneinspeisung besitzen und angefragt, ob wir unsere monatliche Abschlagszahlung verringern können. Im August hätten wir unsere Jahresabrechnung...
Wenn ich mir die Geschichten über Immergrün hier so anschaue, hätte ich nicht so lange gewartet, um Meine an dieser Stelle Kund zu tun: Ich bin seit 2013 Kunde bei Immergrün und zahle einen monatlichen Abschlag. Bei Vertragsabschluss wurde mir ein 25%-Bonus auf die erste...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 20.08.14 kündigte ich fristgemäß den Stromlieferungsvertrag zum 31.10.14, wovon mir noch immer eine Kündigungsbestätigung fehlt. Am 5.9.14 erhielt ich eine Umzugsbestätigung, die ich nicht beauftragt habe. Gem. Vertrag habe ich eine...
Uns wurde drei Wochen vor vertragsmäßigem Ende der Stromliefervertrag grundlos gekündigt. Damit entfällt für uns der fällige Neukundenbonus von 1.000€. Die Abschlagszahlungen waren viel zu hoch angesetzt. Wir werden diese Angelegenheit gerichtlich klären lassen. Wir haben noch...
Die Firma Immergrün verweigert die seit dem 01.04.14 fällige Jahresabrechnung für das vergangene Jahr. Ferner zahlen Sie auch den versprochenen Neukundenbonus nicht. Immergrün reagiert auf E-Mails, Faxe, Briefe und Anrufe nicht. Als ich die Zahlung des Monatsabschlages...
Habe einen Stromvertrag bei Immergrün / Almado AG bis zum 31.10.2014 mit 25% Bonus nach Vertragsende. Habe fristgerecht und nachweisbar (per Einschreiben + Rückschein vom 18.08.2014) meinen Stromvertrag richtig formuliert zum Ende meiner Vertragszeit 31.10.2014 gekündigt. Was...
Ich habe einen Vertrag mit Paketpreis mit immergrün abgeschlossen. Dieser endet am 30.09.2014. Ich selbst habe den Vertrag im April per Email, und nach Aufforderung durch immergrün per Brief im Mai gekündigt. Nun habe ich einen neuen Versorger beauftragt, mich ab 01.10.2014 zu...
Wir beziehen seit September letzten Jahres unseren Strom bei der Immergrün-Energie GmbH. Da es unsere erste Wohnung ist, mussten wir den Tarif mit jährlich 2.700 kWh für zwei Personen beziehen. Durch den Neukundenbonus und den günstigen Preis für 100% erneuerbare Energie haben...
