| anschrift | Aachener Straße 1253 50858 Köln | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | 0.5 % | |
| Beschwerden | 348 (seit 26.11.2013) | 0.0 % | |
| Antworten | 85.3 % (297) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 5.0 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 87.6 % (305) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 12 (von 74) | 0.5 % | |
Ich war seit Febr. 2013 bei immergrün. Anfangs war auch alles ok. Im Januar 2014 entschied ich mich den Anbieter zu wechseln. Doch von immergrün kam nur eine Ablehnung und eine Bestätigung für Febr. 2015 als Wechseltermin/Kündigungsbestätigung. Natürlich alles per Email. Ich...
Ärger wegen der Bonuszahlung in Höhe von 25% Leider wurde vergessen die Bonuszahlung in Höhe von 25 % zu berücksichtigen. Dies entspricht in meinem Fall einem Rabatt in Höhe von 190,51 Euro.
immergrün ist eine Marke der 365 AG. Wir beziehen unseren Strom seit Februar 2014 bei Immergrün und waren soweit auch erst einmal zufrieden. Bis dann (erst auf Nachfrage!) die Jahresabrechnung kam. Dort wurde uns nämlich im Kleingedruckten versteckt mitgeteilt, dass unser...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe von dieser Firma Strom vom 01.02.2014-31.01.2015 bezogen. Bestandteil des Vertrages war ein Bonus in Höhe von 15% der Jahresrechnung. Das Fehlverhalten dieses Anbieters ist hier schon mehrmals geschildert worden und läuft jedes Mal gleich...
Bei der Vertragskündigung ist alles Bestens gelaufen. Die Endabrechnung über meine Verträge ist per Mail eingegangen. Beide Verträge sind Fix-Verträge mit 3.200kWh Bei der Bestellung im Blatt 4/4 ist nachweislich angegeben: "Kosten im ersten Jahr: 583,02 €" danach auf den...
Also Ich kann nur jedem raten, die Finger von diesem Unternehmen zu lassen. Angefangen hat alles, als ich bemerkte das gar keine Abrechnung für 2014 bzw überhaupt nie ein Schreiben oder sonstige Information von Immergrün erhalten habe. Habe Immergrün dann am 21.1.2014...
Von Anfang: Ich habe auch einen Vertrag über check24 mit immergrün über die Stromlieferung abgeschlossen. Hierbei habe ich einen Jahresverbrauch von 6500KWH/Jahr angegeben. Der 25% Bonus beträgt 433,75€. Nun habe ich den Vertrag zum Ende des Jahres 2014 gewechselt. Der neue...
Ich hatte meinen Umzug und die Abmeldung des Stroms bereits Anfang Dezember 2014 bei immergrün! angegeben. Zunächst hieß es, um aus dem Vertrag rauszukommen müsse ich eine Meldebescheinigung oder den neuen Stromliefervertrag zuschicken. Da es in Berlin derzeit fast unmöglich...
Ich habe bei immergruen-energie gekündigt und und mir wurde gesagt, dass ich ein Rückerstattung bekomme. Da ich knapp die Hälfte meines Pakets von 3400khw genutzt hatte ging ich davon aus eine Rückerstattung von ca. 400€-500€ zu bekommen. Stattdesssen waren es nur 84,20€ Nun...
Ich habe ebenfalls heute die Jahresabrechnung ohne Nukundenbonus (20%) erhalten. Ein Telefonat mit dem Vermittler Verivox hat nichts gebracht! Der Vertragsabschluß, vom 13.08.2013 ist älter als 18 Monate? Werde am Montag, 23.02.2015 bei Immergrün bzw. 365AG anrufen. Bin...
Da bereits viele betroffen sind, hat es uns jetzt auch getroffen. Am 13.02.2015 erhielt ich meine 1. Jahresrechnung "natürlich ohne den vereinbarten Neukundenbonus in Höhe von 25%". Nach einem Telefonat am 15.02.2015 sagte die sehr unfreundliche Dame am Telefon, dass der Rabatt...
Ich habe meinen Stromlieferungsvertrag (01.01.-31.12.2014) bei Immergrün fristgerecht zum Ablauf des ersten Jahres gekündigt. Die Kündigung wurde auch seitens Immergrün bestätigt. Am 09.02.15 habe ich dann per Mail meine Abschlußrechnung erhalten, mit 239,90 € Guthaben. Wie...
Auch ich habe am 09.02.20015 per Email meine Abschlussrechnung bekommen - ohne den versprochenen Neukundenbonus von 25%. Wie auf der Rechnung angegeben, habe ich mich an den Kundenbereich unter https://www.immergruen-energie.de/vertragserklaerungen/ gewandt. Was einem da...
Nachdem mich Immergrün nicht aus dem Vertrag entlassen wollte (Sonderkündigungsrecht wegen Preiserhöhung) und es nach einigen Drohungen mit dem Anwalt doch klappte, habe ich am 09.02.15 per mail meine Abschlußrechnung erhalten, mit 160,83 € Guthaben. Wie erwartet, fehlte der...
Nachdem ich ein Jahr Strom von Immergrün bekommen habe, kam heute die Jahresabrechnung. 10 Wochen nach der letzten Abbuchung. Wie vermutet hat Immergrün vergessen den Bonus abzuziehen. Blöd, jetzt beginnt der Kampf. Aber ich habe eine gute Rechtschutzversicherung. Immergrün...
Vorsicht vor dem Stromlieferant Immergrün. Ich habe meinen Zählerstand an die Statwerke gemeldet. Daraufhin kam Ende Dezember 2014 eine Karte, in der ich nochmals den Zählerstand eintragen sollte. Gemäss meinen Vertrag war Vertragsbeginn zum 01.02.2014 und es waren 11 Raten...
Vertrag im Dezember 2013 abgeschlossen. Vertragsabschluus sehr schnell und problemlos. Mit vielen Versprechungen. Im Dezember wurde ein Paketwechsel beantragt, seitdem 3 Mails, 5 Schreiben (auch mit Rückschein) und keinerlei Reaktion. Keine Abrechnung, keine Bonuszahlung,...
Habe heute am 10.02.2015 "per Email" unsere Schlussabrechnung von Immergrün Energie bekommen. Liefervertrag war am 31.12.2014 beendet. Stromstände am 02.01.2015 an den Netzverteilen übermittelt. p>Wie zu erwarten war (aufgrund der vielen negativen Schlagzeilen und der Sendung...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 16.01.15 habe ich Ihnen per Email mitgeteilt, dass im Dezember/Januar in meiner Wohnung wegen eines Wasserschadens Bautrockner aufgestellt wurden. Diese haben 1463,86 kWh verbraucht. Darüber benötige ich für die Versicherung eine Abrechnung...
Sehr geehrte Damen und Herren Ich habe den alten Versorgungsvertrag zum 31.12.2014 fristgemäß gekündigt und der Zählerstand sowie die Zählernummer wurden am 01.01.2015 sowohl an ihr Unternehmen als auch dem Netzbetreiber übermittelt. Nun kam weder eine Information noch eine...
