| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Sehr geehrte Damen und Herren, seit geraumer Zeit warte ich auf mein Paket (Quittungsnummer 60391400018647). Wieso dauert die Weiterleitung so lange? Kommt es morgen an, sonst darf ich mir ein neues Geburtstagsgeschenk kaufen. Danke!
Was denn hier los? Sind zwischen dem 16.02. & 20.02. Betriebsferien? Ist das die Arbeitsweise eines kundenorientierten Logistikunternehmens? Von einer Zustellung ist das ganze hier ja noch weit entfernt! Ich finde das eine Unverschämtheit! 21.02.2012 12:09:57 Die Sendung wurde...
Anfang Dezember habe ich über eBay ein Macbook für 550,- € ersteigert, im super Zustand ohne einen Kratzer. Als ich es von Hermes erhalten habe, konnte ich es anfangs nicht aus der OVP raus nehmen, weil es festklemmte. Als ich es endlich rausbekam, sah ich auch den Grund, eine...
Am 15.02. wurde in Gelsenkirchen ein Paket für mich aufgegeben, das ich bis heute noch nicht erhalten habe. Laut Sendungsstatus wurde das Paket nur online angemeldet, jedoch weder abgegeben noch abgesendet. Im Callcenter wurde mir zwar freundlich geholfen, doch auch da bekam...
Am 10.02.2012 habe ich eine Schadenanzeige an die Hermes Logistikgruppe gesendet. Hier habe ich einen "frischen" Bruchschaden an einem Stihl - Laubbläser BR600 gemeldet. Frischer Bruch (deutlich heller) am Rucksacksystem aus Kunststoff. Die Verpackung - ein großer Karton (ca....
Es wurde mir mein Grundig TV zerstört geliefert, den ich in Magdeburg erworben habe. Hatte Hermes über eine Beschädigungskarte über diese Sache informiert, das ist jetzt bald zwei Wochen her. Bis heute keine Antwort. Der TV wurde von dem Verkäufer im tadellosen Zustand im Chop...
Mir ist am Freitag den 17.02.12 um. ca 16:45 ein Nachnahme Paket von Hermes zugestellt worden, das war der erste Zustellversuch. Da der Fahrer mal wieder nicht wechseln konnte oder wollte, hat er das Paket wieder mitgenommen. Samstag waren wir den ganzen Tag mit passendem...
Guten Tag, ich habe ein Retoure Päckchen für die Firma H&M in der Hermes-Filiale Tankstelle Pludra Moorbrueckenstr 45 in 48282 Emsdetten abgegeben. Jetzt habe ich ein Schreiben der Firma H&M bekommen, dass das Paket nie angekommen sei. Leider habe ich den Beleg Versandbeleg...
Habe Artikel bei eBay ersteigert und der Verkäufer hat am 02.02.2012 die Sendungsdaten an die Firma Hermes übermittelt. Am 03.02.2012 habe ich wegen meines Umzugs die neue Adresse an Hermes tel. durchgegeben (ca. 8km von der vorherigen Adresse). Seit dem 06.02.2012 ist das...
Folgende Mitteilung erhält man bei Hermes: Datum Uhrzeit Status 18.02.2012 17:10:18 Bitte seien Sie uns bei der Adressklärung behilflich. Unsere Telefonnummer lautet: 01805/333325 (0,14 Euro/Min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom/Mobilfunk max. 0,42 Euro/Min). 17.02.2012...
Und zwar warte ich jetzt ca. neun Tage schon auf mein Paket. Es wurde weder bearbeitet noch bekomme ich per E-Mail Kontakt eine Info von Hermes, wo das Paket ist und wieso es nicht weitergeleitet wird. Sendungsnummer: 07618173074068
Ich habe noch so eine peinliche Hermes-Angelegenheit: Ich musste ein Paket verschicken mit einer etwas längeren Adresse und feststellen, dass man auf der HP von Hermes nur 25 Zeichen in das Adressfeld eingeben kann und nur 20 Zeichen in den Zusatz. Eine Umschaltung von Standard...
Laut Sendungsverfolgung befand sich heute eine Lieferung für mich in der Zustellung. Gerade habe ich gesehen, dass ich angeblich die Annahme verweigert habe - nur wie kann ich die Annahme verweigert haben, wenn niemand bei mir klingelt? Ich bin sehr verärgert, da ich aufgrund...
Kaputter Dual Plattenspieler Wir verschicken sehr viele Sachen über Hermes. Haben das Paket sicher verpackt. Gleichzeitig einen Aufkleber "zerbrechlich" aufgeklebt. Der Empfänger hat das Produkt total zerstört bekommen (siehe Foto). Schaden 79,70 Euro. Mfg Wolfgang Geppert
Vor fünf Minuten traf ich den Hermes Paketboten vor unserem Haus, dachte mir noch: klasse, meine Jacke ist da. Mein Mann fragte ihn auch direkt, ob er unser Paket dabei hat. Antwort war, ja klar. Er geht zum Auto und wir sehen ein heilloses Chaos. Er schmiss die Pakete vor...
Ich habe was bei eBay gekauft, die Ware wurde vom Verkäufer nachweislich am 13.02.2012 im Hermes Paketshop abgegeben. Seit dem 14.02.2012 wird die Sendung weitergeleitet. Also irgendwas kann da nicht richtig sein. Nach zwei Tagen dachte ich, dass es bei Hermes sowieso immer...
Hermes schafft es nicht, Pakete bei mir ordentlich auszuliefern. - Vollmacht wird ignoriert - ohne zu klingeln "Benachrichtigungen" - mit Klingeln dann trotzdem beim Nachbarn abgeben PS: Leute, vergesst es, sich bei der Hotline zu beschweren! Es bringt nichts - da reagiert...
11.02 Der Empfänger wurde nicht angetroffen. 13.02 Der Empfänger wurde nicht angetroffen. 14.02 Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden. Der Empfänger ist die Bundeswehr, mit Wachposten und eigener Warenannahme. Aber vermutlich ist die über Nacht mal eben schnell...
Am 03.02.12 habe ich mein Paket aufgegeben. Es soll ja anscheinend 2-3 Tage gehen. Nun ist Tag 13, mein Paket ist immer noch nicht angekommen und auch in der Sendeverfolgung hat sich seit dem 06.02.12 nichts getan. Was sind das bitte für Zustände? Und bitte sagt mir nicht, ich...
Am 02.02. schrieb mir der Hermes Kundenservice, ich möge den Verlust meiner Sendung doch bitte schriftlich einreichen und könne dies auch per E-Mail tun. Dies habe ich auch am gleichen Tag noch getan. Ich legte, wie von Hermes gefordert, einen Scan der Quittung mit der...
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