Vor fünf Minuten traf ich den Hermes Paketboten vor unserem Haus, dachte mir noch: klasse, meine Jacke ist da.
Mein Mann fragte ihn auch direkt, ob er unser Paket dabei hat. Antwort war, ja klar. Er geht zum Auto und wir sehen ein heilloses Chaos. Er schmiss die Pakete vor unseren Augen nach hinten in den Wagen, ich hoffe, es war nichts zerbrechliches dabei.
Der gute Mann fragt mich, wie sieht das Paket denn aus? Hm, woher soll ich das wissen? Ich habe es ja nicht gepackt und verschickt?
Ergebnis, Herr S. (Name bekannt) sagt uns, dass er sich das Paket nicht aus den Rippen schneiden kann, er nicht weiß, wo es ist und ich halt Pech gehabt habe, denn ich bekomme es dann ein anderes Mal und nicht heute.
SO muss ich mich nicht behandeln lassen!
Bestell-/Kundennummer: 09048147901058
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Mein Paket und zwar noch heute!
Hallo Ela P.,
wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung für das Verhalten dieses Zustellers.
Bitte senden Sie eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
und geben Sie dann in die Betreffzeile Ihrer Mail "Reclabox-ID 46942" ein.
Teilen Sie uns dann bitte Ihre vollständigen Kontaktdaten mit, damit wir eine Klärung herbeiführen können.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 16
Wenn ich einem Kunden gegenüber mit Arbeitsverweigerung auftrete, schmeisst mein Chef mich raus, ohne große Diskussion.
Da haben Sie aber mit 2,50 € noch großzügig gerechnet. X-D
@ Beschwerdeführer: Wenn Sie sich im Internet beschweren können, können Sie sicherlich auch nach den Hermes-Rezensionen suchen. Hermes ist der letzte Verein, die haben mit die meisten Beschwerden hier zu verantworten. Wer mit denen noch was versendet oder sich etwas schicken lässt, ist von allen guten Geistern verlassen!
Schreiben Sie dem Versender, dass bei einem Versand mit Hermes die Bestellung hinfällig ist.
Wenns von Privat kam, dann ist es noch einfacher.
Das ist Quatsch was Sie schreiben.
Wenn ich irgendwo was kaufe muss ich das Paket so nehmen wie es kommt.
Ich kann doch dem versender keine Vorschriften machen mit was er versendet. Oft weiss man das auch gar nicht.
wenn man bei Amazon bestellt, die liefern manchmal mit DHL und manchmal mit Hermes.
Klar ich ruf dann da an und sag denen wie ich mein Paket möchte.
Die meisten versenden dort über Hermes weil es billiger ist.
Ich würde mir NICHT vorschreiben lassen als Verkäufer mit was ich versende. Gerade bei eBay wird sehr auf die Versandkosten geschaut.
Na egal, ICH würde nicht auf die Idee kommen eine Firma anzuschreiben und den Versand vorzuschreiben. Wenn man nicht gerade ein Großabnehmer ist können die auch auf meinen Kauf verzichten denke ich.
Wenn ich mir ansehe, wie andere Paketkutscher bewertet werden und wie viele Beschwerden sich über die DHL-Konkurrenten hier regelrecht türmen, komme ich schon zu dem Schluss, dass DHL das Nonplusultra ist. Auf welchem Niveau, das ist was anderes, denn auch DHL ist nicht fehlerfrei.
Trotz allem ist es nun mal so: Die beste Qualität und den besten Service gibts eben nur beim Testsieger in zahlreichen Vergleichen. Und der heißt eben DHL.
Ich zitiere: "Ich habe etwas bestellt, abgemacht war ein DHL Versand und als ich nach der Sendungsnummer gefragt habe, habe ich eine DPD Versand bekommen. Das Paket war schon weg, da macht man nichts dran! "
Wenn Sie DHL-Versand vereinbart haben, warum nehmen sie dann das Paket von DPD an? ? ? Ein Deal ist ein Deal.Es wird nicht nachverhandelt und nicht davon abgewichen. Was schon der "Transporter" wusste, sollten sie sich auch mal merken. Wäre besser, als in irgendwelchen Foren andere Menschen von ihrer id. ..... Denkweise überzeugen zu wollen.
Wie war das noch? Wenn man versucht andere zu verspotten will man nur von der eigenen Wut ablenken?
"und so süß wie du am Strampeln bist" Shön daß du mich süß findest aber da wird nix draus. Mit Sparbrötchen kann ich nix anfangen vor allem wenn sie vor Gleichgültigkeit regelrecht triefen.
Es ist eben irgendwie komisch, daß es immer noch genug Menschen gibt, die sich über Hermes, GLS und wie sie alle heißen beschweren aber dann doch immer wieder mit den sich was kommen lassen. Beschweren ja, was dran ändern nein.
Und keine Sorge, wegen ein paar popeligen Usern hier ist mein Blutdruck im grünen Bereich.
P. S.: Wie gesagt: Lebenserfahrung kommt mit zunehmenden Alter. Wirst du auch noch merken; }