Es wurde mir mein Grundig TV zerstört geliefert, den ich in Magdeburg erworben habe. Hatte Hermes über eine Beschädigungskarte über diese Sache informiert, das ist jetzt bald zwei Wochen her. Bis heute keine Antwort. Der TV wurde von dem Verkäufer im tadellosen Zustand im Chop 39124 Magdeburg, Lübeckerstr. 103 versendet!
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer 007646765032783 , Quittungsnummer 64676500018602
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Ich möchte den vollen Betrag von 182 Euro erstattet bekommen.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 46992" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
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von Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Abteilung: Kundenservice
23.02.2012 | 17:49 Uhr
wie wir Sie bereits zweimal gebeten haben, möchten wir Sie bitten die Bilder als pdf oder jpeg ANHANG zu schicken und nicht in die E-mail zu integrieren.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Ihr Hermes Kundenservice.
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