| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Habe am 03.10.2017 bei Otto etwas bestellt. Laut Hermes sollte mein Paket (50279116010851) am 07.10.2017 im Hermes Logistikzentrum sortiert worden sein. Am 08.10.2017 wurde mir der Termin zur Auslieferung am 10.10.2017 zwischen 12:30 Uhr und 16:30 Uhr gegeben. Heute am...
Ich versuche seit zwei Tagen - nach erfolglosen schriftlichen Versuchen - abzuklären, ob ein Erwachsenen Tretroller per Fahrradversand über Hermes verschickt werden kann und die dazu buchbare Verpackung passt. Vormittags werde ich nach acht Minuten aus der Leitung geworfen,...
Ich wohne neben einem Hermes Paketshop und in dessen Gebäude habe ich auch mein Büro. Seit Wochen schafft es Hermes nicht mehr, Sendungen an mich oder meine Firma zuzustellen. Stattdessen werden sie einfach im Paketshop abgeladen und dies natürlich ohne jegliche...
Noch nie hatte ich so viel Ärger mit Hermes wie in den letzten Tagen. Mehr als 30 Pakete wurden verspätet abgeholt, 20 davon waren nach fünf Tagen immer noch nicht zugestellt. Über Umwege erfährt man dann, dass ein Fahrer gekündigt hat. Die Beschwerde-Hotline spricht von...
Paketzusteller bringen Päckchen nicht, sind ungewaschen und stinken, sind unfreundlich, wollen, dass man Weihnachstpäckchen im Oktober bestellt, weil sie es im Dezember nicht mehr zustellen wollen, zu faul ungepflegte Leute, die man nicht in der Öffentlichkeit zeigen kann....
Zusteller erschien am 09.10.2017, statt wie angekündigt am 10.10.2017. Ich habe für das Paket 31,89 zahlen sollen. Der Mensch verstand nicht ein. Wort deutsch. Ich gab ihm 2x 20 Euro, er konnte 8 Euro nicht zurückgeben. Also gab ich ihm 42 Euro, 10 Euro Wechselgeld konnte er...
Ich hatte am 03.10.2017 bei Otto Ware bestellt. Diese wurde am 04.10.2017 mit Hermes versendet. Am 06.10.2017 kam der Hermesbode nach klingeln ins Treppenhaus, aber nicht hoch in den 3. Stock zur Wohnungstür, sondern nahm das Paket wieder mit. Im Briefkasten der Zettel, dass er...
Mein Paket, welches ich am 04.09.2017 verschickt habe, ist verloren gegeangen bzw. das wurde bis heute nicht zugestellt. Ich habe bis heute 5 bis 6 Mal Hermes angerufen und nach der Sendung gefragt. Keiner konnte mir bis heute sagen, was mit meiner Sendung passiert ist. Am...
Ich habe am 04.10.2017 eine Lieferung im Hermesshop abgegeben, welche am gleichen Tag ins Verteilzentrum Erfurt transportiert wurde. Seitdem hängt es dort und es tut sich nichts. Es handelt sich dabei um einen Garantiefall und ein sehr wichtiges technisches Gerät. Die Garantie...
Mein Paket, welches ich am 22.09.2017 verschickt habe, hängt nun, nachdem es dreimal nicht zugestellt werden konnte, im Verteilzentrum in Leipzig fest. Der Empfänger hat schon mehrmals versucht, Hermes zu erreichen. Per E-mail und Telefon. Nichts zu machen. Bzw. niemand zu...
Mein Paket wurde am 29.09.2017 angeholt (retour), liegt laut Sendungsverfolgung seit dem 02.10.2017 in Heidenheim, Status bewegt sich kein Stück, auf meine E-Mails, mittlerweile bestimmt fünf Stück wird auch nicht reagiert. Eine bodenlose Frechheit, in dem Paket sind Bücher im...
Hallo! Das Paket wurde zugestellt, nur nicht an mich, den eigentlichen Empfänger. Angeblich wurde es beim Nachbarn "Ulli" abgegeben. Den gibt es hier aber nicht. Und ich war zum Zeitpunkt der Zustellung zu Hause. Nachforschungsantrag wurde bereits gestellt, aber noch ohne...
Warte seit einer Woche auf mein Bonprix-Paket. Lt. Sendungsverfolgung vier Zustellversuche, davon drei mitten in der Nacht nach 0 Uhr. Habe ich so tief geschlafen? Wenn man dafür die mittägliche Zeit nimmt, war ich zu Hause, ist aber keiner gekommen. Auch keine Zettel von...
Die Zustellung funktioniert aus uns unbekannten Gründen nicht, und Pakete gehen zum Zusteller zurück. Es kommt erst gar kein Zusteller raus, da wir keine Karte vorfinden. Heute früh schon wieder: 09.10.2017, 08:53:51 Uhr: Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden....
Seit 03.10.2017 (Mittwoch) steht schon mein Paket in der Auslieferung. Wir haben am 06 und 07.10.2017 den ganzen Nachmittag zu Hause gewartet, nichts angekommen, auch keine Zettel hinterlassen. Aber im Internett steht jeweils am 06.10.2017 abends 1. mal Empfänger nicht...
Guten Tag, ich habe das Problem, dass mein Paket offenbar nicht weiter bearbeitet wird. Laut Sendungsverfolgung wird es seit dem 05.10.2017 in einem Logistikzentrum sortiert. Danach gab es in der Sendungsverfolgung keine weitere Aktualisierung. Als vorrausichtlicher...
Zustellung sollte 06.10.2017 erfolgen, lt Sendungsverfolgung um 19:45 Anschrift nicht gefunden. Wir leben hier seit 50 Jahren, Einfamilienhaus, und waren zu Hause. Anruf Sevicelinie 2x nur Warteschleife, nach zehn Minuten aufgegeben, jeweils 20 cent weg. E-Mail wird nicht...
Guten Tag, ich warte nun schon seit Monaten auf eine konkrete Antwort zu meiner Sendung. Das Paket ist laut Hermes am 11.08.2017 an mich ausgeliefert. Nur ist es nicht bei mir angekommen. Wie kann das sein. Dieses ist wohl verloren gegangen. Das kann passieren. Aber: Ich habe...
Guten Tag, ich hatte am 04.10.2017 von Hermes einen Zettel an der Tür, dass meine Pakete einen zweiten Zustellversuch bekommen und zwar sollte das am 06.10.2017 erfolgen. Sicherheitshalber klebte ich nun immer denn Hermeszettel mit der Erlaubnis zur Abgabe beim Kiosk (Nachbarn)...
Nachdem ich die vielen Beschwerden über Hermes gelesen habe, kann ich mich dem nur anschließen. Mein Päckchen wurde am 04.10.2017 vormittags abgegeben, am 05.10.2017 erst abgeholt, weil der Fahrer sich am 04.10.2017 kurzfristig freigenommen und die Zentrale es versäumt hatte,...
