| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Ich warte seit einer ganzen Woche auf mein Paket. Mir wird Tag um Tag versprochen, dass mein Paket heute ankommt, aber es kommt gar nichts. Ich rufe Tag für Tag an, um zu schauen wann mein Paket ankommt, aber es kommt seitens Hermes gar nichts. Mir wird weder geholfen noch...
Der Zustelldienst "Hermes" ist an Inkompetenz und Unzuverlässigkeit nicht zu überflügeln. Bereits seit fast einem Monat warte ich auf einen Austausch, für ein defektes Elektrogerät. Bei der ersten Zustellung erhielt ich keine Benachrichtigung, über den Eingang meiner Ware, die...
Vor einigen Wochen wurde bei uns ein Paket in der Papiermülltonne abgelegt, da wir nicht zu Hause waren und scheinbar auch kein Nachbar erreichbar war. Der Zusteller war dann wohl der Meinung, es wäre ein sicherer Ablageort das Paket auf dem Hof eines Mehrfamilienhauses mit...
Hallo, Ich empfange momentan ein Paket, welches am 5.10. aufgegeben wurde. Seit dem 07.10. hängt es in einem der Logistikzentren fest. Bis heute hat sich die Sendungsverfolgung nicht geändert, noch ist bei mir ein Paket angekommen. Anrufen über die Hotline war bis jetzt auch...
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe am 06.10.2017 eine Ware bei Amazon bestellt. Als geplanter Lieferungstermin wurde der 11.10.2017 (heute) angegeben. Durch die Onlinesendungsverfolgung konnte ich sehen, dass mein Paket am 11. morgens im Verteilzentrum ankam. Hier wurde...
Warum wird die Sendung an den Versender zurückgeführt. Adresse war vollständig und richtig angegeben. Sendungsverlauf im Detail. 11.10.2017, 14:29:57 Uhr: Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt. 10.10.2017, 10:06:32 Uhr: Die Sendung befindet sich in der Zustellung....
Am 01.10. bestellte ich bei H&M, ein paar Tage, später bekam ich eine E-Mail, dass mein Paket unterwegs sei. Laut Sendungverfolgung sollte dieses Paket am 07.10.2017 zugestellt werden. Dies ist nicht geschehen. Ich ging davon aus, dass ein erneuter Versuch geschehen wird am...
Hermes liefert Pakete seit rund einem Jahr regelmäßig nicht an - der Fahrer gibt an, hier gewesen zu sein und niemanden angetroffen zu haben. Was definitiv nicht stimmt. Die Odysee geht dann ein paar Wochen bei jeder Lieferung, bis das Paket irgendwann wieder an den Versender...
Im Rahmen der Hermes-Sendungsverfolgung folgender Sachstand: - Sendung wurde am 09.10.2017, 10:33 Uhr im Hermes-Shop 640 109 abgegeben. - Sendung wurde am 09.10.2017, 11:42 Uhr im Hermes-Shop abgeholt, transportier, sortiert. - Sendung am 10.10.2017, 19:57 Uhr im...
Die Beschwerde richtet sich gegen den Kundenservice. Nach drei E-Mails habe ich noch keine Antwort erhalten. Mein Paket wird wohl mittlerweile Retour gegangen sein.
Am 20.09.2017 habe ich ein Paket in einem Berliner Paketshop eingeliefert. Am 22.09.2017 konnte die angegebene Adresse angeblich nicht gefunden werden. Seit dem 25.09.2017 befand sich das Paket zur Adressklärung in Bad Rappenau und befindet sich heute den 11.10.2017 auf dem Weg...
Am 26.09. habe ich Ware über einen Shop bestellt und diese wurde am 29.09. verschickt. Seitdem warte ich vergeblich auf das Paket. Laut der Sendungsverfolgung hat das Paket eine Odysee hinter sich. Wenn diese mal stimmen würde. Angeblich gab es 3. Zustellversuche. Ich war zu...
Pakete/Lieferung wird einfach abgestellt und ohne zu klingeln und OHNE UNTERSCHRIFT hauen sie ab. Wir waren und sind die ganze Woche zu Hause. Gut, wenn man auf eine Sendung wartet, aber es kann niemals sein, dass der Hermes-Bote weder klingelt noch eine Unterschrift vom Kunden...
11.10.2017, 06:17:02 Uhr: Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert. 10.10.2017, 10:55:22 Uhr: Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert. 10.10.2017, 04:58:43 Uhr: Die Sendung wurde Hermes angekündigt und wird vom Versender für den Versand vorbereitet. 24...
Also ich bin mehr als wütend. Mein Paket wurde am 02.10.2017 im Hermesshop abgegeben. Am 04.10.2017 wurde es abgeholt und in das Verteilzentrum nach Fulda gebracht, wo es seitdem nicht weiter bearbeitet wurde. Sechs E-Mails habe ich bereits geschrieben. Eine wurde beantwortet,...
Ich habe das Gefühl, dass der Lieferfahrer von Hermes uns vergessen hat. Ich habe hier zwei Pakete liegen, die gestern abgeholt werden sollten. Laut Sendungsverfolgung ist der Fahrer seit gestern am 10.10.2017 unterwegs, aber bisher hat sich nichts getan. Über die Hotline ist...
Wir haben nun schon seit Monaten mit unserem Hermes-Zusteller Probleme. Es ist immer das gleiche: Obwohl den ganzen Tag jemand zu Hause ist, niemand an der Tür geklingelt hat, und keine Benachrichtigungskarte eingeworfen wurde, liest man am Abend in der Lieferverfolgung von...
Guten Abend, Ich habe vor über einer Woche etwas bestellt, der Shop liefert leider nur mit Hermes. Am 06.10. sollte die Lieferung ankommen. "Empfänger wurde nicht angetroffen". Ich war zu Hause, es hat niemand geklingelt. Nun gut, unsere Klingel hatte vor kurzem Probleme (die...
Nur Ärger mit Hermes. Schon bei der letzten Lieferung hat nichts geklappt. Der Auslieferer hat sogar betrügerisch gehandelt. Das Paket ist unauffindbar, obwohl dies "scheinbar" beim Nachbar abgegeben wurde. Nach ewigen Hin- und Her hat der Nachbar bestätigt, dass die...
Habe 18.08.2017 vier Pakete mit Hermes Versand nach Dänemark geschickt. Auftragsnummer: EU47230002662 Nach mehrmaligem Telefonieren bekam ich die Nachricht, dass die Pakete nicht mehr auffindbar wären. Bekam auch sofort einen Brief von Hermes 01.09, wo ich meine Verlustmeldung...
