| anschrift | Georg-Brauchle-Ring 23-25 80992 München | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 1468 (seit 20.02.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 6.7 % (99) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 3.1 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 37.7 % (554) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 4 (von 12) | 0.3 % | |
Was ich damit meine, ist, dass das E-Plus Netz in der letzten Zeit EXTREM viel schlechter wird, was auch einen bestimmten Grund hat. Ich selbst bin seit Jahren E-Plus Nutzer, habe aber auch gleichzeitig T-Com Sim-Karten genutzt. Seit nun über einem halben Jahr wird das E-Plus...
Am 16.06.2011 hat Simyo meine SIM Karte inaktiv geschaltet, weil ich ein Jahr nicht auf mein Simyo Konto eingezahlt habe, obwohl ich ein Restguthaben von 23,71 € hatte. Darauf hin habe ich Simyo mehrfach, letztmalig am 20.07.2011 angeschrieben, Simyo möge mir doch mein...
Bei der Kündigung meines M-Flat-Vertrages (keine Fristbindung) zum Monatsende mit Anbieterwechsel/Portierung der Rufnummer macht O2 Germany Schwierigkeiten, die genau dem Muster einer ähnlichen Kündigung bei O2 Germany von vor drei Jahren entsprechen: das Geburtsdatum war im...
Begeistert von der simyo-Preispolitik, ließ ich die Rufnummer von meiner Frau zu simyo portieren. Obwohl die Zahloption Postpaid gewählt und das Bankkonto bestätigt wurde, ist das Guthaben auf 1 Euro gesetzt worden. Nachdem das Guthaben aufgebraucht worden war, sind keine...
Mit einem Schreiben vom 28.06.2011 habe ich eine Simyo Karte, die ich nicht mehr benötige, zusammen mit dem per Mail erhaltenen Formular zur Forderung der Auszahlung des Restguthabens an die Simyo GmbH gesandt. Es folgte am 07.07. - also etwa vier Wochen später - eine E-Mail...
Seit einem Jahr bin ich simyo-Kunde. Am 4 Juli diesen Jahres kam eine Rechnung, in der SMS-Nachrichten mit 36,93 € belastet wurden, obwohl ich im Abrechnungszeitraum nur zwei SMS im Wert von 22 Cent versendet hatte. In der Verbindungsübersicht erscheinen nur diese zwei SMS,...
Ich habe meinen Vertrag bei simyo gekündigt und wollte nun meine Rufnummer mit zu meinem neuen Provider EDEKA mobil übertragen. Es handelte sich um einen Pre-Paid Vertrag der mit einem Antrag zur Rufnummernmitnahme und mit ausreichendem Guthaben gekündigt wurde. Am 7. Juli...
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei simyo und habe das erste Mal den Service in Anspruch nehmen müssen, da mir bei der letzten Rechnung über 50€ zu viel berechnet worden sind. Die Einzelverbindungsübersicht wies einen Betrag um die 20,-- € aus, die Rechnung einen Betrag über...
Vor knapp 2 Jahren bin ich zu Simyo rübergewechselt und war eigentlich immer recht zufrieden mit den Preisen und dem Service, und hab seit neuesten dort auch eine Internet-Flat und eine SMS-Flat dazugebucht. Mein Guthaben hab ich immer per Lastschriftverfahren aufgeladen und...
Ende Mai hatte ich für meinen Inlandsurlaub bei Simyo die Internet-Flat-Option für 9,90 € gebucht und bezahlt. Nachfolgend wurden mir jedoch die Onlinedaten weiter in Rechnung gestellt (insges. 15,-- €, alles innerhalb zwei Wochen nach Bezahlung der Flat-Option, dann war die...
Base ist meiner Ansicht nach eine absolute Katastrophe. Nicht dass ich mit den absolut unvereinbaren Abbuchungen unzufrieden bin, absolut inkompetenten Mitarbeitern oder gar dem netten Ton im Umgang mit Kunden. Ich finde es ein Unding, dass einfach - für Kunden vollkommen...
Letztes Jahr im Oktober 2010 Alice 24-Monate-Vertrag abgeschlossen. Hierbei hat Alice auch einen 30,- Eur BestChoice Gutschein versprochen, den man innerhalb von 4-6 Wochen nach Freischaltung per E-Mail bekommen soll. Nach drei Monaten hatte ich diesen immer noch nicht....
Im letzten Monat lud ich ein Guthaben von 10 € über fonic.de auf. Dadurch dass mein Konto nicht ausreichend gedeckt war, wurde die Lastschrift wieder zurück gebucht. Fonic zog mir automatisch mein Restguthaben von der Karte ab und zeigte mir ein Minus Guthaben an, weil es sich...
Nachdem auf die E-Mails bei simyo noch niemand reagiert hat und auch die äußerst teure Hotline keine kompetente Hilfe ist, möchte ich hier meinen Fall schildern. Vor 3,5 Wochen bemerkte ich, dass durch einen Fehler meinerseits die Rechnung nicht abgebucht werden konnte. Noch...
Und täglich grüßt das Murmeltier, das scheint wohl Standart zu sein seiner Kundschaft vorzugauckeln man habe ihn per E-Mail über den Ausstand der Rechnung angemahnt zu haben. Zur Sache, nach dem Wechsel meiner Bank im Januar hab ich wohl versäumt meine neue Kontoverbindung im...
Simyo regiert nicht mehr auf meine Anfragen. Den Eingang meiner Verzichtserklärung haben sie bestätigt und nun rührt sich nichts mehr. Der neue Anbieter erklärt mir ständig, es liegt nichts vor. Guthaben ist genügend vorhanden, um die 25 € Gebühr und die SIM-Team Auflösung oder...
Ich habe letztes Jahr im Februar meinen Alice Anschluss gekündigt. Daraufhin machte mir Alice ein Kundenrückgewinnungsangebot, ich sollte pro Monat 10 € Rabatt auf meine Rechnungen 20 Monate lang bekommen. Vertragslaufzeit 24 Monate. Ich habe mich darauf eingelassen. Es...
Ich bin bei o2 bzw. früher Viag Interkom seit der "ersten Stunde" Kunde. Leider funktioniert das o2-Netz im PLZ Gebiet 30539 und 30627 (Hannover) immer schlechter, seit Monaten fast wöchentlich Störungen und Ausfälle. Ich habe die Lust echt verloren, es nervt nur noch....
Zum Ende 2009 kündigte ich fristgerecht aufgrund meines Umzugs meinen Alice-DSL-Vertrag. Die Kündigung wurde seitens Alice bestätigt. Noch vor (da bereits umgezogen) Vertragsende schickte ich das zur Verfügung gestellte Modem mittels des vorhandenen Rücksendeaufklebers an...
Seit März/April 2011 versuche ich, mein Restguthaben über 22,50 Euro auszahlen zu lassen. Zunächst wurde der angeforderte Restguthaben-Antrag nicht zugestellt, sondern es wurden fadenscheinige Ausreden gesucht, wie z. B. "muss noch geprüft werden" oder "es sind noch nicht alle...
