| anschrift | Georg-Brauchle-Ring 23-25 80992 München | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 1468 (seit 20.02.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 6.7 % (99) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 3.1 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 37.7 % (554) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 4 (von 12) | 0.3 % | |
Simyo GmbH bucht trotz Kündigung und Verzichtserklärung wg. Rufnummermitnahme zu anderem Mobilfunkbetreiber EUR 15,- am Konto ab und überweist dann trotz Mahnung und Fristsetzung nicht das Restguthaben aus. Daher wurde von mir selbst bei meiner Bank die Rücklastschrift...
Bin seit sechs Jahren Kunde bei Ihnen (bzw. jetzt nicht mehr). Habe am 23. April 2012 meine Kündigung rausgeschickt. Keine Rückantwort erhalten. Habe am 20.2.12 19.45, 17.2. 9:25, 23.2., 27.2.12, 25. Mai 2012 mit Hr. K. gesprochen. Sehr sehr unfreundlich. Wartezeiten bei Ihnen...
Ich war vier Tage in Frankreich und habe die simyo Pakete Euro 50 (Internet und Telefonate) 2-3 Tage vorher aktiviert. Das hat geklappt, aber die Rechnung zeigt normale Roaminggebühren und keinerlei Paketpreise. Nach Reklamation teilt mir simyo nur mit, es wäre alles in Ordnung...
Ich habe in den letzten ca. vier Monaten festgestellt, dass der Rechnungsbetrag immer eher von meinem Bankkonto abgebucht wird. Jahrelang ging sie am Letzten oder Ersten eines jeden Monats runter, dies verschob sich in den letzten drei bis vier Monaten um bis zu einer Woche....
Auch bei mir wird der Vorgang „Wechsel und Nummer mitnehmen" bewusst von Simyo völlig anstandslos verhindert, obwohl die Rufnummernportierung schlichtweg klar gesetzlich geregelt ist. Mein Erlebnis mit Simyo bringt deutlich zum Ausdruck, wie dieser Anbieter in völlig...
So langsam bin ich am am zweifeln, ob bei o2 / Alice überhaupt ein einziger kompetenter Mitarbeiter beschäftigt ist! Hier eine kurze Ablaufschilderung ab der Online-Bestellung bis heute: Am 07.03.2012 bestellte ich Online Alice L inkl. Highspeed Option (VDSL) auf den 01.04.2012...
Es ist WIE IMMER, wenn man bei Simyo anfragt: Ein Standardtext "Wir übergeben es dem Techniker" und dann einfach keinerlei Reaktion mehr. Ich fragte einen der sogenannten Simyo-Paten, warum trotz der vor wenigen Wochen eingeführten "H"SDPA an unserem Ort keine "H"-Speed...
Da der Kundenservice bei o2/Alice grandios schlecht ist, wende ich mich nun an diese Stelle, um zumindest andere Kunden vor dem Laden zu warnen. Ich habe am 23.04. ein DSL/Telefon-Paket bei o2 beantragt. Dort versicherte man mir, dass die Freischaltung nicht länger als 2-3...
Am 09.01.2012 wurde der Vertrag gekündigt. Diese wurde zum 31.08.2012 bestätigt. Wie das so ist, hat dann die Rückgewinnungsabteilung versucht, mich davon zu überzeugen, weiterhin bei Base zu bleiben und hat mir den kostenfreien "Mein BASE" angeboten. Mit Datum 19.01.2012 habe...
Ich habe am 08.05.2012 bei Simyo eine Allnet-Flat gebucht und eine Rufnummernportierung von ALDI TALK zu Simyo durch Verzichtserklärung veranlasst. Am selben Tag hat ALDI TALK meine Karte deaktiviert und Simyo hat einen Portierungstermin für die Nacht vom 15.05.2012 auf den...
Sehr geehrte Damen und Herren Ich bin am 07.01.2012 nach Roteburg Wümme gezogen. Am 17.04.2012 habe ich bei ihnen angerufen, mit der Information, dass der Stick in Rotenburg nicht geht. Sie haben gesagt, dass das Netz in Rotenburg nicht geht und haben eine Sonderkündigung...
Ich habe mehrmals darum gebeten, mir keine Zombi-Rechnungen mehr monatlich zu schicken, denn die Rufnummer wurde vor drei Monaten gesperrt und zurückerstattet. Simyo antwortet nicht und ich erhalte die Mails immer noch. On 11.05.2012 08:51, Lutz Schimmelpfennig wrote: Hallo...
Seit rund drei Wochen versuche ich, eine von zwei Nummern, die ich bei simyo habe, zu 1&1 zu portieren. 1&1 stellte den Portierungsantrag in meinem Auftrag nun drei oder vier Mal, er wurde jedes Mal mit dem Grund "fehlende Verzichtserklärung" abgelehnt. Das Verhalten von simyo...
Ich habe vor etwas mehr als zwei Wochen meinen auslaufenden BASE Vertrag bei eplus für Januar 2013 gekündigt. Diese Kündigung wurde mir schriftlich bestätigt. Nun erhalte ich ständig Anrufe von BASE, es wird versucht, mich als Kunde zurückzugewinnen. Jedes mal sage ich, dass...
Seit zwei Wochen warte ich nun auf die neue SIM, da mein Handy gestohlen wurde. Mir wurde am Telefon mitgeteilt, dass ich erst Guthaben aufladen muss, um die neue Karte zu bezahlen. Das habe ich getan und weiter tut sich nichts! Ich versuche seit Tagen bei simyo jemanden zu...
Ich möchte um Hilfe bei der Lösung folgenden Falles bitten: Am Mittwoch den 02.05.2012 sendete ich per Einschreiben mit Rückschein eine vollständig ausgefüllte Verzichtserklärung an die Simyo GmbH, Ernst-Gnoss-Straße 24, 40219 Düsseldorf. Dies kostete mich 4,40 Euro. Durch die...
Nach dem Kauf eines iPads habe ich bei Simyo eine micro-Sim mit der Internet Flat optimum bestellt. Der Preis und die Datenbegrenzung (ab 1GB nur noch GPRS) scheinen mir fair. Leider muss ich sagen, dass ich mit dem Ablauf der Bestellung überhaupt nicht zufrieden bin. Abgesehen...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 13. März 2012 beantragte ich einen Umzug meines Alice Anschlusses, welcher bis heute am 1. Mai noch immer nicht freigeschaltet worden ist. In mehreren Gesprächen wurde ich immer wieder mit neuen Gründen vertröstet, ohne dass die zugesicherten...
FÜNF MONATE FALSCHE TELEFONABRECHNUNGEN! Ich habe meine Base Flatrates im Oktober 2011 auf Null gesetzt, da ich bei mir einen sehr mangelhaften Empfang habe. Ich habe die Karte aus dem Telefon genommen und trotzdem angeblich angerufen. Immer die gleiche Nummer, eine...
Trotz nachweisbarer Rücksendung eines nicht gekauften Recievers erstattet die Gesellschaft den unter Vorbehalt gezahlten Betrag nicht zurück. Der Betrag musste gezahlt werden, um den Telefonanschluss wieder zu aktivieren. Es war also kein Telefongebührenrückstand, sondern ein...
