| anschrift | Georg-Brauchle-Ring 23-25 80992 München | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 1468 (seit 20.02.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 6.7 % (99) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 3.1 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 37.7 % (554) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 4 (von 12) | 0.3 % | |
Am 14.06.2012 habe ich das TV-Paket zum 31.07.2012 gekündigt, weil mir kein HD-Empfang zur Verfügung gestellt werden kann. Am 15.06.2012 habe ich von Telefonica die Nachricht erhalten, eine schriftliche Bestätigung erhalte ich noch. Am 31.07.2012 lag immer noch keine...
Ich habe schon viele Sachen hier gelesen und bin wirklich sauer, weil der ganze Vorgang künstlich in die Länge gezogen wird. Wahrscheinlich will man dem Kunden den Wechsel zur Konkurenz so schwer wie es nur geht machen. Fall: Rufnummermitnahme 1. Verzichtserklärung am 23.07....
Ich habe vor mehreren Wochen ein Telefon nach der erfolglosen 3. Reparatur in der Base Filiale Reudnitz Centerin,Dresdner Straße 78-80, Leipzig abgegeben und mündlich und schriftlich den Rücktritt vom Kaufvertrag klargemacht, was mir meiner Meinung nach, nach § 440 des BGB...
Seit nunmehr 2 Monaten versuche ich meine Nummer von simyo zu congstar zu portieren. Angefangen hat alles damit, dass mir mein Handy geklaut wurde. Als ich dann meine SIM Karte sperren ließ (das hat noch geklappt) und eine neue beantragt hatte, fingen die Probleme an. Simyo war...
Habe eine Rufnummer bei Simyo, die in einem Nottelefon meiner Schwiegermutter betrieben wurde. Darauf wurde angerufen, jedoch sehr selten von dieser Nummer selbst telefoniert. Die Nummer hat eine begehrte Ziffernfolge, die Simyo später wieder für teurers Geld verkauft. Es ist...
Zum 1.7.2012 bin ich mit oben stehender Nummer zu Simyo gewechselt, ich habe einen Postpaid Vertrag. Ich habe zur Kontoverifikation wie gefordert 19 € an Simyo überwiesen, dieser Betrag ist auch im Simyo Online Kundencenter sichtbar. Seit dem 11.7. kann ich nicht mehr...
Durch meinen Umzug im Februar/März diesen Jahres musste ich meinen Internetanbieter Alice leider kündigen. Bis dahin war ich sehr zufrieden mit dem Anbieter, sodass ich den Vertrag für meine neue Wohnung gern übernommen hätte. Jedoch kann Alice (jetzt o2) an meiner neuen...
Ich habe meinen Prepaid-Vertrag gekündigt und meine Mobilfunk-Nummer zu einem anderen Anbieter transferiert. Die Nummernumstellung fand zum 02.05.2012 statt. Kurz danach habe ich erst per Mail, dann wie angefordert per Brief den Antrag auf dir Rückerstattung meines...
Ich bin seit 2007 Kunde und zahle regelmäßig ~20€/Monat. Auch habe ich meiner Freundin simyo empfohlen, die dort seit ca. einem Jahr auch Kundin ist. Leider nicht nur - wie bisher bei mir - mit positiven Erfahrungen. Um auf meinen Fall zu sprechen zu kommen: Aufgrund eines...
Meine Tochter weilt seit 16.07.2012 für ein paar Wochen in Deutschland und hat, damit sie privat und dienstlich erreichbar ist, am 03.07.2012 über Internet eine simyo-Karte bestellt und diese an meine deutsche Adresse senden lassen. Nun wollte sie am Montag (16.07.2012) die...
O2 fordert über ein Inkassobüro BFS Risk & collection GmbH aus "Telekommunikationsdienstleistungen" einen mittleren dreistelligen Betrag. Ich habe jedoch in den letzten Jahren in meinen Augen keinen Vertrag mit O2 abgeschlossen. Vor kurzem wurde die Schufa um einen...
Nachdem meine Sim-Karte vor 6 Wochen wegen einer nicht ausführbaren Lastschrift (hier: Kontowechsel) gesperrt worden war, starteten die Probleme mit der simyo GmbH. Meine Karte wurde nach mehreren Emails (u. a. Vorstandsbeschwerde) wieder aktiviert. Wer jetzt glaubt, dass alles...
Als ich heute meine o2 Simkarte ins Netz einbuchen wollte, ging nichts mehr ausser die Display Anzeige "Ungültige Simkarte". Ein Anruf bei der Prepaid-Betreuung von o2 (Telefonica Germany) ergab, dass meine Rufnummer aufeinmal ein Vertrag ist, der von mir nicht beauftragt...
Ich hab folgendes Problem: mein Vertrag mit Alice lief letztes Jahr zum 31.12.2011 aus und wie es es so üblich ist, da ich schon angekündigt hatte zu kündigen, wurde ich natürlich angerufen und mit treuen Angeboten (in Form von einer 100€ Euro Gutschrift auf meine Rechnung)...
Bei einem rechtzeitig angekündigten Wohnungswechsel bestätigte mir 02 den Umzugsservice und gab mir einen Technikertermin. Dieser kam am 11.07. und teilte uns mit, dass die Leitung nicht freigeschaltet ist und er nichts machen könne. Drei Anrufe in der Hotline von 02 ergaben...
Im September 2011 wurden telefonisch für das Handy meiner Tochter Internet und Servicedienste gesperrt. In der Januarrechnung taucht dann plötzlich sechs Mal die Position Web-Abo der Fa. Zed Germany auf. Habe der Rechnung widersprochen, Geld zurück geholt und den unstrittigen...
Ich hatte bei LIDL den Fonic-Stick für meinen Laptop gekauft und Monatsflatrate gebucht und bezahlt. Nach drei Wochen problemlosen Betriebs streikte plötzlich die Internetverbindung. Mehrere kostenpflichtige Anrufe bei Fonic brachten nichts. Daraufhin kündigte ich den Anschluss...
Letzte Woche habe ich die Simyo-SIM-Karte bestellt mit Rufnummerportierung. Ich erhielt sehr schnell die Mitteilung, mein altes Konto sei nicht aufgefüllt, ich solle dies bitte machen und mich dann an den Kundenservice wenden. Direkt nach Auffüllen des Kontos sandte ich eine...
Seit Tagen versuchen mit Simyo in Verbindung zu treten. Keine Chance, keine Antwort. Leider haben wir Anfang Juni uns entschieden, zu wechseln, inklusive Rufnummermitnahme. Das war ein großer Fehler. Seit Ende Juni sind wir nicht mehr erreichbar. Am Anfang der Woche war...
Seit 3.7.12 haben haben wir einen Totalausfall von Telefonanschluss und DSL. Nach 35 min. Wartezeit in der Hotline haben wir am 3.7. abends mit dem Hotline-Mitarbeiter einige Dinge überprüft, die Fehlerursache konnte nicht gefunden werden. Am 4.7. kam morgens eine SMS, dass ein...
