| anschrift | Georg-Brauchle-Ring 23-25 80992 München | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 1468 (seit 20.02.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 6.7 % (99) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 3.1 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 37.7 % (554) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 4 (von 12) | 0.3 % | |
Ich wurde automatisch von Simyo zu Blau.de umgestellt. Eine Kontaktaufnahme mit Blau.de ist nicht möglich, bzw es erfolgt keine Antwort. Zur Rufnummernmitnahme soll man in der Hotline anrufen, 3x versucht keine der Wartezeiten war unter 45 Min. Die Schriftliche Kündigung per...
Nachdem ich eine DSL-Rechnung versehentlich auf die Kontonummer für den bestehenden Mobilfunkvertrag überwiesen hatte, hat O2 ohne Ankündigung meinen -beruflich dringend benötigten- Internetanschluss lahmgelegt. Es dauerte lange, bis ich überhaupt herausgefunden habe, dass das...
Nach der Umstellung von Base zu O2 erhielt ich plötzlich höhere Rechnungen. Mein Vertrag wurde umgestellt und ich soll monatlich plötzlich sechs Euro mehr zahlen, ohne dass ich zugestimmt habe. Auf einen Widerspruch gegen die letzte Rechnung erhielt ich keine Antwort. Meine...
Habe am 03.11.2016 eine priv 50.000 VDSL Leitung bestellt, wurde abgelehnt. Darauf sagte O2 Mitarbeiter, versuchen wir doch über Buisness. Ich sagte zu, mit der Bemerkung, habe kein Gewerbe, bin Rentnerin, egal. Jetzt habe ich Widerspruch eingelegt, wird aber nicht anerkannt....
Von einem Simyo-Prepaid-Vertrag wurde ich in einem Verkaufstelefonat zum Abschluss eines Laufzeitvertrages bei Blau überrredet. Aber weder die angekündigte E-Mail mit den genauen Vertragsdaten / Kosten vor Freischaltung der SIM wurde eingehalten noch passen die abgerechneten...
Vor zwei Monaten ist die Umstellung bei Blau zu O2 geschehen. Den monatlichen zu zahlenden Beitrag von 22,90 Euro wurde immer von mir per Dauerauftrag ausgeführt und rechtzeitig. Trotzdem bekam ich von Blau in diesem Monat eine ominöse Rechnung von 57,53 Euro, obwohl ich nur...
Ich bin bei O2 und habe meinen Tarif umgestellt. Zahle jetzt weniger. Ein Paar Tage später kommt eine neue simcard mit anderer Handynr. Habe ich als Versehen betrachtet und ignoriert. Etwas später wird von meinem Konto eine monatliche Gebühr abgebucht. Ein Sepamandat lag nicht...
Automatisch von Simyo zu Blau.de umgestellt worden. Vertragsbedingungen erheblich verschlechtert, Kontaktaufnahme mit Blau.de ist nicht möglich. Schriftliche Kündigung per Einschreiben wird ignoriert.
Im normalen Geschäftsleben sollte man immer eine einvernehmliche Lösung finden. So aber nicht O2. Ich hatte einen riesen Ärger beim Wechsel zu einem anderen Anbieter und dabei sind enorme Kosten aufgelaufen. Stundenlang habe ich versucht, O2 zu erreichen. Anstatt O2 eine...
Mein Vertrag ist gekündigt, bestätigt vom 23.12.2016. Trotzdem wird abgebucht, obwohl der Vetrag am 03.08.2016 beendet war. Auf Anfragen, auch ein Einschreiben, kommt keine Reaktion, stattdessen Mahnungen und Drohungen. Super Service. Dass die Nr. in ihrem Haus gar nicht mehr...
Ich habe am 24.09.2016 die Rücksendung meiner FritzBox S/N F194.519. 30. 157. 221 inkl. Zubehör an KOMSA, Neumark bei Leizip zurückgesendet. Heute bekomme ich wiederholt eine Rechnung i. H.v. 128.94 Euro für die bereitgestellte Hardware, die ich ja zurückgesendet habe.
Ich habe am 29.09.16 eine Prepai Sim Karte bestellt und 14,99€ bezahlt. Die Karte sollte am 30.09.16 geliefert werden, laut DPD waren wir nicht zuhause. Stimmt nicht, wir sassen zum Lieferzeitpunkt im Blickfeld des Briefkastens. Es war niemand bei uns. Am 01.10.16 soll die...
Seit der Vertragsverlängerung am 07.07.2016 per Telefon und Mail mit dem Vetragsinhalt ohne Anrede und Unterschrift bekomme ich falsche Rechnungen. Vereinbart waren eine Allnet-Flat in Höhe von 25,00€ monatlich mit einer Laufzeit von 24 Monaten. Die Flat wird jedoch mit 5,00€...
Wie viele anderen auch wurde ich vor kurzem von Simyo zu Blau zwangsgewechselt. Kurz darauf hat mir Blau telefonisch ein Zusatz-Datenpaket (Datensnack) für 1,99 Euro angeboten. Das Angebot habe ich angenommen. Doch bevor ich angefangen habe, mobile Daten zu nutzen, wollte ich...
Schon vor mehr als einem Jahr habe ich zwei Handyverträge bei Telefonica (O2) abgeschlossen. Ich habe an einer Sonderaktion teilgenommen und sollte jeweils 19,99 zahlen, also insgesamt sollten monatlich 39,98 Euro vom Konto abgebucht werden. Im Vertrag stand, dass das Internet...
Ich finde es eine bodenlose Frechheit, was O2 mit seinen Kunden macht. Seit zehn Wochen stürzt im Abstand von 1 bis 5 Minuten mein Router ab. Es ist nicht möglich zu telefonieren oder im Internet zu arbeiten. Ich habe schon zig Male bei O2 angerufen, natürlich nur mit dem...
Ich habe am 24.10. einen Vertrag mit Blau abgeschlossen. Ich erhalte normalerweise ein Tarif über 24 Monate und ein iPhone SE 16GB. Ich habe den Vertrag telefonisch abgeschlossen. Ich habe dir SIM Karte zeitnah erhalten, doch ich habe mein iPhone SE noch nicht erhalten bis...
Ich möchte hier mal meine Erfahrungen mit O2 Telefonica schildern. Im Dezember 2012 wurde mir ohne meines Wissens ein zweiter Handyvertrag aufgedrückt. Wurde dadurch initiiert, dass man mich anrief und mir eine zweite Sim-Karte für einen besseren Netzempfang anbot. Ich habe das...
Am 20. Juli ist mein DSL/Festnetzanschluss ausgefallen. Hab dies auch gemeldet, nachdem ich die übliche O2-Gedenkdreiviertelstunde die hübschen Sprüche und die herrliche Musik angehört habe. Eine Woche danach kam auch ein Telekomtechniker, für den ich mich sechs Stunden...
Trotz Bestätigung des Widerrufs eines SEPA Lastschriftsmandats wird weiterhin fleissig abgebucht. Die Lastschriftsrückgaben werden dann schön auf der nächsten Rechnung mit 5 € zusätzlich in Rechnung gestellt. Werden Beträge von der Rechnung bis zur Klärung einbehalten wird nach...
