| anschrift | Georg-Brauchle-Ring 23-25 80992 München | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 0.3 % | |
| Beschwerden | 1468 (seit 20.02.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 6.7 % (99) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 3.1 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 37.7 % (554) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 4 (von 12) | 0.3 % | |
Per SMS wurde ich auf Übernahme durch die Firma Blau, Teil der Telefonica, informiert. Seitdem habe ich schlechten Empfang und bin im O2-Netz, wo ich nicht sein möchte. Per Einschreiben (Eingang am 07.09.2016!), habe ich dem Vertrag widerrufen und vorsorglich gekündigt. Seitdem...
Nachdem man von Simyo leider umgestellt wurde auf Blau, geht überhaupt nichts mehr. Meine eigene Nummer habe ich zum Glück noch vor der Umstellung zu einem anderen Anbieter portiert, was erfolgreich und ganz einfach war. Kurz darauf erfolgte die Umstellung und ich habe mein...
Nachdem mein Vertrag von Simyo auf Blau umgestellt wurde, wurden meine Vertragsbedigungen entgegen der Angabe es gäbe keine Änderung gegenüber des alten Vertrages geändert. In meinem Profil sind genaue Angaben zu meiner Tarifoption aber gar nicht ersichtlich. Das Umstellen der...
Etwa vor einem Jahr habe ich einen Handyvertrag abgeschlossen. Es wurde angegeben, dass die Sim die ersten 3 Monate 9,99€ kostet und das Handy gratis ist. Danach sollte es 14,99€ monatlich kosten aber stattdessen wurde ab Vertragslaufzeit 49,99€ verlangt ohne Internet. Ich habe...
Mit Schreiben vom 27.10.16 teilten o2 mir mit, dass am 17.11.16 die Umstellung meines DSL-Anschlusses auf die neue Technologie stattfindet. Am 17.11.16 gegen 0.20 h wurde meine o2-gebrandete Fritzbox 7390 auf Werkseinstellung gesetzt. Gegen 5.30 h versuchte ich die neuen Daten...
Hallo! Ich befinde mich in Mexiko und kann weder Gespräche führen noch erhalte ich SMS. Guthaben ist vorhanden. Der Kundenservice ist weder per Chat noch per Telefon erreichbar. Können Sie mir weiterhelfen? Vielen Dank! Gruss
Hallo. Ich bin empört. Ich habe zwei Blau Handynummer 015730333*** und 015730366*** 17.10.2016 Ich habe Blau zwei Verzichtserklärung geschickt. 20.10.2016 Blau Verzichtserklärung bekommen. 28.10.2016 Ich habe Blau die Mitnahme Kosten bezahlt. 49,90 EUR= 2x 24,96 Minahme Kosten...
Mein Vertrag bei Simyo wurde von mir beendet. Ein Postpaid Tarif. Auf dem Kundenkonto befindet sich ein Guthaben. Dieses sollte 60 Tage nach Abschaltung der Nummer ausgezahlt werden. Am 18.08.2016 ist die Nummer abgeschaltet worden. Bis heute keine Abrechnung und keine Zahlung....
Während eines 10 tägigen Aufenthalts in London kann ich keine Mailbox Berichte abhören, weil die entsprechenden Nummern nicht erreichbar sind. ('Diese Durchwahl ist nicht erreichbar') Auf Nachrichten auf O2 Hilfes Facebookseite kam nach Tagen eine Antwort, in der mir aber nur...
Hallo! Finger weg von Blau.de Abzocke. Habe meinen Vertrag bei Blau.de gekündigt. Abgelaufen im Septemper 2016. Nun wird aber noch von der Telefonica Germany weiter abgebucht. Anruf bei Blau.de eine Stunde Wartezeit. Besser noch Telefonica Germany falsche Telefonnummer....
Habe seit Jahren eine Blau Prepaid SIM. Seit der Systemumstellung von blau.de kann ich keine SMS mehr empfangen. Der Sender erhält die Nachricht "Zustellung nicht möglich". Der Support Chat bei Blau ist nicht erreichbar, bzw. antwortet nicht. Das ist sehr ärgerlich.
Hallo, ich habe folgendes Problem mit der Handyversicherung meines Samsung Galaxy S6 edge. Die Versicherung läuft seit April 2015. Es gab nie Probleme. Aber im April 2016 fiel mein Handy runter und das Display ging kaputt. Due Handyversicherung ersetzte mir gleich am nächsten...
SMS nach Dänemark werden von Blau abgerechnet, kommen aber bei diversen (allen?) dänischen Empfängern nicht an. Dies ist nicht nur bei meiner Mobilnummer von Blau so, auch mein Mann kann mit seiner Blau-Nummer senden, es wird abgerechnet, aber sie erreichen den / die Emfänger...
Ich habe meinen handyvertrag bereits vor 1 Jahr gekündigt. Bestätigung liegt vor. Blau verweigert mit allen Mitteln der Kunst die Rufnummernmitnahme zu meinem neuen Anbieter. Mal fehlt denen angeblich meine online pin, mal dies mal jenes. Briefe werden nicht beantwortet bzw....
Blau.de verhindert mit allen Mitteln den Wechsel zu einem anderen Anbieter. Zuerst fehlt entsprechendes Geld, obwohl erst bei Kündigung auf ein extra Konto gezahlt werden soll, dann fehlt die Kündigung, obwohl keine Kündigung bei meinem Vertrag nötig ist, dann ist die...
Bin leider auf einen Mitarbeiter von O2 auf dem Leim gegangen, der mir telefonisch ein "tolles Angebot" gemacht hat, obwohl ich fristgemäß zum 16.12. gekündigt habe. Habe bis heute nichts schriftliches erhalten, obwohl ich mehrmals dort angerufen habe. Trotz eingereichtem...
. ich habe meinen Vertrag fristgerecht gekündigt am 12.11.2015. O2 hat nach einem Chat versichert, dass der Vertrag auch gekündigt ist (zum April 2016). Allerdings bucht O2 bis HEUTE! von meinem Konto ab. Hotline -> kein durchkommen. Online-Login -> nicht funktionsfähig. Quasi...
Nach der Umstellung von Symio auf blau.de geht die Mailbox nach viermal Klingeln sofort an. Ist sehr ärgerlich, da ich es oft nicht schaffe, den Anruf sofort entgegenzunehmen. E-plus habe ich schon hingeschmissen, O² ebenfalls. Mit Symio gings noch einigermaßen, aber durch die...
Seit blau.de das System aktualisiert hat, geht bei mir gar nichts mehr. Ich kann weder telefonieren, noch SMS verschicken. 45 Minuten Wartezeit am Telefon wird eingesagt, wenn man den Support anrufen will. Ich warte heute noch ab, ob es wieder geht. Wenn nicht - hole ich mir...
Seit einigen Wochen bin ich von meinem bisherigen Provider Simyo in den Prepaidtarif "Blau 9 Cent" bei der Telefonica Germany GmbH/Blau.de weitergereicht worden. Die bisherige, langjährige Beziehung mit Simyo war gut und unproblematisch, aber einen Vertrag mit Blau.de zu haben,...
