Bin leider auf einen Mitarbeiter von O2 auf dem Leim gegangen, der mir telefonisch ein "tolles Angebot" gemacht hat, obwohl ich fristgemäß zum 16.12. gekündigt habe. Habe bis heute nichts schriftliches erhalten, obwohl ich mehrmals dort angerufen habe. Trotz eingereichtem Widerspruch hat man nur das Ende des Vertrages auf 2018 geändert.
Vielfaches und ärgerliches Telefonieren hat nichts gebracht. Immer wieder andere "Mitarbeiter" mit immer wieder anderen Angaben. Jedes Mal sagt man mir etwas anderes. Was die einem heute erzählen, stimmt schon beim nächsten "Mitarbeiter" in der nächsten Woche nicht mehr.
Entweder völlig inkompetent, oder Kalkül des Unternehmens, was noch schlimmer ist.
Hänge bereits seit August an dem Fall/
Bestell-/Kundennummer: 6893973
Meine Forderung an O2:
Meine Kündigung zum 21.12.2016 endlich bearbeiten. Meine Rufnummer endlich freigeben.
Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 334 Tagen und 8 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Nur dem Druck der Verbraucherzentrale ist es zu verdanken! O2 bleibt ein Albtraum!