| anschrift | Leopoldstr. 16 40211 Düsseldorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | -0.5 % | |
| Beschwerden | 164 (seit 28.04.2012) | 0.0 % | |
| Antworten | 95.1 % (156) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 11.7 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 83.5 % (137) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 3 (von 13) | -0.5 % | |
Sehr geehrte Damen und Herren, am 24.08.2015 habe ich per Einschreiben fristgerecht gekündigt. (08.06.2016) Ich möchte zu Vattenfall wechsel, Sie haben den Gasanbieter mitgeteilt, das dies erst am 08.06.2017 möglich sei. Sollte die korrekte Bearbeitung nicht bis zum 27.05.2016...
Endabrechnung am 18.4. erhalten. Über 400 euro Guthaben! lt grünwelt wird es innerhalb 14 Tagen gutgeschrieben. Bedeutet 1.5.2016 (ein Sonntag) bis heute 29.4. (Freitag) keine Zahlung, keine Regung. Wie bereits mehrfach gelesen, hält gas.de das kundeneigene Geld zurück bis...
Die Kündigungsfrist meines aktuellen Vertrags endet am 31. März 2016. Am 30. März 2016 (Briefdatum 26.3.2016) ist grünwelt (bzw. gas.de) nachweislich meine Kündigung des Vertrags durch dem neuen Anbieter ESWE zugestellt worden. In diesem Schreiben war ein Fehler in der...
Hallo, auch wir wollen unsere Erfahrung mit Gas.de nicht zurück halten, obwohl wir der Meinung waren und es uns einfach nicht vorstellen konnten, mit solch dubiosem Geschäftsgebaren einmal betroffen sind. Wir haben am 30.03.2016 die Jahresabrechnung für 2015 erhalten und dabei...
Guten Tag, wir beziehen uns auf eine bereits mehrfach verwendete Beschwerde von Herrn Preisler. Offensichtlich hat sich aber am Verhalten des Anbieters nichts grundlegendes verändert. Seit März 2015 sind wir Kunde bei der Grünwelt-Energie / Gas.de. Mit unserer...
Am 5.1.2016 erfolgte über check24 ein Bestellung. Meinen alten Anbieter hatte ich selbst (Kündigungsbestätigung vom 27.12.2015). gekündigt. Von Gas.de erhielt ich nur einen vorraussichtlichen Liefertermin 04.02.2016 (gewünscht war 01.02.2016), keine Bestätigung. Laut Aussage...
Seit Ende letzten Jahres bin ich Kunde bei der gas.de GmbH, welche Teil der Marke Grünwelt Energie ist. Mit Vertragsabschluss steht nach spät. 60 Tagen ein Sofortbonus von 120,00 Euro zu. Statt diesen auf mein Konto auszuzahlen, bat ich darum diesen Betrag unkompliziert...
Der Zeitpunkt für "Die aktuelle Energiemarktentwicklungen und Preisinformation zu Ihrem Gasvertrag" war von gas.de gut gewählt. In mir rührt sich der Verdacht das der 15.12.2015 als E-Mail gut gewählt war. Zu diesem Zeitpunkt gehen viele Weihnachtsmails ein und im Wust der Mail...
Meinen mit der Grünwelt Energie abgeschlossenen Gaslieferungsvertrag kündigte ich regelkonform per Einschreiben mit Rückschein im Dez. 2015 zum 28.02.2016. Lt. Rückschein ging die Kündigung dort am 15.12.2015 ein. Am 18.12.2015 erhielt ich eine E-Mail mit Hinweis auf...
Sehr geehrte Frau, Herr GAS.de hat die Stadwerke Ahaus beauftragt, mich zu informieren, den Liefervertrag zwischen GAS.de und mir zu kuendigen. Es ist fuer GAS.DE anscheinend zu viel Muehe mich als Kunde anzuschreiben. Die Schlussrechnung vom 31.07.2015 mit einem Guthaben von...
Ich war Kunde bis 31.07.15. Im August habe ich eine Schlussrechnung erhalten über ein Guthaben von 67,00, welches auch ausbezahlt wurde. (Monatlich habe ich einen abschlag von ca. 80,00 bezahlt). Jetzt bekomme ich eine neue Schlussrechnung (monate april, mai, juni, juli 2015)...
Hallo, bin bis zum 30.09.2015 Gas Kunde bei Gas.de gewesen, die Abschlussrechnung kam am 06.10.2015 Online im meinen Postfach im Kundencenter von gas.de, wie auch berechnet hatten wir eine Gutschrift von 321,46 Euro, was uns sehr freute, der Passus in der Schlussrechnung liest...
Wegen unseres Umzugs haben wir im Juni 2015 gas.de/Grünwelt Energie als Gaslieferanten ausgewählt und bestellt. Kurz danach haben wir die Bestellbestätigung bekommen. Am 24.07.2015 haben wir eine E-Mail über den Zwischenstand bzgl. einer Lieferverzögerung bekommen. Wir haben...
Mein Gasversorgungsvertrag mit gas.de lief am 08.05.2015 aus. Bis jetzt habe ich immer noch keine Schlussrechnung erhalten. Dies habe ich bereits bei gas.de angemahnt. Darauf hin habe ich eine Standard-Mail von gas.de erhalten, in der auf den Netzbetreiber verwiesen wurde, der...
Gas.de will meine fristgemäße Kündigung nicht erhalten haben. Da Gas.de auf mein Kündigungsschreiben vom 13.05.2015, welches ich am 13.05.2015 postalisch aufgegeben habe, nicht geantwortet hat. Fragte ich mit folgender Mail am 24.05.2015 um 10:33 Uhr nach: "Sehr geehrte Damen...
Hintergrund chronologisch: Juli 2014: Ein Zählerstand wird abgelesen, der nachweislich erst 6-7 Wochen später erreicht wurde. Bereits während der Klärungsbemühungen wird die Angelegenheit an Inkasso übergeben. November 2014: Ich erhalte ein Entschuldigungsschreiben von gas.de,...
Gas.de will angeblich meine Kündigung nicht erhalten haben - vermutlich mit dem Hintergedanken, mich in das zweite Belieferungsjahr mit natürlich extrem erhöhten Preisen zu schieben. Ich habe mehrfach gekündigt: Mit Datum 29.01.2015 schriftlich, mit Datum 23.03.2015 per E-Mail...
Mein Gasversorgungsvertrag mit gas.de lief am 14.01.2015 aus. Bis jetzt habe ich immer noch keine Schlussrechnung erhalten. Dies habe ich bereits bei gas.de angemahnt und auf die gesetzliche Frist von 6 Wochen verwiesen. Darauf hin habe ich eine Standard-Mail von gas.de...
Ich kann gas.de bzw grünwelt nicht weiter empfehlen. Letztes Jahr habe ich im Juni ein Gasanbieterwechsel über Verivox vollzogen. Die Gasbelieferung beginnt jedoch erst zum 01.04.2015. Leider habe ich - wegen fehlenden Erfahrungswerten - ein viel zu hohen Jahresverbrauch...
Sehr geehrte Damen und Herren, oben genannten Gaslieferungsvertrag habe ich am 20.1.2015 gekündigt, da der Lieferbeginn erst zum 1.1.2016 bestätigt wurde. Nun teilt mir die Gesellschaft mit, eine Kündigung wäre erst zum 31.12.2016 möglich. Dies kann von mir nicht akzeptiert...
