| anschrift | Mottmannstraße 2 53842 Troisdorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 5 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 1081 (seit 06.05.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 34.9 % (377) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 50.2 % (543) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 44 (von 74) | 0.0 % | |
Sehr geehrte Damen und Herren der Fa. TelDaFax, seit dem 01.04.2009 bin ich (Vertragsnummer: 833060, Kundennummer: 2984863) nicht mehr Kunde bei Ihnen und werde von den Mitarbeitern Ihres Callcenters bezüglich der Schlussrechnung immer auf die jeweils folgende Kalenderwoche...
Nachdem ich (Kunde 2687346) wegen einer Preiserhöhung meinen Vertrag (884485) zum 31.05.2009 gekündigt hatte, warte ich nun auf meine Schlußrechnung. Nun wird mir ein weiterer Jahresabschlag (900€) abgebucht. Ich habe mich telefonisch bei TelDaFax darüber beklagt und erhielt...
Nach Zugang der Endabrechnung für unser letztes Verbrauchsjahr Mitte Juni 2009, warten wir bis heute auf die Auszahlung des Guthabens. Diverse Anrufe und E-Mails laufen ins Leere. Was passiert erst im nächsten Jahr nach Ablauf unserer 24-monatigen Laufzeit? Es steht dann noch...
Nach dem Lesen der ersten Beschwerden musste ich feststellen, dass TelDaFax seine Kunden vorsätzlich hinhält. Möglicherweise ist ja Rechnen auch nicht die Kernkompetenz von TelDaFax. Lieber Sachbearbeiter, ich widerspreche hiermit Ihrer Mahnung vom 15.07.2009, da ich kein Kunde...
Seit Vertragsende 28.02.2009 über die Stromlieferung unseres privaten EFH rechnet Teldafax nicht ab, sondern erstellt lediglich eine Zwischenrechnung mit Datum vom 14.04.2009 und bucht dann rechtswidrig eine weitere Vorauszahlung ab, obwohl ich bereits mit Mitteilung des...
Ich bin seit dem 28.02.2009 nicht mehr Kunde bei Teldafax (Kdnr. 2708481) und habe seitdem keine Endabrechnung bekommen. Stattdessen wurde mir am 23.04.2009 ein neuer Abschlag in Höhe von 157,75 € abgebucht (da habe ich nicht aufgepasst). Eine zweimalige briefliche...
Im April 2009 endete mein Vetragsverhältnis mit Teldafax aufgrund eines Sonderkündigungsrechtes. Da ich über 1340,- EUR Vorkasse geleistet hatte und der Verbrauch sich zu meinen Gunsten entwickelte, erwarte ich eine Gutschrift von mind. 600EUR. TELDAFAX erstellt mir auch auf...
Ich war bis zum 28.02.2009 Kunde (2554853) bei TelDaFax. Seitdem warte ich nun bereits fünf Monate auf eine Endabrechnung. E-Mails, Faxe oder Anrufe haben bis jetzt leider keinen Erfolg gebracht. Bei mir wird sich definitiv ein Guthaben ergeben. Solche Guthaben, die...
Nachdem ich seit März 2009 auf meine Jahresabrechnung gewartet habe und etliche Male bei der Kundenbetreuung angerufen habe und nachdem ich immer wieder vertröstet wurde und verschiedene Antworten und Auskünfte erhalten habe, habe ich dann am 26.06.09 endlich meine Abrechnung...
Ich verfolge ja schon länger, was so über TeDaFax geschrieben wird. Ok, da gibt's wohl selten Schlussabrechnungen. Aber mir gefällt, wie hier die Probleme nicht nur angepackt, sondern auch gelöst werden. Die Preise bei TelDaFax sind ja wohl ganz ok. Jetzt mein Problem: ich...
Am 1.2.08 schloß ich einen Stromlieferungsvertrag (Kde.-Nr. 2746607) mit der Firma Teldafax Services GmbH ab. Am 22.12.08 erhielt ich von Teldafax eine Mitteilung, dass sich der Verbrauchspreis zum 01.02.09 erhöht. Ich machte von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch und...
Sehr geehrte Damen und Herren, da ich (Kundennummer: 2750660, Vertragsnr.: 716795) trotz mehrfacher schriftlicher Aufforderung bis heute keine Endabrechnung und Erstattung für meinen zum 31.03.09 gekündigten Stromanschluss erhalten habe, ist dies nun mein letzter Versuch einer...
Ich habe mich seit Wochen von Herrn B. mit der E-Mailadresse reclabox@teldafax.de vertrösten lassen, dass ich bald meine korrekten Rechnungen bekommen soll. Teldafax hat falsche Stromzählerdaten verwendet. Nun kam endlich die Stornorechnung, aber ein paar Tage später auch eine...
Wie viele andere ehemalige TelDaFax Kunden habe ich auch zum 30.4.2009 aufgrund des Sonderkündigungsrechtes bei Preiserhöhung meinen Stromliefervertrag vorzeitig gekündigt und auch die Kündigungsbestätigung von TelDaFax erhalten. Die Jahresvorauszahlung galt bis 30.9.2009, also...
Ich denke, es ist alles schon gesagt und berichtet. Auch ich mache es kurz. Vertragsnummer: 767969, Kündigungsbestätigung am 11.02.09 zum 28.02.2009. Etliche Anrufe bei der Hotline. Keine Rückzahlung und sogar noch weitere Abbuchung nach Vertragsende. Anfrage an die...
Ich habe bei TelDaFax zum 30.04.2009 gekündigt. Ein Kündigungsbestätigung erhielt ich im März 2009. Anfang Mai 2009 meldete ich meinen Zählerstand telefonisch. Da auf meine telefonische Zählerstandsmeldung keine Reaktion kam, schickte ich am 03.07.2009 erneut den Zählerstand,...
Nach einer Preiserhöhung wollte ich kündigen. Aber die Mitarbeiter von TelDaFax haben mich zu einem günstigen Tarif überedet. Natürlich ohne zu erwähnen, dass es sich um eine jährliche Zahlung handelt. Jetzt wurde einmalig der Jahresbeitrag abgebucht. Als ob das nicht reicht,...
Ich habe bei Teldafax zum 30.04.2009 gekündigt. Das Kündigungsschreiben habe ich am 10. März erhalten. Am 3. Mai 2009 habe ich den Zählerstand per Mail durchgegeben. Bis heute warte ich auf die Schlussrechnung. Anfang Juli habe ich Teldafax geschrieben, keine Reaktion. Vor zwei...
TelDaFax hat wohl zum Anfang des Jahres die Strompreise erhöht und leider vergessen, mir das mitzuteilen! Jetzt habe ich am 23. 06. ein Schreiben bekommen, in dem steht, dass ja die Preise zum 01. 01. angehoben wurden und dass ich für 2009 noch eine zusätzliche Vorauszahlung...
Wie ich hier vermehrt gelesen habe, sind wir nicht die einzigen, die das Problem mit der nicht ankommenden Abschlussrechnung haben. Wir warten auch seit April auf unsere Rechnung und das Geld. Wie bei den Anderen kommt man mit Telefonaten und E-Mails nicht weit. Auch Briefe und...
