Ich verfolge ja schon länger, was so über TeDaFax geschrieben wird. Ok, da gibt's wohl selten Schlussabrechnungen. Aber mir gefällt, wie hier die Probleme nicht nur angepackt, sondern auch gelöst werden. Die Preise bei TelDaFax sind ja wohl ganz ok.
Jetzt mein Problem: ich möchte gerne zu TelDaFax wechseln, bekomme aber immer noch keine Schlußabrechnung von meinem alten Anbieter. Seit vier Monaten warte ich darauf. Kann man das vielleicht irgendwie verrechnen, also dass sich die beiden Anbieter mal kontakten.
Hier kennt man sich mit Schlußabrechnungen ja wohl ganz gut aus. Brauche ich die überhaupt für einen Wechsel? Ich meine, gekündigt ist das ja, ist nur blöd wegen des Geldes. Wenn ich das bekomme, sind ja drei Monate bei TelDaFax schon bezahlt, dann sind die ja noch billiger. Also kann man das Verrechnen zwischen den Stromanbietern? Dann fehlt die auch nie mehr!
Meine Forderung an TelDaFax:
Verrechnung der Schlussabrechnung
Antwort auf die Beschwerde vom 27.07.2009
Guten Tag Herr von Strunkenberg,
Sie können den Wechsel vornehmen, ohne dass die Schlussrechnung Ihres alten Anbieters vorliegt, das ist kein Problem. Die Verrechnung zwischen den Anbietern kann leider so nicht durchgeführt werden. Sollten Sie noch Fragen zum Wechselprozess haben, schreiben Sie uns gerne an die reclabox@teldafax.de.
Es grüßt Sie Judith Tausendfreund,
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit TelDaFax Holding AG
P.S. Wir freuen uns, wenn Sie Ihren Fall hier als gelöst markieren :-)
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Beschwerde ist gelöst.