Ich bin seit 1.10.09 Teldafax Kunde und habe ein Power-Paket XL gekauft. Am 22.10.09 bucht Teldafax 1708 € von meinem Konto!
Auf meine Beschwerde antwortet Teldax, es wäre ein Buchungsfehler unterlaufen. Dann bekomme ich Post, dass am 22.11.09 noch einmal 724 € abgebucht werden sollen.
Ich habe mir die Finger schon wundgewählt (ca. zehn Mal) und jedesmal heißt es, dass das Geld zurückgesendet wird.
Meine Forderung an TelDaFax:
GELD plus Überziehungszinsen umgehend zurückbuchen
Antwort auf die Beschwerde vom 05.01.2010
Hallo Herr Scheuermann,
danke für Ihre Rückmeldung. Bitte überprüfen Sie Ihr Konto noch einmal oder rufen Sie einmal bei Ihrer Bank an. Wir haben am 30.12. angewiesen, die Ausgleichsbuchung müßte Ihnen vorliegen.
Sonst melden Sie sich gerne noch einmal unter reklamation@teldafax.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TelDaFax Kundenservice
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Ich kann auch nur sagen: Worauf warten Sie noch? Lastschrift zurückholen! Falls das Konto von Teldadax durch den Beschwerdeführer vom 12.12.09 (lesen) noch gesperrt ist, bekommen Sie nichts zurück, auch im Falle des Rückrufs. Das Konto bleibt gesperrt.
Vielleicht kriegen Sie sich irgendwann noch ein bzgl. Kontosperrung Teldafax. Wir haben den Unsinn, den Sie hier schreiben, jetzt zur Genüge gelesen. Sie glauben doch nicht im Ernst, dass irgendein Konto von Teldafax gesperrt ist, oder glauben Sie's wirklich?
Es grüsst
Bernd Scheuermann
Antwort auf die Beschwerde vom 05.01.2010
von TelDaFax Holding AG
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
07.01.2010 | 10:40 Uhr
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TelDaFax Kundenservice
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Beschwerde ist gelöst.