Meinen Vertrag habe ich zum 31.08.09 gekündigt - am 19.12.09, nach mehrmaliger Aufforderung, habe ich meine Schlussrechnung erhalten und meine Nachzahlung in Höhe von 286,40 € erhalte ich, so die Aussage von TelDaFax, voraussichtlich erst gegen Ende Februar, weil buchungstechnische Störungen vorliegen und Überweisungen manuell angewiesen werden müssen.
Einen sehr unseriösen Eindruck vermittelt das Unternehmen.
Meine Forderung an TelDaFax:
Sofortige Überweisung des Erstattungsbetrages zzgl. 8% Zinsen
Antwort auf die Beschwerde vom 08.01.2010
Hallo ReclaBoxler-1355823,
danke für Ihre Rückmeldung, schauen Sie einmal auf Ihr Konto oder rufen Sie einmal bei Ihrer Bank an. Ihr Geld ist bereits überwiesen worden und sollte bei Ihnen sein. Wenn Sie den Eingang nicht feststellen können, melden Sie sich gerne erneut unter reklamation@teldafax.de zwecks Klärung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TelDaFax Kundenservice
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Kundennummer 3211405
Trotzdem:
Ein unglaublich kundenfeindliches, unflexibles und arrogantes Unternehmen mit einer unfassbar schlampigen Zahlungsmoral und einem mitunter derart frechen Telefonsupport, dass einem die Spucke im Mund wegbleibt! Nur durch die Drohung mit dem Anwalt und die Publikation im Internet hat sich TelDaFax endlich bewegt.
Wer sich Nervenkrieg ersparen will, der ist gut beraten, wenn er sich beim Stromvergleich für einen Anbieter entscheidet, der dem Kunden nicht nur Strom, sondern auch den dazugehörigen Service zukommen lassen kann.
6- für TelDaFax!
Danke ReclaBox!
Beschwerde ist gelöst.