| anschrift | Mottmannstraße 2 53842 Troisdorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 5 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 1081 (seit 06.05.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 34.9 % (377) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 50.2 % (543) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 44 (von 74) | 0.0 % | |
Kd.Nr. 2832294 Vom 01.02.2008 bis 28.02.2009 war ich Kunde bei Teldafax. Mit Schreiben vom 17.02.2009 wurde mir von e-on/edis die Mitteilung der fristgerechten Kündigung zu Teldafax bzw. die fristgerechte Übernahme zum neuen Vertragspartner mitgeteilt. Der Zählerendstand wurde...
Nachdem wir nun seit vier Wochen auf unsere Nebenkostenabrechnung warten, haben wir heute bei Teldafax angerufen, um den Stand der Dinge zu erfahren. Die Servicehotline 01804001020 mehrfach wählend, wurden wir nun zu einer Frau M. durchgestellt. Diese Mitarbeiterin ist der...
Da ich über den Kundenservice von Teldafax äußerst verärgert bin (telefonisch nie zu erreichen, versprochene Rückanrufe werden nicht getätigt, Emails werden nicht beantwortet), habe ich versucht, den Stromanbieter zu wechseln (engergiegut). Der neue Anbieter kündigte bei...
Kd. Nr. : 3159765 Auch ich habe am 16.07.2010 eine Strompreisanhebung zum 01.09.2010 schriftlich von Teldafax erhalten. Daraufhin habe ich von meinem vertraglichen Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und meinen Stromliefervertrag am 19.07.2010 per Fax (ordnungsgemäßer...
Ich versuche seit nunmehr vier Monaten nach Auftragsbestätigung vergeblich von TelDaFax einen Stromlieferungsvertrag zu erhalten (Kundennummer 4087428). Das einzige, was geklappt hat, war die Abbuchung der 200 € Abschlagzahlung. Zunächst hatte der Netzbetreiber angeblich...
Ich hatte einen Vertrag mit TelDaFax und bin durch Umzug daraus gekommen. Meine Schlußrechnung habe ich auch. Und die 100 €, die man bei Vertragsabschluss hinterlegt? Pustekuchen! Bei TelDaFax kennt man den Unterschied zwischen Mein und Dein nicht. Traurig, aber wahr. Ich habe...
Am 1. 3. 2008 wurde ich Kunde bei Teldafax. Ein Zustand, den ich zutiefst bedauere. Im April 2009 erhielt ich meine Jahresabrechnung 2008/2009, die in Ordnung war. Dann kam plötzlich am 21. 07. 2009 eine korrigierte Abrechnung, die einen erheblich höheren Stromverbrauch...
Zum 01. 12. 2009 habe ich mit TelDaFax einen Gaslieferungsvertrag abgeschlossen. Der monatliche Abschlag wurde nach dem Vorjahresverbrauch festgelegt und der hat sich nicht wesentlich verändert. Am 15. 07. 2010 bekam ich nun eine Zwischenabrechnung für den Zeitraum vom 01. 12....
Nach Eingang der Jahresrechnung von Teldafax, Ende Juni, war ich erfreut, weil mir ein Guthaben zusteht. Ich habe sofort bei Teldafax angerufen. Ein freundlicher Mitarbeiter klärte mich darüber auf, dass auch die Möglichkeit besteht, sich das Guthaben auszahlen zu lassen, es...
Diese Beschwerde betrifft einen TelDaFax Gasliefervertrag (Kundennummer 3571051/Vertragsnummer 12025843). Der Customer Care von TelDaFax gibt in einer Email vom 20. 07. 2010 an, von ihrem Rücktrittsrecht gemäß Abs. 8.2 ihrer AGB Gebrauch gemacht zu haben (Kündigung aus...
Bereits in den Beschwerden (ID-17157 und ID-30337) berichtete ich über die Probleme mit TelDaFax und die für einen gesetzlichen Widerspruch erhobenen Gebühren von 20 EUR. Nachdem ich am 18. 05. 10 von info@teldafax.de folgende Nachricht erhielt: Nach eingehender Überprüfung...
Auch bei mir, wie bei vielen anderen TelDaFax Kunden ist meine Widerrufung laut TelDaFax nicht angekommen. Seit 01.02.2010 läuft mein Vertrag. Trotz Kündigung per Einchreiben mit Rücksenderschein, wurde mir gesagt, es gibt keinen Brief. Auch von den anderen Briefen haben die...
Teldafax hat im Juni 2010 - acht Monate zu spät - erstmals eine Gasendabrechnung für Nov. 2008 bis Okt. 2009 erstellt. Teldafax hat dabei für vorab mitgeteilte ca. 6000 KwH Jahresverbrauch (Etagenheizung) den Kleinverbraucher-Tarif (Gasherd) zugrundelegt. Statt zutreffend gut...
Zum 01. 03. 2010 habe ich einen Tarifwechsel bei Teldafax für Stromlieferung durchführen lassen. Von Tarif 1519 (jährlicher Zahlungsweise mit einmaligem Sonderabschlag von 200 Euro) zu Tarif 1569 (monatlicher Zahlungsweise mit einmaligem Sonderabschlag von 100 Euro). Den...
Seit 1. Februar 2009 bin ich Strom-Kunde von TelDaFax. Am 06. 03. 2010 wurde ich von meinem alten Lieferanten aufgefordert, meinen aktuellen Zählerstand mitzuteilen. Dieser belief sich zu diesem Datum auf 4.288 kwh. Am 25. 03. 2010 hat mir TelDaFax die Jahresrechnung für den...
Ich habe am 3. 2. 2010 eine Jahresabrechnung über 426, 60 erhalten. Das Schreiben (Rechnung) beginnt mit dem fettgeschriebenen Text "Das Guthaben wird in den nächsten Tagen auf Ihr Bankkonto überwiesen". Bis heute (26. 6. 2010) ist dies nicht erfolgt. Bei einem Anruf bei der...
Nach Umzug Vertragsverlängerung ohne neuen Vertrag Unberechtigte Abschläge in nicht deffinierbaren Zusammenhängen Inkompetentes Personal
Sehr geehrte Damen und Herren, unter der Kundennummer 3634084 beziehen wir von Ihnen Gas. Mit Schreiben vom 20. 04. diesen Jahres fordern Sie eine Abschlagzahlung von 802,00 €. Dieser Wert wurde - durch Ihr Servicecenter - wieder nach unten korrigiert, da wir in der kurzen...
Gleiche Problematik wie bei den Kommentaren zuvor. Preiserhöhung zum 01. 07. 2010. Am 19. 05. 2010 fristgerecht per Fax gekündigt. Anruf am 25. 05. 2010: Teldafax hätte kein Fax erhalten. - Sendebestätigung gefaxt. - Teldafax spricht mir trotz Preiserhöhung das...
Ich hatte seit November 2009 ein Powerpaket der Firma Teldafax über 2500 kwH. Ende November trat in der Wohnung massiver Schimmelbefall auf, was die Wohnung für mich wegen Reizhusten und bronchialen Anfällen unbewohnbar machte. Daher kündigte ich die Wohnung zum nächstmöglichen...
