Teldafax hat im Juni 2010 - acht Monate zu spät - erstmals eine Gasendabrechnung für Nov. 2008 bis Okt. 2009 erstellt.
Teldafax hat dabei für vorab mitgeteilte ca. 6000 KwH Jahresverbrauch (Etagenheizung) den Kleinverbraucher-Tarif (Gasherd) zugrundelegt. Statt zutreffend gut 500 fordert Teldafax somit gut 600 €/Jahr.
Teldafax hat dann trotz ausdrücklicher Untersagung der Abbuchung den Betrag von meinem Konto abgebucht. Teldafax hofft offenbar, nach so langer Zeit hat niemand mehr den Überblick.
Gibt man bei Google Begriffe wie "Teldafax Rechnung verspätet", "Teldafax Rechtsanwalt" usw. ein, scheint es um keinen Einzelfall zu handeln.
Meine Forderung an TelDaFax:
100 €
Antwort auf die Beschwerde vom 05.07.2010
Hallo ReclaBoxler-7322855,
danke für Ihre Rückmeldung. Wir möchten Ihnen gerne unsere Unterstützung anbieten. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice unter reklamation@teldafax. de und denken Sie an die Angabe Ihrer Kundennummer.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TelDaFax Kundenservice
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