| anschrift | Mottmannstraße 2 53842 Troisdorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 5 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 1081 (seit 06.05.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 34.9 % (377) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 50.2 % (543) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 44 (von 74) | 0.0 % | |
Ich habe zum 1.09.10 meinen Stromanbieter gewechselt und habe TELDAFAX sofort den Schlusszählerstand gemeldet. Auf E-Mails wird immer geantwortet, das der örtliche Netzbetreiber 28 Tage Zeit hat den Zählerstand zu melden. Diese Frist ist längst abgelaufen, aber ich habe immer...
Zum 30.09.2010 endete mein Vertragsverhältnis bei Teldafax (Gaslieferung). Der entstandene Verbrauch bei dem zuletzt gültigen Tarif ergibt für mich eine Rückerstattung von ca. 70 Euro (inkl. der Rückerstattung der einmaligen Vorauszahlung von 100 Euro zum damaligen...
Die Auftragsbestätigung sagt, ich zitiere "Der Preis für Ihr Sparpaket in Höhe von 640,00 € (inkl. der gesetzlichen MwST von 19 %) wird sofort nach Rechnungszustellung per Lastschrifteinzug von Ihrem Bankkonto fällig, sofern noch nicht bezahlt". Trotzdem hat Teldafax bereits...
Seit Juli bin ich nicht mehr bei Teldafax. Der Zählerstand wurde ordnungsgemäß übermittelt und war Mitte August (spätestens) bei Teldafax bekannt. In meinem Online-Account wurde nämlich der Zählerstand von Teldafax eingetragen (nicht von mir). Nach x-Emails habe ich nun ein...
Die Versorgung durch TelDaFax endete am 31.08.2010. Den Zählerstand habe ich online übermittelt. Seitdem passiert nichts. Per E-Mail bat ich um Stellungnahme. Als Antwort bekam ich mitgeteilt, daß der neue Anbieter den Zählerstand noch nicht übermittelt hätte. Woher soll der...
In Anlehnung an den Beitrag "Fehlende Abschlussrechnung und Bonuszahlung" (Link: http://de.reclabox.com/beschwerde/33969-teldafax-troisdorf-fehlende-abschlussrechnung-und-bonuszahlung) Nachdem wir vor drei Wochen endlich, nach obigen Beitrag in ReclaBox die Abschlussrechnung...
Ich fasse mich kurz: zum 01.06.2010 gekündigt. Über einen Monat auf die Rechnung gewartet. Angerufen, mir wurde mitgeteilt, dass der Zählerstand erst im Juli da war und die Rechnung wird in vier Wochen bei mir sein. Okay, ich wartete wieder. Im Oktober angerufen, die erste...
Drei Monate nach Ende meines einjährigen Stromliefervertrages mit TelDaFax (Auslauf 30.6.2010) habe ich immer noch keine Abrechnung und somit auch den Bonus nicht erhalten. Auf Anrufe + Mails bekam ich zunächst zur Antwort, dass die Abrechnungsdaten bereits auf dem Schreibtisch...
TelDaFax mal wieder: Es werden bei den oben aufgeführten Knd,-Nr. einfach keine Jahresabrechnungen erstellt. Oder, wenn sie erstellt worden sind, waren sie falsch (geleistete Gutschriften an mich wurden als offene Posten einfach wieder in Rechnung gestellt). Stornorechnungen...
Auch ich habe am 12.08.2010 einen Auftrag für Gas beantragt, dabei mitgeteilt, dass ich selbst gekündigt habe zum 30.09.2010 Sonderkündigungsrecht und zum 01.10.2010 von TelDaFax beliefert werden möchte. Eine Auftragsbestätigung kam am 26.08.2010, die ich aber erst am...
Kunden-Nummmer: 2431322, Vertragsnummer: 563590 Ich habe zum 01.06.2010 meinen Stromliefervertrag mit dieser Firma ordentlich und fristgerecht gekündigt. Kündigungsbestätigung liegt mir vor. Am 17.08.2010 bekam ich, nach unzähligen Telefonaten und eMails an Teldafax, eine...
Ich war bis zum 30.06.2010 Kunde (Kde. -Nr. 3397354) bei TelDaFax. Seitdem warte ich nun bereits mehr als drei Monate auf eine Endabrechnung. E-Mails oder Anrufe haben bis jetzt leider keinen Erfolg gebracht. Bei mir wird sich definitiv ein Guthaben ergeben. Solche Guthaben,...
Meine Kundennummer: 3430987 Meine Vertragsnummer: 432616 Am 24.09.2010 erhielt ich ein Preiserhöhungsschreiben mit Datum 17.09.2010! Kundeninformation Sehr geehrte Frau wie freuen uns, dass Sie sich für den günstigen Strom von TelDaFax entschieden haben. TelDaFax ist eines der...
Meine Kundennummer: 2693517 Ich warte seit dem 01.07.2010 auf meine Jahresabschlussrechnung/Rückzahlung sowie die Kaution von 200 Euro. Bei allen Kontaktversuchen wird man nur vertröstet. Letzter Kontakt durch TelDaFax mit folgender Antwort: "Einen Termin für die Erstellung der...
Bereits am 3. August 2010 habe ich meinen Zählerstand an TelDaFax gemeldet und trotz mehrfacher Nachfragen keine Abrechnung für den Verbrauch erhalten. Auch am 4. Oktober 2010 wurde weder eine Abrechnung erstellt noch erhält man eine vernünftige Auskunft gegeben. Wieder wurde...
Ich habe leider ein Problem mit Teldafax, welches ich scheinbar alleine nicht lösen kann. Bin seit 01.11.2009 Gaskunde bei Teldafax Kundennummer: 3549672 Vertrag mit 12-monatiger Preisgarantie sowie monatlich gleichbleibender Abschlagszahlung. Keine Sonderzahlungen oder...
Wir waren bis 30.06.2010 zufriedener Teldafax-Kunde, doch nach Kündigung zum 30.06.2010 unseres Stromvertrages haben wir leider bis heute (mind. fünf Telefonate später, sowie E-Mail-Kontakt und Zusicherung, dass der Bonusbetrag überwiesen und die Abschlussrechnung zugesandt...
Am 12.8. haben wir unsere Jahresrechnung bekommen und ein Guthaben von 224,95 €, was mit der nächsten Abschlagszahlung am 1.9. verrechnet werden sollte. Nachdem der Restbetrag von 186,95 € (nach Abzug der nächsten Abschlagszahlung in Höhe von 38 €) Anfang September nicht auf...
Der Sachverhalt meines Anliegens ist anscheinend wie bei vielen anderen auch. Nämlich: Seit dem 30. Juni 2010 ist mein Stromliefervertrag mit TelDaFax wegen Wohnungswechsel gekündigt. Auf die telefonische Nachfrage bei TelDaFax, wo meine Schlussrechnung bleibe, erhalte ich seit...
Am 10.09.2010 habe ich über VeriVox online einen Wechselauftrag für meine Strombelieferung gestartet. Leider habe ich die erschreckenden Erfahrungen von anderen "Wechslern" erst hinterher gelesen. Da ich verständlicherweise keine Lust habe, ähnliche Erfahrungen machen zu...
