StartseiteHaus und WohnenStromanbieterTelDaFax i.I.gelöste Beschwerde-Nr.: 34514

Seit 1.9.10 keine Schlussrechnung und kein Geld

TelDaFax Holding AG i.I.
Troisdorf
geschrieben von Ralf
21.10.2010 | 20:11 Uhr | 448 Views

Ich habe zum 1.09.10 meinen Stromanbieter gewechselt und habe TELDAFAX sofort den Schlusszählerstand gemeldet. Auf E-Mails wird immer geantwortet, das der örtliche Netzbetreiber 28 Tage Zeit hat den Zählerstand zu melden. Diese Frist ist längst abgelaufen, aber ich habe immer noch keine Schlussrechnung. Ferner habe ich zum Leistungsbeginn 1.09.2009 eine Kaution i. H. v.200 Euro geleistet.

Auf Fristen reagiert TELDAFAX nicht!

Sollte ich bis zum 1.11.2010 keine Guthabenerstattung erhalten, werde ich die Berliner Presse einschalten. hat mir bei Flexstrom auch geholfen!

Da wird man mit günstigen Strompreisen gelockt und dann veräppelt!

Bestell-/Kundennummer: 3437522

Meine Forderung an TELDAFAX:

Ca. 200 Euro

Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 364 Tagen und 1 Stunde.

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ReclaBoxler-2831222
Der Netzbetreiber hat bis zu 28 Tage Zeit nach Versorgungsende, den Zählerstand mitzuteilen. Und selbst danach hat der Versorger bis zu zwölf Monaten und laut Einkommenssteuergesetz sogar bis zu sechs Monate Zeit, eine Schlussrechnung zu erstellen. Schauen Sie auch am besten in die AGBs von TelDaFax, dort müsste stehen, bis wann Sie eine Rechnung erhalten.

Haben Sie den Zählerstand auch Ihren Netzbetreiber mitgeteilt? Sonst wird Ihre Rechnung sicherlich mit einem anderen Zählerstand erstellt werden.
ReclaBoxler-1420812
Betreibt Reclabox jetzt undercover Kundenbesänftigung? Diese Masche wäre nicht neu, lässt sich aber mit IP-Adressen schnell verifizieren. ;-)
ReclaBoxler-3810813
Wieso reichen Sie Ihre Reklamation nicht erstmals schriftlich ein? Erstpart Ihnen sicherlich Arbeit und jeder normal denkende Mensch weiß, dass eine Reklamation immer der Schriftform bedarf. Also, wenn Sie etwas zu reklamieren haben, machen Sie es schriftlich.
Ralf
Da ist ja ein ganz Schlauer dabei! Natürlich habe ich das alles schon schriftlich eingefordert. Dies habe ich als einen weiteren Lösungsansatz betrachtet, hat nun auch geholfen.
Habe heute die Abrechnung erhalten. Natürlich falsch!
Mein Verbrauch betrug zum Stichtag 31.08.10 2458kWh, abgerechnet wurden 3020kWh. Den korrekten Zählerstand habe ich meinem Netzbetreiber mitgeteilt, dieser betrug am 31.08.10 18519kWh, lt. Teldafax 19081kWh.
Habe nun meinen Netzbetreiber zur Bestätigung dieses Zählerstandes aufgefordert.
Wenn ich nicht binnen 14 Tagen eine korrigierte Rechnung erhalte, werde ich anwaltliche Hilfe in Anspruch nehmen.
Ralf
Habe heute zwar eine Rechnung erhalten, aber leider eine falsche Abrechnung und das Geld ist ja auch nocht nicht da.
Die Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ralf
Teldafax hat sich zwar gemeldet, aber immer noch kein Geld da. Ich werde nun Strafanzeige stellen.
Die Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ralf
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Die Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ralf
Nur durch Hilfe der Berliner Presse !!!!
Die Beschwerde ist gelöst
OK, alles klar

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