Habe ein Guthaben lt. Rechnung v. 16.11.10 von 48,88 Eur. Trotz mehrmaliger Anrufe wird immer wieder vertröstet. "Sie bekommen Ihr Geld schon", "Die Angelegenheit wird bearbeitet", "Ich verbinde Sie mit dem Rechenzentrum" - dann kein Freizeichen. Ich habe insgesamt vier Mal dort angerufen und ein Einschreiben zugesandt, mit der Bitte um Auszahlung des Guthabens. Ohne Erfolg.
Zum 01.09.2007 habe ich drei Kunden geworben. Diese sind zwischenzeitlich zu anderen Versorgern gewechselt - die Glücklichen. Nach Rücksprache mit meinem Rechtsanwalt wird sich dieser am 20.12.10 der Angelegenheit annehmen.
Ein Zitat aus der Jahresrechnung v. 16.11.10 - das Guthaben wird mit ihrem nächsten Abschlag verrechnet - empfinde ich als eine Frechheit. Ich kann mein Guthaben selbst verwalten und brauche dazu nicht die TelDaFax. Zumal die nächste Abschlagszahlung erst in ca. zehn Monaten fällig wäre.
Würde TelDaFax eine Nachforderung von 48,88 Eur haben, lautete der Vermerk - der Betrag wird innerhalb von sieben Tagen per Lastschrift von Ihrem Konto abgebucht.
Gleiche Probleme traten bei der Jahresrechnung 2009 auf. Guthabenforderung 427,73 EU. Diese Sache ist nach Rücksprache mit einem RA zwischenzeitlich erledigt.
Bestell-/Kundennummer: Kunden-Nr.2291304- Vertrag-Nr.465996
Meine Forderung an TelDaFax:
Rückzahlung v. Guthaben in Höhe v. 48,88 EU
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 316 Tagen und 7 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
ich warte auch schon seit sechs Monaten auf Rückerstattung von ca. 70 €. Werde nächste Woche Strafantrag stellen. Gruß Alex
es hilft nur Strafanzeige stellen in Bonn! Nicht lange warten, es lohnt sich bei mir haben sie dann auch gezahlt! Weiter würde ich den Fall bei Bild kämpft für sie, Bundesnetzagentur und Bayer Leverkusen (Kommunikation und Marketing) publik machen! Viel Glück!