| anschrift | Mottmannstraße 2 53842 Troisdorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 5 (max. 10) | 0.0 % | |
| Beschwerden | 1081 (seit 06.05.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 34.9 % (377) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 50.2 % (543) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 44 (von 74) | 0.0 % | |
Aufgrund der angekündigten Strompreiserhöhung zum 01.03.2011 habe ich von meinem außerordentlichen Kündigungsrecht Gebrauch gemacht und meinen Strom-Liefervertrag am 04.01.2011 zum 28.02.2011 per Fax (ordnungsgemäßer Sendebericht liegt vor) und Einschreiben mit Rückschein...
Bedauerlicherweise musste ich meinen Stromauftrag bei TelDaFax stornieren bzw. stornieren lassen. Mein aktueller Stromanbieter "Flexstrom" teilte mir am 30.11.2010 mit, dass TelDaFax die Kündigung nach dem 5.11.2010 zugestellt hatte und somit die Kündigung nicht fristgemäß...
Sehr geehrte Damen und Herren, auf der Suche nach einem preiswerten Stromversorger bin ich am 18.09.2010 über Verivox auf TelDaFax aufmerksam geworden. Die Auftragsbestätigung erhielt ich sehr schnell, schon am 22. 09.2010. Die Abbuchung des Sonderabschlages von 200,- € sowie...
Selbst wenn ich nun dumme Kommentare ernte, aber ich weiß nicht, wie oder wo noch. Seit 01.11. warte ich auf eine Schlussrechnung und damit auch auf Rückzahlung der Kaution und eine Guthabenerstattung, da ich ja laut Vertrag nur 10/12 zu zahlen habe. Ich bin eine jener Kunden,...
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Ihrem Schreiben vom 14.01.2011 teilen Sie mir mit, dass Sie mich nicht mit Strom beliefern können. Aus Ihrem Schreiben vom 27.12.2010 "Storno Rechnung zu Rechnung 1232010576501 vom 25.10.2010" geht bereits hervor, dass Sie mir den von mir...
Zum 01.05.2010 wechselte ich zu TelDaFax als Gasanbieter. Im September bat ich um Erstellung einer Zwischenrechnung, um die Nebenkostenabrechnung für meine Mieter zu erstellen. Nach mehreren Anrufen sagte man mir, dass die Erstellung sich verzögert, da eine neue Software...
Leider konnte ich bis zum heutigen Tag (25.01.2011) keinen Geldeingang auf mein Konto verbuchen. Nachdem ich bereits Anfang Dezember 2010 und Anfang Januar 2011 telefonisch mit TelDaFax Kontakt aufnahm und um Auszahlung des Restguthabens von 301,49 Euro gebeten habe, statt es...
Dies ist die nächste Beschwerde gegen dieses Unternehmen! Bei der einjährigen Zwischenabrechnung gab es schon eine Menge Probleme und nun zur Endabrechnung geht es weiter! Wie sollte es auch anders sein. Habe den o. g. Stromanbieter zum 31.08.2010 gekündigt. Nun warte ich seit...
Bis heute, 23.1.2011, wurde mir mein Guthaben der Stromendabrechnung vom 31.8. 2010 trotz mehrfacher Mahnung mit Angabe der Kto-Verbindung nicht überwiesen. Erst dauerte die Endabrechnung bis zum 17.12.2010 (Gas wurde gleichzeitig gekündigt, Rechnung soll zeitgleich...
Rückzahlung meines voraus gezahlten Stromgeldes Kd.Nr. 4002028 Heute wende ich mich nun auch noch schriftlich an Sie, da Sie nicht auf Telefonate bzw. E-Mails reagieren. Seit 31.10.2010 ist der Stromvertrag mit der Fa. TelDaFax beendet. Am 15. Dezember habe ich dann endlich ein...
Ich habe von TelDaFax am 08.11.2010 eine postalische Mitteilung erhalten, dass sie auf Grund der negativen Pressemitteilung nun von Quartalszahlung auf Monatszahlung herunter gehen um das Vertrauen der Kunden zu erhalten. -So weit alles gut. Am 29.12.2010 wurde ein Brief an...
Kündigungstermin am 30.10.2010, Schlussrechnung am 15.12.2010 erhalten. Restbetrag von 601,52 € wurde bis heute nicht überwiesen. Trotz unzählige Telefongesprächen und Mail's wurde bis heute der Betrag nicht rückerstattet, kein Termin für die Überweisung genannt. Hotline...
Ich habe Mitte Juli 09 einen Vertrag mit denen gemacht, doch der kam nie zu Stande, anstatt dessen buchten die mir 560 Euro ab und nichts passierte. Da habe ich dann paar Mal angerufen, die Mitarbeiter meldeten sich immer mit falschem Namen, denn als ich erneut anrief, kannte...
Rückzahlung meines voraus gezahlten Stromgeldes Kd.Nr. 4214550 Heute wende ich mich nun auch noch schriftlich an Sie, da Sie nicht auf Telefonate bzw. E-Mails reagieren. Ich hatte am 3.11.2010 einen Vertrag (Kd. -Nr. 4214550) mit Ihnen geschlossen, dem Sie mir aber eine Absage...
Man glaubt ja oft, dass die Reklamationen übertrieben sind. Bei dieser Firma nicht. Ich rufe alle Kunden auf, die Hotline nicht zu benutzen. Es kostet Geld und man ruft ohnehin umsonst an. Auch per Mail erfolgt lediglich eine automatisierte Antwort. Eine Zumutung. Zum Glück...
Sehr geehrte Damen und Herren, erst musste ich Monate lang auf meine Abschlussrechnung warten und nun nach Erhalt der Abschlussrechnung am 14.10.2010 bekomme ich trotz zahlreichen Email und Telefonkontakten mein Restguthaben nicht erstattet. Es gibt bei Teldafax wirklich nur...
Am 01.12.2010 die erste Email an die Info Email Adresse, da ich mich nicht in das Kundenportal einloggen konnte, um meinen Vertragsstatus einzusehen. Am 04.12.2010 Rückmeldung auf meine Email mit der Information, dass der Vertrag nicht zustande gekommen ist und daher alle im...
Seit 01.11.2007 bin ich Kunde bei teldafax, bisher war alles OK, bis 05.12.2010. An diesem Tag stellte ich dann im Kundenportal fest, dass ich einen neuen Tarifcode habe. Ich versuchte, mit teldafax Kontakt aufzunehmen, per Hotline, Mail + Fax, aber ohne Erfolg, was sich über...
Rückzahlung meines voraus gezahlten Stromgeldes Kd.Nr. 4172400 Heute wende ich mich nun auch noch schriftlich an Sie, da Sie nicht auf Telefonate bzw. Faxe und E-Mails reagieren. Ich hatte am 27.9.2010 einen Vertrag (Kd. -Nr. 4172400) mit Ihnen geschlossen, worauf Sie auch...
Im November 2010 habe ich ein Strompaket im Wert von € 400 bei Teldafax erworben. Der Vertrag kam nicht zustande, da Tedafax bei meinem vorigen Anbieter zu spät kündigte. Am 4.12.2010 habe ich eine Stornorechnung erhalten und trotz mehrmaligem Anfragen per E-Mail und Telefon...
