Die Beschwerde ist noch nicht gelöst, aber TelDaFax hat sich auf Grund der Beschwerde bei mir gemeldet.

TelDaFax hat in der ersten Februarwoche reagiert und hat mir eine korrigierte Abrechnung zugesandt. Danke an ReclaBox

Ich bin seit Januar 2010 bei Teldafax für mein vermietetes Objekt. Das gleiche Spiel ist bei mir, bis heute habe ich keine Abrechnung. Habe sogar die Daten von der Netzbetreiberin und die Ablesedaten zum 11.08.2010 an Teldafax weitergeleitet. Die erste Anforderung an Teldafax habe ich im Oktober 2010 getätigt für die Zwischenabrechnung. Kommentar eines Mitarbeiters: "Zwischenabrechnungen können nicht erstellt werden, das sieht das Programm nicht vor!" Dezember nochmals, Februar, März, April, bis heute nichts. Lediglich weitere Mahnungen. Mein örtlicher Gasanbieter hat mittlerweile die Lieferung übernommen und von Teldafax bisher noch immer keine Abrechnung, selbst keine Jahresabrechnung.

WAS soll ich machen?

Meine Mieter erwarten normalerweise eine Abrechnung zum August 2010 für 2009. Bitte um Hilfe! Meine vielen Briefe, Telefonate bringen keinen Erfolg!

@ Kerstin Halbroth

Artikel der Verbraucherzentrale NRW lesen "Teldafax stellt Belieferung mit Strom und Gas ein: Verbraucherzentrale weist auf Kündigungsrecht hin".

Http://www.vz-nrw.de/UNIQ130858399223127/link897191A.html

Selber eine Abrechnung erstellen (Verbrauch ist bekannt und Preis steht im Vertrag) und diese Abrechnung den Mietern mit einer Kopie des Vertrages (als Nachweis der Kosten je m³ / kWh) sowie einem Hinweis, dass Teldafax Insolvenz angemeldet hat (Nachweis: Kopie aus Zeitung, Internet o. ä.) und trotz mehrfacher Intervention Ihrerseits nicht in der Lage ist, zeitnah / auf absehbare Zeit / gemäß den rechtlichen / zeitlichen Bedingungen zur Erstellung der Nebenkostenabrechnung eine Abrechnung zu erstellen, übergeben.

Hallo und schon mal vielen Dank für diese Info.

Ich muss den Verbrauch und die Kosten meiner Heizkostenabrechnungsstelle melden, in diesem Fall der Brunata. Die gab mir die Info, das so nicht nehmen zu können.

Aber wie rechne ich den Zählerstand, der mit m³ auf kWh um? Bei meinen früheren Rechnungen der Stadtwerke Bochum variiert immer ein Mulitplikationsfakter, aus dem sich dann der Verbrauch ergibt.

2008/9 lag der bei 11,2, dann lag er 2009 bei 11,5.

Was tun, wenn ich diese Daten hätte, wäre es gut. Doch kann ich von den Mietern eine Zahlung verlangen, auch wenn ich diese selbst nicht getätigt habe? Wir haben eine Vorauszahlung gemacht nach dem Vorjahresverbrauch und schon beim Ablesen war die Menge größer.

Wenn die Info wieder so schnell kommt, werde ich vielleicht in der Lage sein, bald mal die Abrechnung zu machen.

Wenn ich Sie richtig verstanden habe, hat Teldafax noch eine Forderung Ihnen gegenüber.

Dann wird Teldafax oder der Insolvenzverwalter sich bei Ihnen auch sicher noch melden und dann müssen Sie den Restbetrag leisten (egal, ob die Mieter noch im Haus wohnen oder schon seit Jahren verzogen sind, und Sie wegen Fristversäumnis den Mietern keine Abrechnung mehr präsentieren können / dürfen, Sie werden zahlen müssen).

Keiner weiß jedoch, wie lange dies dauern wird (Tage, Wochen, Monate, Jahre?). Da aber die Nebenkostenabrechnung innerhalb einer bestimmten Frist dem Mieter zugehen muss und die endgültige Abrechnung durch Teldafax oder den Insolvenzverwalter irgendwann einmal kommen wird, würde ich jetzt selbst eine Abrechnung mit Nachweisen für Brunata und die Mieter erstellen.

Lassen Sie sich von Ihrem Netzbetreiber für die Umrechnung von m³ in kWh im Zeitraum von - bis (da der Faktor schwankt, Zeitraum nennen) schriftlich den Faktor nennen (diesen Nachweis würde ich auch Brunata und den Mietern kopieren, damit alle sehen, dass es seine Ordnung hat).

(... da das Vertragsverhältnis mit Teldafax zum … (Datum angeben, zu dem Sie den Vertrag widerrufen oder gekündigt haben) … beendet wurde, teile ich Ihnen hiermit den Strom-/ Gaszählerstand zu diesem Zeitpunkt mit: x kWh bzw. m³
minus Zählerstand bei Beginn der TelDaFax-Lieferung: x kWh bzw. m³
ergibt meinen Verbrauch in kWh bzw. m³.

Für die Umrechnung von m³ in kWh gibt mein Netzbetreiber den Faktor x an.

Der Erdgasverbrauch in kWh beträgt demnach yyy m³ x (multipliziert mit dem Umrechnungsfaktor) x = xxxx kWh.

Aus diesem Verbrauch in kWh habe ich das zu zahlende Entgelt errechnet:
Verbrauch kWh x multipliziert mit dem Arbeitspreis kWh = x €
zuzüglich Grundpreis/ Monat x multipliziert mit den Monaten = x €
Rechnungssumme: €)

Artikel der Verbraucherzentralen (z. B. NRW) lesen: „Teldafax stellt Insolvenzantrag: Was heißt das für die Kunden?“

Http://www.vz-nrw.de/UNIQ130814270914691/link897191A.html

Diese Seite werde ich weiterempfehlen, mir wurde genügend Info gegeben, so dass ich damit eine Abrechnung gemacht habe und man staune. Die Zahlen sehen fast so aus wie bei vorhergehenden Anbieter, dann kann da ja nichts mehr falsch liegen.

DANKE.

Hat Ihnen der Netzbetreiber innerhalb von wenigen Stunden den Faktor für die Umrechnung von m³ in kWh im Zeitraum von - bis (da der Faktor schwankt, Zeitraum nennen) genannt? Respekt. Den schriftlichen Nachweis über den Faktor würde ich unbedingt und ohne Aufforderung den Mietern der Abrechnung beilegen, damit Klarheit besteht und niemand sich über den Tisch gezogen fühlt.